连续七天我失去了理智315消费维权|投诉人称英雄联盟误封玩家账号，客服机械性回应不作为
2024-07-10 02:23:50 来源：连续七天我失去了理智
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参与互动据新浪黑猫投诉平台数据显示，截至2024年3月14日，英雄联盟共收到投诉2643件，已回复1629件，回复率62%；已完成1281件，完成率仅48%。
投诉内容主要集中在充值未到账、客服机械性回应不作为等。
有投诉人表示，2月28号晚充值，腾讯订单也显示充值到账，但是客户端一直没到账。跟腾讯客服反馈了无数次，每次都让我等1到3个工作 日，最后也没给我解决，快半个月了，真的太不对消费者负责了
还有投诉人指出，十年老玩家，从今年2月份开始，账号被盗一次，导致被封号，解封过后也改了密码。上周2月底再次被盗，导致再次被封3年，系统提示无法解封，腾讯游戏安全中心检测也没问题。找客服，客服说的以系统为准，然后就不理人了，系统自动回复消息。
责任编辑：黄颖雯
【编辑:吴雅柏 】
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