来自天津的旅客晓阳，2月14日当天和朋友前往甘肃旅行，“我们原计划是去兰州、张掖、敦煌，前面都很顺利，天气也不错，没想到会出现恶劣天气”。

　　晓阳说，2月17日她和朋友在张掖租了车，游玩平山湖大峡谷后，打算开车直奔敦煌，“大概是下午3点多，刚上高速就遇到了沙尘暴，能见度大概只有二三十米，作为河北人，已经很多年没见过这么大的沙尘暴了”。晓阳说，行车到嘉峪关附近时，又下起了雪，路况进一步变差，“到玉门服务区的时候雪已经下得很大了，天也黑了，根本走不了”。

　　临时决定从玉门下高速后，晓阳和朋友开始寻找酒店，但多个预订软件都显示玉门市酒店满房，“我们打电话问了一遍，也都说满房，后来抱着试一试的心态到市里一家家去问，问了好几家都满了，然后有一个老板告诉我们，政府把滞留旅客安置在玉门市体育馆了，我们就赶紧过去了”。

　　晓阳到达玉门市体育馆时，里面已经有五六十名滞留旅客，工作人员现场发放了垫子和被子，非常有序。“虽然外面在下雪，但体育馆里面一点也不冷。我们是男女分开住宿，女士和小孩被安置在体育馆的各个小屋里，会比大馆里还暖和一些。”晓阳说，当天晚上体育馆里大概安置了四五百人，到晚上11点半，还陆续有滞留的旅客过来。

　　2月18日早上，玉门市的雪已经停了，晓阳在体育管里也吃上了早餐，“周边餐厅带了免费的早餐发放，有粥、咸菜、泡面，现场井然 有序，很感动”。

　　晓阳告诉澎湃新闻，这是自己第一次遇到被滞留、安置的情况，“也算是非常特别的体验，而且切实感受到了一个政府的组织力、协调力，非常感谢玉门政府和体育馆工作人员为我们提供的周到安排”。

　　18日中午，晓阳从工作人员处得知，前往新疆方向的路仍在封闭中，“我们很纠结要不要继续去敦煌，如果能去最好，如果路况不好，我们就返回张掖”。

　　据媒体报道，截至2月18日8时，甘肃省酒泉市已经妥善安置滞留旅客42929余人，其中肃州区1223人，玉门市4620余人，瓜州县25000余人，敦煌市11636余人，肃北县450余人，安置工作仍在进行中。