中消协“618” 报告:以次充好、退换货等成新槽点

来源: 国际在线
2024-06-28 06:10:08

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  报告称,今年“618”网络电商尝试采用简化规则、取消预售、增加“仅退款”、拉长大促周期等方式,一定程度上提高了消费者购买意愿,但也打破了消费者、平台、商家三方固有平衡,呈现一些消费维权新问题。

  报告显示,今年“618”期间,消费者吐槽主要集中在产品质量、售后服务、价格争议以及快递服务等方面。其中,假冒伪劣产品问题尤为突出,如媒体曝光的乳胶床品陷阱等案例, 引发了消费者对产品质量的广泛关注。同时,售后服务问题,如退换货难、退款慢等,也严重影响了消费者购物体验。

  在价格争议方面,报告提到,由于不同轮次,不同平台、主播、店播的折扣不同,导致商品出现价差,引发消费者对优惠力度浮动的不满。此外,保价规则的不明确也导致了一些消费纠纷。

  快递服务问题也是消费者关注的焦点。报告指出,部分消费者收到了不明来历的包裹,存在个人信息泄露和诈骗风险。同时,快递服务中的延误、丢失、损坏等问题也引发了消费者不满。

受新冠疫情等因素影响,本届世界杯每支球队报名人数由23人扩容至26人。除伊朗队、法国队仅征召25人外,其余球队均招满26人。共有创纪录的830名球员厉兵秣马,等待着在卡塔尔走向舞台的中央。他们中有五次征战世界杯的元老,也有初次登上世界杯舞台的00后小将。

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很多商人都如萨米尔一样,经过多次贸易之后开始赊账。因为现金交易一定程度上限制了订货数量,导致阿拉伯商人需要频繁来往于中国和阿拉伯国家之间。为了提高销量,中国供货商和阿拉伯买家之间达成协议,以赊账的方式先供货,销售完之后再结算余款。因为彼时中东市场对中国商品的需求量非常大,即使是赊账也会很短暂,中国卖家很快就能收回货款。在这一过程中,中国供货商一直都是扮演积极提供赊账的角色。

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