万芬表示，客服中心接受各渠道转来的客运服务信息查询、旅客投诉及求助，是春运幕后的“百灵鸟”，也是旅客与铁路部门之间的桥梁。此外，还要定期汇总、分类并分析客户投诉、咨询和建议情况，更新客运业务知识库，提出改进意见和建议，不断提高运营管理和客运服务水平。

　　2023年中国春运将于1月7日开始，到2月15日结束，共40天。中国交通运输部预计今年春运客流会大幅增长，较去年同期增长近一倍。春运启幕前夕，<a target='_blank' href='/'>中新社</a>记者前往南昌铁路客户服务中心，探访春运幕后的“百灵鸟”。

　　当地时间5日晚，洋河“梦之蓝之夜”在荷兰首都阿姆斯特丹举行，与会百余位中荷嘉宾品鉴了以绵柔工艺见长的洋河海之蓝、天之蓝、梦之蓝等白酒产品。

　　观察家指出，密集打“虎”彰显了全面从严治党坚持严的基调，长抓不懈、紧抓不放，亦向外界传递出“决不能有松劲歇脚、疲劳厌战的情绪，更不能有降调变调的错误期待”的信息。

　　打年糕、肠粉、冰咖啡……随着驻唱歌手的民谣响起，每天晚上七点，杭州武林夜市的各大摊位开始“点亮”，欣欣向荣的烟火气在慢慢升腾。

　　“创业，从来都是少有人走的路。”2022年年底，一家人工智能企业的创始人这样对我说。这句话看似没超出常识，但我在采访几十位青年创业者后，却对“常识”产生了不同想法。

林诗涵