AI引领战略升级，开启生产力大变革

2023年，尚品宅配围绕ALL-IN-AI的技术战略，重构营销、设计、生产等企业运营各环节。通过AI化重构营销场景，促获客、助成交；AI化重构家居设计，降低家居设计门槛；AI优化排产算法，合理调度生产计划，提升整体运营效率。

AI设计工厂能够帮助门店和设计师解决全品类兼容设计和销售难题，降低了对店面设计能力的要求，便于门店实现扩张发展，这将再一次改变家居行业的商业模式，开启家居行业生产力大变革。

聚焦“定制+配套”业务，多维度抢占流量入口

尚品宅配聚焦“定制+配套”业务，通过“随心选”和“699套餐”开拓市场。“随心选”模式是尚品宅配基于多年来对用户需求的深刻洞察力以及对行业的判断，依托人工智能优势提供专业设计、个性定制及成品搭配，通过设计+定制+整体配套，让客户在清晰价格范围内随心选品、明白消费的一站式购齐全屋 家居的消费新模式。

2023年9月，尚品宅配开启家居普惠风暴，通过“699套餐”惠民专供系列，迅速抢占流量入口，让消费者享受大牌的品质、服务和售后，包括优选配置、优享设计、全优智造、优级服务以及优享权益的“五优品质服务”。

同时，在渠道布局上尚品宅配持续优化，大力拓展楼盘拎包业务，共建大家居生态体系。对于自营城市，坚持执行1+N+Z城市发展模型，有序将直营店转加盟和优化。对于加盟渠道，继续加大招商和开店力度，尤其空白城市的开拓。

尚品宅配还大力推动各地直营公司和加盟商积极与物业合作，进驻全国楼盘开展拎包业务，将样板间升级为样板店，使其成为新的获客渠道和消费成交场景。

夯实整装数字化能力，助力会员市场拓展

尚品宅配继续深耕广佛深三地“圣诞鸟”自营整装，赋能整装云会员，推进整装模式落地。面对存量房市场，尚品宅配在广佛深三地通过自营整装进行覆盖和深耕，持续夯实强化整装数字化能力；在其他城市积极发展HOMKOO整装云会员，推动各地会员以“定制+配套”开拓市场。

MCN运营持续精进，提升内容+电商流量

2023年，尚品宅配旗下新居网MCN以IP工作室为工作单位，完成账号差异化、精细化、个性化的IP定位及内容规划，提升内容+电商流量。全网粉丝量2亿+，全年短视频播放量破12亿，爆款视频突破123条。新居网MCN全年GMV达成2亿+，GMV超过300万的超18场，其中美的专场突破800万+，慕思溯源专场突破500万+，南康溯源专场突破500万+等。

大力开展组织变革，激发企业发展内核力量

组织变革，是尚品宅配2023年取得较好成绩的关键举措，是一个良好的开始。

2023年，尚品宅配重塑了“客户为本、结果导向、拼搏进取、专业成长”的企业文化价值观，实施具有公司特色的“文化建设、组织管理、绩效激励、人才发展”有效机制。优化组织架构，去掉中间层，强调中后台组织下沉。大力鼓励有志青年到一线去，在一线打胜仗中建功立业。

在人才发展通道建设方面，尚品宅配重新审视并优化了公司职位职级体系，明确了各岗位的晋升通道和职业发展路径，打通了从“管培生”到“青训营”再到“中训营”的跨岗位垂直人才培养项目及发展通路。同时建立了完善的人才评价机制，通过定期的绩效评估、能力评估等方式，全面评价员工的能力和潜力，为人才选拔和培养提供了有力支撑。