去哪儿相关负责人指出，在民航服务中，机票免费退票难、自愿退票贵是旅客吐槽颇多的问题。相较火车的“提前7天免费退”以及临时退票最高收取25%，民航的各种舱位区别、自愿退改条件、需要提交的各种材料“ 劝退”了不少旅客

　　去哪儿大数据研究院研究员肖鹏分析认为，此次退改政策调整，明确了退改条件，清除模糊地带，扩大免费退改范围，这些积极信号意味着航司对旅客服务意识增强。

刘家友（记者 陈俊杰）09月13日,现在已经拿下了龙盟，丁二爷也被流放了，是时候算账了。

刘家友（记者 潘怡孜）09月13日,林枫看着这妞如此撩人的样子，在听着这明显带着撒娇味道的话语，当下心神一荡，笑眯眯地说道：“我哪里坏了呀？”

“哼，谁叫你做事儿不厚道。”王格格不甘示弱地反驳道。