粤港政务服务“跨境通办”(前海)专区设在前海e站通政务服务中心，内设一台香港“跨境通办”自助服务机及一个香港“智方便”自助登记站。

　　其中，自助服务机提供11个香港特区政府决策局、部门及有关机构超过60项政务服务， 涵盖企业和市民常用的税务、公司注册、物业及车辆查询与登记、个人证明文件及人才入境申请、福利及教育、医疗健康、出入境检查及紧急求助，以及文化及旅游等服务。市民可通过自助服务机输入资料、扫描文件和列印结果，一站式申办各项政务服务。

　　自助登记站则可便利在内地工作生活的香港市民办理“智方便+”政务服务平台的登记、升级等手续，以享受更便捷的数百项网上服务，包括网上申请国际驾驶许可证、“税务易”、学生津贴电子申请、医健通、两电一煤等。

　　“以前很多事情都要回到香港才能办理，比如车牌到期就要回香港办，过关口加上办理起码半天时间。有了这个机器后，很多事情都可以直接在前海这边办，十几分钟就搞定了。”在前海工作的港人傅旭晖说。

　　“截至目前，在前海合作区注册的港企近万家、在前海工作生活的港人已超万人，前海已成为港人港企融入内地发展的第一站。”深圳市前海管理局副局长袁富勇表示，近年来，前海积极推动深港两地政务跨境通办，在粤港澳大湾区率先探索政务服务共建共享、互联互通。

　　一方面“走出去”，与港澳机构合作，在港澳建设3个“前海港澳e站通”政务服务网点，面向港澳企业和居民提供投资办企、税务、社保、跨境执业等293项政务服务，实现“足不出港澳”一站式、全流程办理深圳政务事项。另一方面“引进来”，在深圳率先引进香港“智方便”政务服务平台进驻前海，为在内地工作生活的港人提供约300项香港政务服务和商业服务，香港市民登记后可无须回港而随时随地使用。