2月3日，在南昌铁路局福州客运段厦门开往郑州东的G648次列车上，86岁的旅客王先生正在享用儿子在家为他远程预定的列车套餐。列车长邱玉慧说，老人家只会说闽南语，也不太会使用智能手机。他的家属便通过铁路畅行小程序预定餐食，由乘务员直接送到座位。

　　“春运期间我们重点关注老年旅客的用餐以及到站提醒 ，他们的家人也可以通过手机小程序与我们实现无缝对接，随时掌握和解决老年群体的需求。”邱玉慧介绍，今年是新开通的福厦高铁首个春运，这条铁路将东南沿海城市的城际交通时间大幅缩短。自开通以来，有不少老年乘客搭乘这条铁路走亲访友。春运期间，南昌铁路局福州客运段列车义务开展铁路“畅行码”服务小程序推广活动。列车员们利用工作间隙，为车厢内的老年乘客介绍如何通过小程序享受适老化无障碍服务。