去年穗消委会受理投诉超21万件 挽回经济损失逾亿元

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  中新网广州3月4日电 (记者 许青 青)据广州市消委会4日发布的消息,2023年广州全市消委会共接待消费者来访和咨询约1.2万人次。受理消费投诉21.82万件,同比增长21.69%。为消费者挽回经济损失1.63

  据统计,投诉量排名前五位的商品和服务种类分别是:服装鞋帽类35739件,日用商品类31779件,生活、社会服务类28921件,家用电子电器类21271件,电信服务20255件。与2022年相比,2023年居前五位投诉类别的投诉量普遍增加。其中,服装鞋帽类和日用商品类的投诉增长率超过四成。

  根据投诉性质分析,2023年排名前三的投诉分别是:售后服务、质量问题和合同问题,三类问题总和约占总投诉受理总量95%。

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发布于:伊春南岔区
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