亏损让利消费者,反被套亿元,1919吃喝扩张背后的较量

来源: 发展网
2024-06-21 10:31:55

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  来源:财今龙门阵

  通过“免费”模式,在消费者、餐饮商家、平台之间形成消费闭环,1919吃喝的这一商业逻辑快速在“餐+酒”赛道上实现了破圈。短短半年内便吸引超过6000家有效餐饮商家入驻,更是凭借独特的“买酒送餐”模式,在本地生活服务领域崭露头角。

  (191 9吃喝小程序界面)

  然而,近日有消息爆出,1919吃喝监测到部分合作代理商存在“虚假交易,恶意套利”等严重违规行为,套利金额超1亿元。对此,1919吃喝已正式向公安机关报案。

  1919吃喝模式的诞生,本是为了解决餐饮企业获客难、成本高、利润低的痛点,实现“餐+酒”联动的高效运行;在消费者端,则是以买赠的“免费”模式最大限度让利消费者。没想到却因此被有心人违规套利超1个亿,这背后是平台监管机制的漏洞?还是代理商的贪婪心理作祟?亦或是市场竞争发展的必然呢?财今龙门阵对此深入走访,了解了事情的原委。

  持续补贴市场,初期亏损只为让利消费者

  目前,在竞争异常激烈的酒饮流通行业,除部分产品外,大部分消费者对购酒渠道的粘性并不强,而1919吃喝通过这一免费模式解决这一问题。

  据1919吃喝公司总经理李宇欣介绍:“酒是相对低频的产品,用餐是比较高频的场景,我们通过一个低频的产品补贴去连接到一个高频的场景,助力酒水复购率的提升。而且,1919吃喝目前的补贴力度是100%,比如,用户在平台花了200块钱充值酒券,他实际拿到的是400块钱(200元酒券+200元餐券),我们希望用户在享受福利的同时,也能提升消费者和平台之间的联系及消费频率、复购率。”

  为了快速带动整个平台的活力,1919吃喝在餐饮商户、消费者、代理商之间实行了高额补贴,并最大限度地让各方利益在平台中得到尽可能的满足。譬如,用户到餐厅用餐后,直接使用平台赠送的餐券付款,这笔餐费由1919吃喝平台直接跟商家结算。据了解,1919吃喝平台给餐厅的结账均是实时到账,解决了商家的账期问题。在李宇欣看来,初期阶段全方位的投入非常巨大,虽然还未盈利,但从长远来看,平台获取了更多的用户和商户之后,规模效应自然会带来边际成本的降低和边际效率的提升。

  被违规套利亿元!快速增长惹的祸?

  成都作为1919吃喝的第一个样板城市,目前已实现了单城爆破,也验证了该模式的可行性。为快速实现全国业务落地,1919吃喝自2023年12月正式开启区县合伙人全国招募,全面赋能合伙人市场开拓。并通过牺牲部分费用或利润,助力各地业务开展。

  据了解,1919吃喝合伙人主要负责三个方面的工作,即拓展餐饮商家入驻、帮助入驻商家做好推广工作以及销售、配送酒水等服务工作。不过,令人没想到的是,近期有消息爆出,原本补贴给用户和商户的这笔费用,却被部分代理商套走了。经财今龙门阵证实,目前1919吃喝所覆盖的全国300多座城市中,出现部分代理商涉及到虚假交易行为,且金额大小不一,总金额超1个亿。

  对此,李宇欣表示:“我们希望让用户真正的享受到这个补贴,但是被一些非法套利的人钻了空子。站在用户的角度,必须要把这个钱追回来,同时,我们也会维护和整顿整个市场的秩序。”

  目前,1919吃喝正在采取多种手段积极追回赃款。对于拒不退还款项的,将直接移交司法机关进行处理。相关负责人告诉财今龙门阵,目前已经立案,有个别代理商处在刑事侦查阶段。

  力保用户权益,1919吃喝如何做?

  1919吃喝当下正站在扩张的十字路口,然而,正如任何迅速发展的行业所面临的挑战,非法套利分子的出现也为平台的发展蒙上了一层阴影。在这个机遇与挑战并存的时代,1919吃喝如何在保持自身快速扩张的同时,有效应对非法分子的侵扰?这一担忧似乎在经此一役的教训后,也获得了更加成熟的解决方案。

  财今龙门阵了解到,1919吃喝已上线专项治理措施。在事前环节,平台将加强订单审核机制,并通过技术手段完善平台交易规则,确保交易的真实性,让平台补贴真正回归用户。在事中环节,公司进一步优化合规经营条款,强化代理商的法律意识,明白刷单套现行为的违法性质和恶劣后果。在事后环节,对于代理商的虚假交易行为,一经被发现,平台将视情节严重程度,采取警告教育、罚款、暂停服务或直接清退追责等措施。对于情节特别严重的,1919吃喝将依法采取法律手段加大打击力度。

  与此同时,1919吃喝平台对合伙人的筛选门槛也进行了提升。从早期为快速落地业务而广泛招募合伙人,到现在更加注重合伙人的能力、实力和资源,以确保商业模式能够在当地得到有序、健康的落地。

  业内人士表示,此次非法套利事件对1919吃喝平台是一次严峻的挑战,但也为平台提供了改进和提升的机会,1919吃喝平台有望在未来能更好地维护市场秩序和用户权益,实现健康、稳定地发展。

责任编辑:梁斌 SF055

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  三是智能无人系统和装备超常发展。目前,日本自卫队拥有主要执行警戒监视和情报搜集任务的美制大型侦察机“全球鹰”和小型侦察机“扫描鹰”,陆上自卫队炮兵部队装备有无人直升机等近千架无人机。日本防卫省认为,自卫队现有无人机多为侦察型,急需加强攻击型无人机及其编队建设。在2023年度防卫预算概算中,日本防卫省首次提出了“整备攻击型无人机”项目。

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