沪消保委鼓励电影院与购票平台优化竞争 提供更高性价比观影服务

来源: 青瞳视角
2024-06-12 18:59:39

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  上海市消保委方面表示,该委鼓励电影院与购票平台行业优化竞争,向消费者提供更高性价比的观影服务,如更低的票价和更具灵活性的电影票退改规则等。

  调查显示,40家影院均向消费者提供免费3D眼镜,影院在线上平台及线下购票环节均进行明示。在40家影院中,有27家向消费者提供了3D眼镜的购买服务,其中有8家影院还有个性化3D眼镜售卖。上海市消保委认为,3D眼镜作为观看3D电影的基本设备,影院应当提供符合观影需求和卫生要求的3D眼镜给消费者免费使用。影院在免费提供3D眼镜的基础上,也可以售卖全新3D眼镜和个性化3D眼镜,以满足消费者的不同需求。

  据统计,2023年,中国全年共有12.99亿人次购票观影,中国电影市场票房高达549.15亿元。其中,上海贡献了27.97亿元的票房。根据上海市电影发行放映行业协会的数据,2024年“五一”档期间,上海票房成绩亮眼。上海消费者对电影的喜爱不仅体现在票房上,还表现在他们强烈的消费意愿和对电影的高接受度。

  本次调查发现,各电影院线上退改规则因影院和售票平台的不同而有所差异。总体而言,多数影院和平台支持退改,但具体退改时间和手续费标准各不相同。部分影院和平台规定,退票或改签距离开场时间越长,手续费越低或免费;距离开场时间越短,手续费越高或不支持退改。线下退改规则与线上相比更为灵活。

  调查还发现,有11家影院对同一场电影时在不同线购票平 台实施了不同的退改规则。例如,某影城在一平台上允许距离开场大于24小时的免费退改,但在另一平台上则设置了1元/张的退改服务费;又如,某影城在一平台上标明未取票且开场前24小时以上可免费改签,但在另一平台上则完全不支持退改等

  上海市消保委认为,单家电影院不具备市场优势地位,电影院运营方可以根据影院所处位置地段、观影设施、片源内容等条件自主设定票价以及退改等交易条件。无论是线下还是线上售票,电影院运营方都应该与消费者就合同内容做明确约定。

  2022年9月29日,南宁市住房和城乡建设局通报,拥有一套住房再次购买商贷最低首付调整至30%;下调首套房、二套房贷款利率下限;二套首付比例降至30% 首套公积金贷款最高调至80万元;还对应届高校毕业生首套房契税100%予以补贴;个人转让第三套不再限制转让年限。

  不过,他也指出,政协委员履职时,“跨界”是正常的,并倡导政协委员开展“跨界别”活动,例如隶属科技界别的政协委员可以参与其他界别的有关科技领域的调研、提案和建议等,“实际上,界别更多还是搭建一个政治协商、参政议政的平台,它具有开放性的特点”。

  新京报贝壳财经讯 2月15日,中消协发布2022年全国消协组织受理投诉情况分析。其中提到,在线会员服务领域问题主要有:一是智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。由于智能电视系统内各模块资源相互独立,消费者连续充值却仍无法观看全部视频内容;二是视频平台会员服务体验不佳。视频平台限制原会员用户手机投屏功能,若解除限制需购买更贵的增值会员服务;三是婚恋平台会员服务存乱象。一些婚恋平台收取高额服务费,但实际服务达不到约定标准,有的对会员信息审核把关不严,甚至提供“婚托”虚构交友、结婚需求欺骗消费者;四是网络会员服务默认自动续费。一些网络会员服务平台先诱导消费者免费使用,到期后未向消费者充分告知或有效提醒消费者情况下自动续费。

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