追觅扫地机器人一年多故障三次,申请换新被拒绝?

来源: 人民资讯
2024-06-27 12:33:22

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  福建的罗先生对《5D调查》表示,自己2022年12月在电商平台购买了追觅S10扫地机器人。使用一年多多次出现主机无法开机、主机无法定位、漏水等故障问题。

  “第一次申请维修他们给我寄了清水箱,第二次寄了接水盘,第三次我直接把机器寄到厦门售后去维修,但是寄回来的机器主机又无法开机”,罗先生说。

  罗先生认为,这款追觅扫地机器人购买时间不到两年,是在保期间,已经维修了三次,店铺应当给予换新处理。在罗先生提出申请“基站”换新后,追觅售后回复“将升级到经理来处理”,但是罗先生等候许久也没有回复。

  罗先生吐槽道,“我看他们就是想拖延时间,每次寄修一来一回要十天半个月,这没多久就会过了保修期,他们就不管了。”

  对此,《5D调查》致电追觅售后了解情况。客服开始推脱自己无权处理此事,自己只负责帮用户将故障机器寄送到网点进行检测维修,但是退换货或换新要用户和购买的平台店铺进行沟通,售后也无法提供店铺的电话。在《5D调查》的再三追问下,售后从后台搜索到罗先生的维修记录,称将进一步反馈情况,并在48小时内和用户进行沟通。

责任编辑:李昂

  中国民生银行首席经济学家温彬分析指出,2022年12月新增信贷表现积极,对公中长期贷款仍为重要支撑。12月以来,虽然全国各地相继进入疫情感染的高峰阶段,生产和消费依然受到较大扰动,但在政策发力拉动以及2023年信贷“开门红”接续下,12月信贷增量表现较好。信贷结构延续“对公稳、零售弱”格局,短期居民贷款需求仍不足,居民中长期贷款整体仍偏弱,但在各项房地产支持政策逐步显效下,降幅有所收窄。

  夏嘉怡在医院住了4天。在医护人员的照看下,宝宝的心率逐渐恢复正常,并于1月3日平安出生,回想当时的场景,夏嘉怡有些后怕,“胎心跳得那么高,如果没有及时关注到,很危险。”

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