中消协点名“石墨烯乳胶枕现偷工减料”

来源: 金融界
2024-06-28 19:03:54

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  中新网6月27日电(中新财经记者 谢艺观)6月27日,中消协发布2024年“618”消费维权舆情分析报告,乳胶床品背后存陷阱、Lululemon打折款裤子裆部有血渍、消费者遭遇“限时降价”等成为消费维权典型案例。

  报告显示,监测期间,有关“假冒伪劣”负面信息共214488条。消费者主要反映收到的产品质量差、货不对板、虚假宣传等问题。

  例如,有媒体报道,记者深入温州市平阳县调查,乳胶制品相关公司工作人员坦言,市场上所谓的石墨烯乳胶枕,准确的应该叫石墨烯“色”的乳胶枕,产品颜色不同,靠的不是科技,而是调色。投诉平台上一些消费者购买的乳胶床垫、乳胶枕头,在使用过程中出现了断裂、掉渣的情况,往往都是因为企业偷工减料,或者滑石粉掺太多,才出现问题。

  同时,为了配合销售端进口产品的宣传,厂家不仅可以随意打上Made in Thailand(泰国制造)的标记,还可以不写生产地址 等信息。但其实这些产品绝大多数是国产的。

  报告还显示,监测期间,有关“售后维权”负面信息共79085条。消费者诉求聚焦退货退款问题。

  例如,有媒体报道,6月6日,胡女士透露她在Lululemon官方旗舰店购买了一条折后价格为400多元的裤子,不料收到商品时发现裆部附有明显的经血污渍。胡女士随即向客服反馈,客服却要求她提供多张商品防伪标识的照片,并备注在退货时务必填写“个人原因”导致退货。胡女士提出希望商家能保证退货商品不再三次售卖,但未得到回应。

  另外,监测期间,价格争议负面信息共58954条。典型案例包括,消费者遭遇“限时降价”,扫地机器人买贵数百元,但难获价保;大促周期长价格乱,消费者吐槽早买“吃亏”。

  中消协认为,“价格战”内卷加剧,为争夺市场,平台“比价大战”成为行业焦点。低价削薄的利润和服务成本主要由商家承担,倒逼中小商家通过各种方式变相寻求盈利,导致产品质量下行、以次充好。此外,寻求“最低价”保障的保价机制,也因平台、主播、商家保价规则复杂且不透明,导致相关争议投诉不断出现,影响了消费者的消费体验。

  相比投资和进出口,消费目前恢复进度相对缓慢。中央经济工作会议部署2023年经济工作任务时,将“着力扩大国内需求”摆在首位,并特别强调“要把恢复和扩大消费摆在优先位置”。

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  事成于严,业兴于实。深入推进全面从严治党,为贯彻落实党的二十大决策部署提供保障、注入动力。政治监督是督促全党坚持党中央集中统一领导的有力举措,要在具体化、精准化、常态化上下更大功夫,以有力政治监督保障党的二十大决策部署落实见效。要心怀“国之大者”,推动党的二十大精神、党中央决策部署同部门、行业、领域实际紧密结合,看党的二十大关于全面贯彻新发展理念、着力推动高质量发展、主动构建新发展格局等战略部署落实了没有、落实得好不好;看党中央提出的重点任务、重点举措、重要政策、重要要求贯彻得怎么样;看属于本地区本部门本单位的职责有没有担当起来。要及时准确发现有令不行、有禁不止,做选择、搞变通、打折扣,不顾大局、搞部门和地方保护主义等突出问题,推动完善党中央重大决策部署落实机制,以有力有效日常监督促进各项政策落实落地。

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