中新网杭州2月5日电(钱晨菲 单靖翔)5日记者从铁路杭州站获悉，截至2月4日，今年春运期间铁路杭州站已累计发送旅客315.2万人次，日均发送旅客31.5万人次，同比2023年、2019年分别增长62.8%和24.6%，客流增幅超过预期。2月1日以来，铁路杭州站单日发送旅客量连续4天突破30万人次大关，呈现攀升走高的趋势。

　　当前，春运客流已经进入节前高峰，持续高位运行。铁路杭州站累计加开旅客列车857列，其中开行夜间动车组列车242列。铁路 杭州站所辖杭州站发送旅客45.5万人次，杭州东站发送旅客211.9万人次，杭州南站发送旅客14万人次，杭黄高铁富阳、桐庐、建德、千岛湖4站共计发送旅客10万人次，湖杭高铁杭州西、富阳西、桐庐东3站共计发送旅客33.8万人次。

　　今年春节运输由基本流、探亲流、务工流和旅游流等组成，客流热门方向主要集中在安徽、河南、山东、江西、福建、湖南、湖北等地。

　　为应对节前客流高峰和大范围低温雨雪冰冻天气影响导致部分列车晚点运行情况，铁路杭州站多措并举，全力确保广大旅客平安、有序、温馨出行。如延长车站运营时间、加强空调等设备设施运维、增开退改签人工窗口、路地联动延长公交地铁运营时间等。

　　此外，铁路杭州站积极提供个性化、人性化的暖心服务，如上线“铁爸铁妈”服务，帮忙临时看护幼儿，推出“爱心标签”服务，在多个进站口设置爱心座椅，还推出了免费理发服务、免费医疗检查、免费赠送“福”字春联等便民惠民措施。

　　受北方地区大范围雨雪冰冻天气影响，长三角铁路部门适时采取了停运、加开、恢复开行等措施，动态调整列车开行方案。铁路部门提醒旅客，密切关注铁路官方信息，及时了解列车调整资讯，合理安排行程及出行时间，安全有序出行。(完)