钟 颐

　　今年的“双11”开售即高潮。遗憾的是，当入局者纷纷摩拳擦掌，部分商家“卷”错了方向。

　　稍加留意近期几则新闻，便不难嗅到一丝熟悉的味道：手机打开软件时轻微晃动，购物广告就伺机袭来，关不掉也退不出；直播带货也有“电商捧哏”“职业弹幕人”充当控场“气氛组”，但实际上却在极限“逼单”、刷虚假好评；个别商家为了快速引流制造宣传噱头，说好的“全网最低价”，结果变成“坑你没商量”……

　　正如知名数字经济学者刘兴亮所言：“删繁就简、重拾初心，这才是‘双11’的正道。”某种意义上，“双11”不只是购物狂欢节，还是检验商家诚意的一扇窗口。换个角度说，人们下单的不只是某个具体的商品，还有它带来的情绪价值：或是物美价廉，或是服务贴心，总之不能花钱买委屈。理想情况下，“双11” 的最大优势，其实就是大部分人看重的性价比。若是一边将口号喊得震天响，一边又机关算尽，看似走了捷径，实则舍本逐末，以致让一些网友“审美疲劳”，乃至心生反感。

　　“泼天的富贵”不会轻易降临，真诚才是永远的“流量密码”。无论虚晃一枪的低价策略，还是天花乱坠的推销话术，都并非突围之道，消费者最终还是会“用购物车投票”。对此，相关部门要及时维护市场秩序，创新监管手段，对违法侵权行为露头就打；平台也要履行主体责任，引导商家诚信经营，避免劣币驱逐良币。进而言之，当电商流量日趋见顶，进一步开拓存量市场乃势所必然，经营主体需要深入思考的，是如何提高效率、降低成本，真正建立起自己的“品质自信”。