平安产险推出八项应急服务举措快速应对岳阳洞庭湖决堤险情

来源: 证券之星
2024-07-08 09:34:22

  7月5日,岳阳市华容县团洲垸洞庭湖堤防出现管涌并决堤。面对险情,平安产险第一时间启动重大突发事件应急预案,成立应急工作小组,组织“应急救援党员先锋队”立即赶赴灾区,在当地政府部门统一部署下开展理赔及救援工作。

  7月6日23时,平安产险完成本次灾情车险首笔理赔,赔付金额6.7万元。针对此次突发事件,平安产险推出八项应急服务举措:

  1.主动理赔服务:积极筛查可能受灾客户,主动联系客户提供理赔服务;

  2.开展理赔绿色通道:开放官网、微信、微博、好车主APP等所有线上报案通道;

  3.救援协助:联合救援公司及合作单位,调派周边救援资源,保障救援服务;

  4.灾难地设置服务点: 派遣专业理赔队伍前往,设置灾区服务点,为客户提供各项保障;

  5.简化意外身故理赔申请手续:客户因本次事故导致意外身故,经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户,受益人可凭死亡名单申请身故理赔。户口注销证明等相关资料可后续补充提供;

  6.赔款预赔,快速到账:对已确定的身故名单主动预赔;

  7.医疗费用垫付:在客户保单医疗责任内垫付医疗费用;

  8.无保单理赔服务:遇险客户,经核实如果申请人提供的保单基本信息与保险公司信息库相吻合,可进行无保单受理。

责任编辑:张文

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林凯翔

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