中消协“618” 报告:以次充好、退换货等成新槽点

来源: 潇湘晨报
2024-06-28 19:39:06

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  报告称,今年“618”网络电商尝试采用简化规则、取消预售、增加“仅退款”、拉长大促周期等方式,一定程度上提高了消费者购买意愿,但也打破了消费者、平台、商家三方固有平衡,呈现一 些消费维权新问题。

  报告显示,今年“618”期间,消费者吐槽主要集中在产品质量、售后服务、价格争议以及快递服务等方面。其中,假冒伪劣产品问题尤为突出,如媒体曝光的乳胶床品陷阱等案例,引发了消费者对产品质量的广泛关注。同时,售后服务问题,如退换货难、退款慢等,也严重影响了消费者购物体验。

  在价格争议方面,报告提到,由于不同轮次,不同平台、主播、店播的折扣不同,导致商品出现价差,引发消费者对优惠力度浮动的不满。此外,保价规则的不明确也导致了一些消费纠纷。

  快递服务问题也是消费者关注的焦点。报告指出,部分消费者收到了不明来历的包裹,存在个人信息泄露和诈骗风险。同时,快递服务中的延误、丢失、损坏等问题也引发了消费者不满。

  董希淼建议,当前部分存量房贷与新增房贷之间的利差过大问题需要引起重视。考虑到2023年宏观经济企稳回升和房地产市场回暖,下一阶段提前还贷热潮或将趋于平缓。

  《环球时报》在美国去年中期选举前曾重点介绍过几位“80后”众议员,其中包括特朗普的“铁粉”爱丽丝·斯蒂芬尼克、嫌佩洛西“不够反华”的盖伊·瑞森绍尔、扬言对中国“欠债不还”的布莱恩·马斯特和痴迷于冷战狂想的迈克·加拉格尔等。中期选举后,这几人不仅获得连任,有的还占据一些重要位置,如斯蒂芬尼克继续担任国会众议院共和党党团主席,瑞森绍尔为军事心理健康工作组联合主席。这其中,最夺人眼球的还是出生于1984年的加拉格尔,可以说,他颇受1965年出生的麦卡锡“器重”。2020年5月,时任众议院共和党领袖的麦卡锡为应对“跨领域的新旧中国威胁”成立“中国工作小组”时,“逢华必反”的加拉格尔和“70后”安迪·巴尔就位列15名初始成员之中。中美两国的国际问题学者都认为,由他牵头新成立的“美中战略竞争特设委员会”将会推出更多反华法案。

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