浙江试点政务服务虚拟窗口 29个事项实现“就近办”

来源: 顶端新闻
2024-06-13 09:40:05

  “上心办·云窗”即通过远程虚拟窗口的形式,为办事群众提供在线指导和远程收件服务,重点解决“线下办事易跑错、线上办事入口难找”等问题。

  在“上心办·云窗”试运行的上城区九堡街道便民服务中心,原本需要去公安出入境大厅办理护照的陈女士通过该虚拟窗口,与公安窗口的工作人员进行远程视频交流,在工作人员指导下,陈女士在“移民局”小程序上便完成了护照换发。

  “作为试点,九堡街道便民服务中心目前已专设一个远程虚拟窗口,办事群众和企业可自助接入服务,能就近与工作人员进行实时沟通、实时办理。”上城区审管办负责人介绍,“云窗”系统具有远程视频、在线批注、三端互联、拍照上传、人脸识别、远程打印等功能。

  目前,“云窗”模式在杭州市、上城区两级政务服务中心和九堡街道便民服务中心试 运行。在杭州市政务服务中心也有一台“云窗”办理机,可办理个体户新设等事项。

  正在此办理百货零售店营业执照的刘女士通过“云窗”和上城区政务服务中心商事登记窗口连线,工作人员以线上批注的方式指导刘女士修改材料,并完成收件,整个过程仅用时15分钟。

  “‘个体’事项受理权限已下放到城区,对于群众来说,通过‘云窗’和线下窗口办事区别不大。”杭州市政务服务中心工作人员说。

  同时,中美双方在高层交流方面的认识存在不同看法。美方一边表示要与中国合理合规竞争,一边又声称要为中美关系设置“护栏”。中美曾建立起100多个对话交流机制,现已基本陷入停滞。美方反复强调希望跟中国恢复高层交往的机制。而中方希望美方正视中方的立场和诉求,展现合作诚意,如若不然,高层交流无法进行。现在,影响中美双方高层交流的障碍暂时被淡化,两国高层开始接触。

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  7月16日06时,中央气象台继续发布台风蓝色预警,“泰利”加强为强热带风暴级,将登陆广东至海南沿海。目前,广东省防总将防风Ⅳ级应急响应提升为防风Ⅲ级应急响应。

郭法美

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