直播带货套路“再升级”,消费者维权“有点难”

来源: 雷科技
2024-06-14 07:20:57

男女干黄事软件男ばかりの部屋だから大体はおそろしく汚ない。ごみ箱の底にはかびのはえたみかんの皮がへばりついているしc灰皿がわりの空缶には吸殻が十センチもつもっていてcそれがくすぶるとコーヒーかビールかそんなものをかけて消すものだからcむっとするすえた匂いを放っている。食器はどれも黒ずんでいるしcいろんなところにわけのわからないものがこびりついているしc床にはインスタントラーメンのセロファンラップやらビールの空瓶やら何かのふたやら何やかやが散乱している。ほうきで掃いて集めてちりとりを使ってごみ箱に捨てるということを誰も思いつかないのだ。風が吹くと床からほこりがもうもうと舞いあがる。そしてどの部屋にもひどい匂いが漂っている。部屋によってその匂いは少しずつ違っているがc匂いを構成するものはまったく同じである。汗と体臭とごみだ。みんな洗濯物をどんどんベッドの下に放りこんでおくしc定期的に布団を干す人間なんていないから布団はたっぷりと汗を吸いこんで救いがたい匂いを放っている。そんなカオスの中からよく致命的な伝染病が発生しなかったものだと今でも僕は不思議に思っている。  <a target='_blank' href='/'>中新社</a>香港1月19日电 (记者 韩星童)香港故宫文化博物馆19日宣布,向故宫博物院借展的第三批共85件珍贵文物,当中包括17件国家一级文物,自今年1月起向公众开放。博物馆表示,自该馆去年7月3日向公众开放以来,共计约73万人次到访。mk0hR-spHxBgvpw91wzlMuLm-直播带货套路“再升级”,消费者维权“有点难”

  随着激昂的喊麦声以及按铃器叮当声响起,一件件商品流水般被送上直播间,成千上万的消费者在主播卖力的推销下点进购买链接……如今,网络直播间已成为线上消费的重要场所。

  来自商务部的数据显示,2023年1月~10月,网络直播销售额超2.2万亿元,同比增长58.9%,占网络零售额的18.1%。然而,随着市场规模快速增长,直播带货乱象频发,直播电商成为监管重点对象。但记者采访调查发现,在严监管之下,一些直播带货“套路升级”,部分商家为牟利深入“研究”消费者心理,不断打“擦边球”规避监管,侵害消费者合法权益手段更隐蔽,消费维权难度增大。

  制造“1元书”等低价噱头引流

  图书主播李浩向记者表示:“现在图书直播行业竞争太激烈了,有时候只能用这种1元或是其他低价标题吸引用户点击进入,以增加直播间的人气和曝光度。”

  记者采访了解到,出于成本考量,这种低价售卖的图书多是公版或成本较低的图书,包括一些库存书、畅销书的旧版以及部分销量不好的书。

  同时,这些低价销售的图书,质量也难以保障。北京图书爱好者徐宗伟曾出于好奇,在某“论斤卖书”的直播间里,花15.8元买了1斤图书,一共5本。“其中3本书的书皮特别皱巴,字也很小,翻开书油墨味很大,装帧很差,感觉下一秒就要散架了。”徐宗伟说。

  因为价格低、维权繁琐,徐宗伟自认倒霉未找商家协商退货。“就当买了个教训,之后我再看到这种低价卖书的直播间,就赶紧划走了。”徐宗伟表示。

  用“假身份”换观众“真共情”

  除了“低价”乱象,直播平台上还存在以“大学生”“医生”等身份进行直播引流带货的现象,直播地点有的在校园、有的在医院、有的在工厂。

  大学生王若经常观看直播,她告诉记者:“因为我自己是学生,所以对一位自称是‘大学生’的主播比较信任。但在她的直播间里买了一款护肤品后,发现产品效果并没有她介绍的那么好。”

  这时,王若才开始怀疑,自己碰上了披着“假学生”外衣的“真主播”。“虽然她简介里有‘大学生’标签,但未必真的是大学生。哪有学生一天到晚都在直播带货的,难道不用上课吗?”王若说。

  有业内人士透露,类似“角色扮演”在直播带货中并不鲜见。观众以为看到的是个人主播,其实背后都有团队包装。所谓的“大学生”“医生”等身份,只是主播扮演的角色,目的是为了让观众产生共情,方便更好卖货。

  “表演能力强、表达能 力强、有应变能力,这些是招募主播的标准。这种‘假身份’主播即便被揭穿,甚至被举报关闭直播间或是封禁账号,影响也不会太大,换个新账号又可以继续开播。”该业内人士说。

  玩文字游戏误导消费者

  近日,家住北京市朝阳区的赵先生点进一个白酒直播间,赫然看到链接上写着“53度贵州茅台酒1599元一瓶”。

  “市场上,53度飞天茅台价格在一瓶两三千元,但一些平台有秒杀、抢购活动,确实会以1500元左右的价格销售。”赵先生表示,当时主播声嘶力竭地表示机会难得,让他以为是商家在搞促销,便抱着试试看的态度抢了一瓶。

  “过几天,酒送到了,才发现买到的是一瓶375毫升的‘巽风’茅台。”赵先生回忆说,“主播介绍时只说是正品茅台,假一赔十,却只字未提酒的品种、规格。如今回过头想想,真是字字有玄机。”赵先生最终并没有退货,因为退货还要自掏运费。

  有业内人士表示,这是打“擦边球”的常见套路:商家刻意隐瞒商品关键信息,用似是而非的内容混淆概念,让消费者产生错误认识,从而诱导其下单。

  黑龙江滨利律师事务所律师田先策表示,上述套路对消费者的多方面权益造成了侵犯,但由于商家精于钻空子、打“擦边球”,消费者维权难度大。他呼吁,监管部门和直播平台应加大对此类“擦边”行为的监管力度,切实把消费者利益放在首位,让无良商家无处遁形。

  (部分受访者为化名)

  我以前连大学都进不了,我能进去北大,还真实地读了两年。我跟其他的硕士生学的都是一样,也是在学校里面生活,也交了很多新朋友、很多教授,我们现在还联系,这就够了,所以那两年有非常美好的回忆。

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