本报记者 陈靖斌 广州报道

8月30日，全球领先的智能快递柜网络运营商丰巢控股有限公司（以下简称“丰巢”）正式向港交所递交了招股说明书。

其中，根据招股说明书，丰巢从2020年开始向用户收取暂存费用，这一策略引发了广泛关注。该收费模式包括18小时的免费暂存期，超过此时间后，每12小时收取0.5元，最高收费为3元。法定节假日期间则免收此项费用。

根据最低收费标准计算，丰巢在2021年至2023年间以及2024年前五个月，通过滞留包裹收取的暂存费分别为2.15亿元、2.30亿元、2.59亿元和1.04亿元，占同期总收入的比例分别为8.51%、7.96%、6.79%和5.46%。近三年半的时间内，丰巢的滞留包裹暂存费总收入达到8.08亿元。

对此，中国企业资本联盟中国区首席经济学家柏文喜指出，暂存费用虽然在一定程度上帮助丰巢在疫情等不利环境下维持稳定运营，但并非长远发展的最佳选择。“用户可能会对这类收费感到不满，因此，丰巢应积极寻求多元化的收入来源。”柏文喜表示。他建议，丰巢可以通过推广广告、与物流公司合作等方式来提高收益。此外，丰巢还可以考虑与政府或企业合作，推出更多增值服务，如企业文件储存服务、数据安全服务等，从而进一步拓展业务范围，提升盈利能力。

2020年开始收取暂存费

丰巢控股近日向港交所提交了上市申请。招股书显示，截至2024年5月31日，丰巢控股已累计为3.68亿名消费者和350万名快递员提供服务。其快递末端配送服务的包裹数量在2021年至2023年逐年增长，分别为62.04亿件、58.23亿件和64.63亿件。

截至2024年5月31日，丰巢的智能快递柜网络已扩展至33.02万组智能柜，服务覆盖国内31个省（区、市）约20.9万个社区。丰巢利用其广泛的智能柜网络，提供包括末端配送和消费者智能交付在内的末端物流解决方案。智能柜的自助服务选项使消费者能够在灵活的时间和地点收取或发送包裹，同时帮助快递员和快递公司简化配送流程，提高运营效率。

然而，丰巢的暂存费政策引发了广泛争议。暂存费也称为畅存费或滞留金，规定包裹有18小时的免费存放期，之后每12小时收费0.5元，最高收费3元。在法定节假日期间，畅存服务费则不计费。2021年至2023年及2024年前五个月，丰巢共对储存在智能柜中的约4.30亿、4.60亿、5.17亿和2.08亿个包裹收取了畅存费，分别占同期投递包裹总数的6.9%、7.9%、8.0%和7.5%。

丰巢披露的数据显示，2022年、2023年及2024年前五个月，前五大客户中购买畅存相关服务的销售额分别为1495.8万元、2129.3万元和915.3万元，分别占总收入的0.5%、0.6%和0.5%。

据丰巢人工客服介绍，畅存服务的收费标准不因采购金额大小而变化，依旧是18小时免费存放，之后每12小时收费0.5元，最高3元。根据这一最低收费标准粗略计算，丰巢在2021年至2023年及2024年前五个月因滞留包裹收取的畅存费分别为2.15亿元、2.30亿元、2.59亿元和1.04亿元，近三年半时间内共收取畅存费8.08亿元。

实际上，早在2020年丰巢便开始收取暂存费。尽管这一政策存在争议，但有助于提升格口周转率。数据显示，丰巢的格口周转率在2021年至2022年间从67.2%下降至65.7%，但在2023年及2024年前五个月则分别上升至72.6%和74.6%。

招股书还提到，消费者可以通过订阅会员计划享受超时取件免费及其他优惠。会员计划分为按月、按季度和按年三种，订购费分别为5.0元、15.0元和55.0元。丰巢人工客服表示，会员享有最长5天的免费包裹保管服务，若超时未取，快递员将包裹取出并退回。

值得注意的是，2024年3月起，《快递市场管理办法》正式施行，其中第二十八条明确规定，收件人或其指定的代收人无法当面验收快件时，快递公司应与用户另行约定投递方式及确认方式，未经用户同意不得擅自将快件投递到智能快递箱或服务站。这一规定对丰巢的业务形成了潜在的挑战。

与此同时，《中国经营报》记者注意到，顺丰现已在派件前通过公众号弹出“派件预约处理提醒”，征询用户的投递方式偏好，并提供多样化的派送选项，包括修改上门派送时间、收件人信息及转寄地址，或选择派送到丰巢或服务点暂存。这一举措与丰巢智能柜的业务有一定冲突，同时也为丰巢在寻求盈利增长点的过程中带来了新的挑战。

进军洗护产业与“出海”

尽管暂存费为丰巢带来了额外收入，但其财务表现近年来依旧面临严峻挑战。

数据显示，丰巢在2021年至2023年分别录得净亏损20.71亿元、11.66亿元和5.41亿元，三年累计亏损达37.68亿元。然而，2024年前五个月丰巢实现了7160万元的净利润，标志着公司首次实现季度盈利。

传统快递柜业务的盈利模式与新施行的《快递市场管理办法》存在一定冲突，因此，丰巢正积极寻求新的盈利增长点。根据招股书内容，丰巢利用其智能柜网络在社区场景中的影响力，逐步拓展至增值服务领域，如洗护服务和到家生活服务，以迎合本地社区需求。

截至2024年5月31日，丰巢的洗护网络包括自营洗护工厂和全国135家第三方洗护工厂。洗护服务订单数量从2022年的6.9万份增加至2023年的54.8万份，并在2024年5月31日进一步提升至96.2万份。而在到家服务方面，截至2024年5月31日，丰巢的订单量达到7.14万份。

丰巢解释称，这些增值服务融入了政府的“一刻钟便民生活圈”城市发展计划，有助于促进高质量的社区生活服务发展。凭借广泛的智能柜网络、丰富的社区经验、庞大的客户群及多平台用户流量，丰巢在这一领域具有较大优势。

如果此次上市成功，丰巢计划将募集资金用于拓展更多市场，特别是低线城市，并在现有城市中优化快递柜的布局。此外，资金还将投入广告业务的加强、洗护及到家生活服务网络的扩展，包括自营洗护工厂的建设及优化。同时，丰巢还计划加大研发投入 以及进行战略投资，以进一步提升竞争力。

在国内市场之外，丰巢也在加快海外布局。招股书中提到，丰巢自2022年起已将智能柜网络拓展至泰国。截至2024年5月31日，共在泰国部署了200组智能快递柜。未来，丰巢计划通过独立运营、合资或技术输出等方式增强海外服务能力，以适应不同市场的需求。丰巢表示，将智能柜网络扩展至海外，有助于抓住跨境电商行业快速发展的机遇，通过定制化末端物流解决方案助力跨境电商业务的发展。

针对丰巢的海外扩展，柏文喜认为，丰巢在拓展国际市场时面临的机遇在于扩大业务范围和市场份额，同时引入新的技术和服务模式。然而，挑战也不可忽视，主要来自不同国家的监管环境、文化差异及市场竞争压力。丰巢需制定合适的市场策略，包括合规管理、品牌建设和市场营销等方面。

在技术发展上，柏文喜建议丰巢应加大在人工智能、物联网和大数据等领域的投入。这些技术有助于提升丰巢的运营效率、优化用户体验和提升服务质量。在数据安全和用户隐私保护方面，丰巢需加强数据加密技术、用户隐私声明和数据安全管理制度的建设，以提升用户信任度。同时，丰巢应与政府和行业组织保持紧密沟通，积极响应监管要求，确保业务合规性。

针对丰巢暂存费引发的争议、增值服务的拓展以及海外布局的规划，记者第一时间联系了丰巢寻求采访。对此，丰巢相关负责人表示，由于公司目前处于静默期，不便对相关问题进行回应，一切信息请以公司招股书为准。

高大山（记者 林筠宏）09月14日,#endText .video-info a{text-decoration:none;color: #000;}

高大山（记者 黄秋萍）09月14日,外交部发言人毛宁回答记者提问看了9月10日的中国外交部记者会，印度记者的一个提问，感觉信息量很大。这名老记者，来自印度报业托拉斯。他当天询问外交部发言人毛宁，抛出了实际是两个问题。第一个问题，他问毛宁：第十四次金砖国家安全事务高级代表会议正在俄罗斯召开。普京总统最近表示希望中国、印度和巴西充当调解人，中方是否对此持开放态度？第二个问题，他说：此前，意大利总理梅洛尼也表示中印应促成谈判协议以解决乌克兰危机。发言人对此有何评论？我之所以说信息量很大，因为你不得不说，这名印度记者问得还很有艺术性的。至少三个小看点吧。1，关于调停俄乌冲突，普京和梅洛尼，都很看重中国和印度的调解人角色。2，你们中国会怎么做？印度此前态度很明确，会积极努力，对调停冲突持开放态度。2，表面是夸了中国两次，但仔细琢磨，其实更是夸了印度两次。意思在这个问题上，印度完全和中国平起平坐。俄乌战场前线射弹中国外交部怎么回答？毛宁的回答，很简单。她说：“在乌克兰危机问题上，中方的立场是一贯的，也是非常明确的。我们始终致力于劝和促谈，支持一切有利于和平的努力。我们愿继续同国际社会一道，为推动危机的政治解决积累条件，为实现和平发挥建设性作用。”实事求是地说，这一段话，是我们一贯的表态，我们也真有点听出老茧来了但确实，中国一直致力于劝和促谈，而且还在为和平而努力奔走。最后，怎么说呢？不得不说，印度心里的小九九。表面是夸中国，但其实更是在夸印度。感觉连环两个问题，其实都是为最终夸印度在铺垫。而且，还问中国会怎么评论？这其实更是一种明知故问，因为中国态度一直很明确，全世界都很清楚。倒是毛宁，居然没肯定印度的重要作用，不知道印度记者会不会有点小失望。印度报业托拉斯记者提问最后，说几句题外话。中国外交部记者会，印度记者参加并公开提问，而且发言人也是耐心解答。但印度呢？我不知道现在具体情况，但至少就在不久前，印度还对中国人入印签证各种设卡，包括对中国记者设各种莫名其妙的障碍。说来真有点难以置信，这么两个重要的邻国，现在生分到这种地步，据说，现在在印度，你都没法找到一个中国记者。情况不知道改善了没有？但大概率，外甥打灯笼——照旧（舅）。印度啊印度，什么是大国心态，你对照对照中国看呢！延伸阅读：梅洛尼和普京全说到了中国！尽快结束热战，进行和谈，才是题中之义！俄罗斯总统普京态度大变！在9月5日的东方经济论坛问答环节，普京表态称，有关俄乌冲突，俄“已经做好谈判准备”。无独有偶，意大利总理梅洛尼也称，西方国家要在俄乌问题上创造条件，以“有助于推动和平谈判”。不过，在海叔看来，梅洛尼这说辞，主要是给西方做辩解。瞧她说的，西方军援乌克兰，有助于在俄乌前线制造“僵局”。似乎，僵局能引发谈判。梅洛尼发表讲话图：视频截图不过，还有一点值得注意，那就是普京与梅洛尼，几乎异口同声地说到了中国。当然，之后他们的所言，并不相同。只是从西方领导人与俄罗斯领导人都说到中国，不难看出，有关俄乌冲突，有人在深入思考，并寻找答案。这，本身不是坏事！1且看梅洛尼怎么说的。当地时间9月7日，在意大利切尔诺比奥举行的一场论坛上，梅洛尼与乌克兰总统泽连斯基进行了双边会晤。在这场会晤中，梅洛尼以西方七国集团（G7）轮值主席国领导人的身份，大谈西方将继续支持乌克兰。还提及2025年将在意大利举行乌克兰重建会议。但她还对泽连斯基这样表示：中国和印度可以在解决俄乌冲突中发挥作用。她在讲话中称：“如果放弃国际法规则，危机和混乱将成倍增加。我也对中方说过这一点。唯一不能做的事情就是放弃乌克兰。”当地时间9月7日，在意大利北部举行的安博思论坛上，意大利总理梅洛尼会见了乌克兰总统泽连斯基听话听音。梅洛尼这话，自然是她在向泽连斯基邀功。好像未来假如中国做出有利于乌克兰的什么举动，都是她所付出努力的结果。毕竟，从时间顺序来说，在她会见泽连斯基之际，正是她暑期带着女儿访华后不久。梅洛尼还说，意大利永远不会放弃对乌克兰的支持。她表示，这一决定旨在维护乌克兰的领土完整，“不仅在道德上是正确的，而且也符合国家利益”。海叔要说，不仅仅是梅洛尼，也不仅仅是意大利，更是国际社会的共识，包括中方所认为的——意大利的领土主权完整是需要维护的。倒是听到西方有人鼓捣，还有乌克兰内部鼓捣，说什么乌克兰可以割地求和。中方说过吗？没有说过呀！中方2023年2月24日所发表的《关于政治解决乌克兰危机的中国立场》，开宗明义，第一条就是——尊重各国主权。公认的国际法，包括联合国宪章宗旨和原则应该得到严格遵守，各国主权、独立和领土完整都应该得到切实保障。这么说，中方在尊重乌克兰领土主权完整方面，与意大利方面或者说欧盟国家有共识。但在具体操作或者说调停俄乌冲突之方法上，中方目前肯定与西方有意见相左之处，这一点，我们并不避讳。海叔更要说，中方既然一直在说“人类命运共同体”，也就不会“放弃乌克兰”，当然也不会放弃俄罗斯。为什么一定要放弃一方呢？大家谋求到各自退让一些，达成妥协，然后谋求共同发展不好吗？我们只不过不喜欢挑拨离间罢了！2普京在东方经济论坛上发言不妨看看普京在东方经济论坛上所说。有关俄乌冲突，普京分析：俄军的职责是尽一切努力将乌军赶出库尔斯克州等俄领土。乌方的目的是在俄制造紧张和混乱态势，使俄军从顿巴斯地区转移，以阻止俄军在关键方向上的进攻。但控制顿巴斯地区是俄首要目标，乌方的企图失败了。然后，他提到“基辅当局”对库尔斯克和扎波罗热核电站的袭击是“非常危险的恐怖袭击”。“外界可以想象，如果俄罗斯以对等方式作出回应，将会发生什么，整个欧洲将面临什么后果。”说完这些硬话，普京话锋一转，称，可以考虑和谈。这确实是近一段时期以来，普京绝少提到的“软话”。要知道，当乌克兰方面刚攻入库尔斯克的时候，普京曾言，要将敌人赶出俄罗斯的土地。“这些人有什么好谈的？”普京说。如今，敌人还在俄罗斯本土境内，普京却说可以谈了？这么快的么？乌克兰军队进入库尔斯克地区不过，也不妨看看普京开出的条件——基于2022年俄罗斯与乌克兰在土耳其达成的谈判初步协议，俄乌可以重启谈判。普京甚至提到了一个过气政客——英国前首相鲍里斯·约翰逊。他称，是约翰逊搅和了和谈，否则，在伊斯坦布尔达成初步共识，进行了小签的俄乌双方，何至于打到现在？“我们设法达成了一份协议，这才是重点。乌克兰代表团团长的签字证明了这一点。签字这件事意味着乌克兰方面对达成的协议基本上是满意的。”这是普京原话。而他更谈到，约翰逊给乌克兰方面“下达命令”，要乌克兰战斗到最后一人。“众所周知，英国当局并不否认这一点。”接着，普京提到：中国、巴西、印度可以在调解俄乌冲突中发挥作用。比起梅洛尼的原话，似乎就多了“巴西”一个单词。3其实，无论是梅洛尼，还是普京，都认识到了全球南方在调解俄乌冲突中更大的潜在的作用。毕竟，此前在瑞士举行的乌克兰和平峰会，已经显而易见。哪怕与会的金砖国家，也并没有在联合声明中签字。而中国、印度、巴西等等，无疑在呼吁和平。海叔还要说，意大利也好，法国、德国也罢，与普京点名的英国约翰逊当局，在俄乌冲突上的种种观点、做法不尽相同。更要看到，英国目前工党政府自身有焦头烂额之处，对前任保守党约翰逊以及之后特拉斯、苏纳克两任政府的做法，也有难以言说、莫名之痛的地方。如今的英国斯塔默政府，自然不想为约翰逊背锅。至于乌克兰，目前刚经历内阁大改组。种种迹象表明，乌克兰对全球南方也寄予希望。这，不算坏事。总感觉，已经经历了两年半俄乌冲突，该到和谈时。当年的朝鲜战争，打了三年签署停战协定。如今看俄乌冲突的烈度，比朝鲜战争恐怕有过之而无不及的地方。尽快结束热战，进行和谈，才是题中之义！

（原标题：2024年9月10日外交部发言人毛宁主持例行记者会）