困住东方甄选的“小作文” 也是直播行业的内在困境

来源: 中国搜索
2024-06-29 18:57:00

  一个依赖强烈个人色彩的行业,如果不能做好人格化和非人格化的平衡,不能约定一种明确的利益分成,企业和主播不能达成共识性的公共关系处理,这个问题还会不时出现

  最近,东方甄选因为“小作文”事件遭遇了巨大舆论风波。该公司在近期的“吉林行”视频里,董宇辉念出的文案获得网友称赞。东方甄选的小编称此“小作文”文案部分出自团队之手,董宇辉的粉丝们不满小编“背刺”董宇辉还抢功,由此引发董宇辉粉丝和东方甄选一场“骂战”。

  随后事件不断发酵,新东方创始人俞敏洪、东方甄选CEO孙东旭都分别出来回应,甚至董宇辉本人都发长文表态,一些“小作文”就是团队创作,但都没能将事件平息,东方甄选的股价、观看量都经历了暴跌。

  东方甄选和董宇辉的回应,都把眼前错综复杂的困境归结于“饭圈化”。但事实上这也触及到了直播行业的内在矛盾——都知道“饭圈化”不好,但直播行业却不得不“偶像化”。直播企业并不直接生产产品,只是一个信息中介,主播其实就是“产品”本身,“表演”则是“产品”的核心竞争力。

  这和制造业有很大区别,制造业最重要的是商品,而非个人。哪怕企业的创始人、员工曝光度非常高,其“个人形象”也很难对企业发展起到多大作用。比如很难想象有多少人是因为崇拜马斯克而去买了特斯拉,但人们却真的会因为某位主播富有感染力的“买它”,而选择下单。

  也正因为如此,直播企业的一个明显特征就是人格化。诸如李佳琦、小杨哥、张大仙等头部主播,他们的公司名称恐怕 没几个人知道,但人们只知道这一个名字,知道这一个“IP”就够了。

  但一个现代企业的常规状态,恰恰是要实现非人格化特征,将员工零件化、工具化,置于“随时可替换”的状态,减少个人对企业运转的过高权重。这听着很残酷,却是企业为了长远发展不得不思考的问题。

  东方甄选也是这样做的,开始布局直播矩阵,并推出了其他一众主播,试图淡化董宇辉的个人色彩。但这无疑又触碰到了董宇辉粉丝的逆鳞,被视作东方甄选在“卸磨杀驴”。于是,企业和粉丝陷入了互相猜忌的囚徒困境,都无法说服对方。

  相信东方甄选不会是唯一一个遇到这类问题的电商企业。据行业人士指出,“去头部化”已经成了当前直播电商的共识,避免因为某位主播的变化而造成企业的剧烈动荡。

  但东方甄选目前的应对,就凸显了对类似问题缺乏足够周到的规划。比如关于董宇辉履行何种角色、在团队中如何定位,账号运营的小编和之后的高层回复有明显出入,这说明事先并没有明确的口径统一。这种杂乱无章,当然会被粉丝快速捕捉,并作为一个董宇辉和东方甄选“不和”的证据。

  这也揭露了直播行业的一个潜在风险:一个依赖强烈个人色彩的行业,如果不能做好人格化和非人格化的平衡,不能约定一种明确的利益分成,企业和主播不能达成共识性的公共关系处理,这个问题还会不时出现。而这些,也是决定直播电商企业能否成为“现代成熟企业”的关键。

  实际上,早在21世纪初,施雅风院士最先注意到西北“暖湿化”信号时,他就和我说过,暖湿化有利有弊,最令人担忧的就是洪水。西北很多居住区都在河流边上,但当地对洪水的防御能力远远小于东部地区,很多基础设施也不是为抗洪设计的,本地人对洪水的防灾减灾意识也很弱。

  近两年,关于西北暖湿化的讨论日益增多。随着西北地区暖湿化现象的凸显,一系列极端天气气候事件的发生,西北暖湿化被简化为一系列简单现象的集成:青海湖水位回升、绿洲面积扩大、草场变绿和沙漠出现湖泊。公众甚至会好奇,在气候变化影响下,西北地区是否真的会从沙漠变成江南,汉唐景致能否重现?

  7月,黑龙江省副省长王秋实,任吉林省委常委、组织部部长;同月,大兴安岭地委书记徐向国任黑龙江省副省长,王秋实卸任黑龙江省副省长职务。

  2022年12月15日至16日举行的中央经济工作会议专门提到过这一问题。会议强调,要“防范化解地方政府债务风险,坚决遏制增量、化解存量”。

  《办法》明确处罚程序,提升执法水平。注重与行政处罚法等上位法的衔接,结合校外培训执法实际,明确立案结案标准、调查职权、听证告知情形、违法所得认定标准等,着力规范校外培训执法行为。

  《办法》要求,校外培训主管部门要建立执法监督制度,压紧压实执法责任,保障校外培训执法取得实效。要求建立挂牌督办机制、公开通报机制、统计报告机制、责任追究机制,既强化对处罚过程中滥用、超越职权等违法行为的监督,又督促执法机关积极履行职责,依法严查校外培训违法行为,不折不扣落实中央决策部署,久久为功推进“双减”政策落地见效。

汪康馨

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