海报：董玉红

　　养老院院长 樊金林：父辈经营的养老院大多数以完成老人的物质生活，吃穿住行。但是我运营的时候就发现，我可能想得到的不止如此，我就组建了一支年轻人的团队，在完成老人基本服务的基础上，去针对每一个老人做一个个性化的评估。我们一个老人大概有这么厚的一沓纸，他能精确到老人每天爱看什么电视，看到几点，爱不爱睡懒觉，他的小圈子是有几个人，他爱吃什么东西，有几个子女，我们今天看这个奶奶，她心情不好，为什么？一查，她女儿很久没有看她了，我们就假装她女儿邮过来了一个水果的包裹，就跟奶奶说，奶奶你女儿太忙了，她说让我转达给你，给你买了点水果，你吃吧，奶奶心情直接就好了。

　　疫情三年来，尽管公商务出行受阻，但朱德久一直坚信差旅管理是公商务出行的刚需，因此并没有放弃对新客户的拓展，同时还加大了对国际业务、酒店业务的系统研发和投入，提升国际业务、酒店业务的收入占比。

秀异的人间草木、水石清妙

　　近几年，受疫情等多种因素影响，旅游业线上服务发展迅速。互联网技术和数字经济改变了旅游产业的产品类型、服务方式、信息接收和传达方式、营销渠道等，给整个行业带来了深刻变化。随着疫情防控政策的优化调整，我国线上文旅乃至整个行业又将发生什么变化？

　　“在除夕这欢乐的时刻，心底真挚的感情产生共鸣。”有观众在接受采访时说。

陈明哲