成人三级动态图「何か手伝うことあったらやるよ」と僕は声をかけてみた。　　气候问题一直被外界认为是在中美关系陷入低谷时期也可以且必须推进合作的一个领域。然而，去年8月，时任美国联邦众议院议长佩洛西不顾中方强烈反对窜访中国台湾地区，令中美关系一度陷入建交以来的“冰点”，中美之间的气候合作也随之中断。4v2q-F3aOvb1KiQeXlg3YwMTyIi-会服务懂经营，民宿管家是个多面手

　　一人身兼旅游规划师、生态讲解 员、演出策划师——

　　会服务懂经营，民宿管家是个多面手(新职业新故事)

　　“欢迎来到清欢渡，一路上辛苦了，我是你们的民宿管家孙姐……”见到重庆市北碚区澄江镇缙云村石华寺组清欢渡民宿管家孙德红时，她正身穿棉麻材质旗袍、头梳单侧麻花辫，站在一簇绣球花旁，笑盈盈地在门口迎接到来的客人。

　　当天入住的游客是一家三口，趁着暑假，父母带着孩子来山上乘凉。“他们20天前就预订我的民宿。”孙德红说，“7、8月的时候民宿生意最好，客人需要提前20多天才能预订上，淡季也需要提前一周才能预订到。”

　　将客人送到房间后，孙德红赶紧回到前台打开电脑。“我几乎每隔2小时就要看看各个民宿预订平台的咨询和订单情况。如果订单不多，就得及时更换标题、图片、视频来提升订阅量。”

　　作为民宿管家，孙德红擅长烹饪、插花、茶艺、烘焙、园艺、扎染、互联网营销等技能。而在2018年前，孙德红还是一家农家乐老板，“只会打扫卫生和做饭，要天天到缙云山景区门口招揽客人才有人来。”

　　改变开始于2018年9月，为响应缙云山“缙云乡趣”农村风貌提升工程的号召，在政府免息贷款等优惠政策支持下，孙德红先后投入400万元，请来专业团队将30间客房改造成13间民宿。

　　硬件有了，还得提升内核。澄江镇以“缙云乡趣”为契机，衔接北碚区文化旅游委、区总工会等单位，围绕民宿设计、文化挖掘、品牌建设、宣传推广、活动策划等内容，举办6期培训班，通过“理论+实训”等方式，累计培训民宿管家60余人次，为缙云村民宿产业培养了一批懂经营、服务优的管家式人才。

　　2018年10月，培训班第一期“新媒体技能培训”开课，孙德红第一个报名参加。如何打造爆款文案？如何剪辑视频？如何提升视频完播率？……孙德红的手机里，还记录着当时的课堂内容。在新媒体技能培训班，孙德红学会了拍摄、剪辑、特效制作、流量投放等技能。

　　说话间，孙德红拿出手机，随手拍下前台陈设的插花作品。这是一件以绣球花为主的作品，用散尾葵略作点缀。近景、特写各拍一张后，孙德红用修图软件调色、加滤镜，而后用AI软件生成朋友圈文案，加上AI制作的视频，一键发送。“我目前一个人运营着抖音号、微信视频号等几个平台账号。”

　　2019年10月，镇里组织“自然生态讲解员”培训班，孙德红又立刻报名。

　　科普课上，孙德红认识了缙云山上的动植物；中医课上，孙德红学会了辨别中药材……在老师指导下，孙德红利用几款食材自制渡娘四宝茶。“以黄栀子为底，我加入烤梅干、药菊花、缙云山甜茶三味食材，在缙云山甜茶的基础上制成了渡娘四宝茶。”

　　3个月下来，孙德红收获满满，将学到的知识转化为一项项民宿服务内容。“四宝茶、草木扎染、青梅酒、插花、青团、梅干，时令不同，主题不同，就地取材，让客人真正回归大自然。”

　　清欢渡的特色服务，让客人好评不断。在孙德红看来，贴心的态度是民宿经营的关键所在。“民宿管家要提供有人情味的服务，为客人营造一个‘远方的家’。民宿要发展，特色与服务缺一不可。”

　　一次，一位客人反映客房里蚊虫太多，身上多处被叮咬，瘙痒难耐。孙德红专门找到培训课的中医老师，在其指导下制成了一款驱虫液，免费提供给客人使用。“客人有任何问题我们都会想方设法解决，24小时随叫随到。”孙德红说。

　　客人想吃夜宵，她就在院内现场搭烤架举行烧烤聚会；想看日出，就5点起床陪着客人上狮子峰；想听歌，就邀请西南大学的学生到店里开小型露天音乐会；想拍照出片，就购买落日灯和卡通贴纸营造温馨的氛围……

　　“作为民宿管家，游客住宿要求、出行需求、兴趣爱好都得了解清楚，要根据不同人群定制不同的服务，做多面手，迎八方客。”孙德红说。

　　本报记者 王欣悦