别任由“羊毛党”把运费险赔付薅成“生意”

来源: 人民日报
2024-06-27 19:38:12

  ■ 观察家

  运费险被“薅羊毛”,终究还是真实消费者承担后果。

  据媒体报道,近日,有女装品牌创始人公开呼吁关注“强制运费险”,认为在电商平台退货率普遍高达60%的情况下,开通运费险还变成商家参加大促活动的强制性要求,为商家运营带来了巨大负担。为此,不少商家呼吁对运费险规则进行改造转型。

  事实上,在互联网上,只要存在规则漏洞,必然就会伴随“薅羊毛”黑产。现实中,运费险的赔付,不是以实际退换货付出的快递成本为准,而是固定的赔付标的。

  以某电商平台为例,运费险目前只赔付买家退换货快递的首重部分,金额为10元至12元。也就是说,只要实际快递费低于10元就有套利空间。报道提及的不法分子,就通过下单再退货的方式,赚取运费差价,甚至形成了一条产业链。

  需要明确的是,这些“羊毛党”并不是真正的消费者,其购物目的就是为了退货套取赔付。

  这样的购物行为,扰乱了商家的正常生产计划,错误预估了实际需求,可能导致生产积压。而平台要求的强制运费险,一般是由商家购买,如果出险次数过高,也会提高运费险价格,从而进一步推高商家的经营成本。

  正常的退换货获得运费险赔付,是消费者作为被保险人的权利,但“羊毛党”将其做成“生意”,就可能已经涉嫌违法。

  根据我国保险法相关规定,“羊毛党”的行为属于故意制造保险事故,骗取保险金的行为。投保人、被保险人故意制造保险事故的,保险人有权解除合同,不承担赔偿或者给付保险金的责任。

  薅运费险羊毛的不法分子非法占有的目的比较明确,骗保数额如超过5万元,则构成保险诈骗罪,应当予以立案追诉。骗保数额不足5万元,但超过三千元,则构成一般诈骗罪。

  对于运费险的赔付机制漏洞,平台以及保险公司也应拿出针对性方案,而不能仅靠封号解决。比如,赋予商家自主购买运费险的权利,或针对商品品类单独购买运费险等;保险公司则可考虑是否调整相关固定赔付金额的赔付方式,改用实际支付金额。或者采用车险类似的方式,与快递公司合作,运费险不直接向退货人赔付。

  消费行为的核心在于产品本身的价值,运费险的初衷是让消费者放心消费,如今却成为“羊毛党”套利的工具,增加了商家无效支出,最终造成的结果——要么是商家减少在商品质量升级上的资源投入,要么就是在商品价格上增加退货成本。

  而不管商品质量降低还是商品价格提升,承担后果的终究是真实消费 者。仅以此而言,也不能任由“羊毛党”把运费险赔付“生意”一直做下去。

  真蒂洛尼表示,近期部分数据较为积极,包括天然气价格回落、欧元区通胀率有所下降、劳动力市场强劲、经济景气指数有所回升。虽然目前较高的库存水平和较低的需求有助于降低能源价格,但危机还没有结束。

  此外,26岁的中国网球“一哥”张之臻也是体二代,他的父亲是足球运动员张卫华。中国女网金花王欣瑜,她的父亲王鹏是前中国女网主教练,母亲曾是一名篮球运动员。

  据国信证券数据,2021年迪士尼收入中,主题公园和度假村占比仅25%,媒体网络业务收入占比75%;NBC环球的主题公园收入占比仅16%;派拉蒙每年在IP打造上花费超过数亿美元。迪士尼通过线上影视娱乐和线下主题公园双重渠道实现变现,核心在于掌握了丰富的世界顶级IP资源,影视、公园、衍生产品相互促进,形成良性循环。然而,区别于国外主题公园大多从IP延伸到主题公园业务的发展路径,本土主题公园大多缺乏优秀IP,在发展初期容易同质化,从而陷入“一年兴、两年旺、三年平、四年下、五年关”的“魔咒”。

  但人生之海、黑暗大海都是表层结构,影片的深层结构是“深海”。深海无形,是参宿潜意识的流动,是她梦影的穿梭;深海有形,奇异瑰丽的深海大饭店将纷乱流转的想象集聚起来。深海大饭店到底是什么?影片中的象征看似是多义的混杂的,是参宿濒死体验中一脚踏进的鬼门关,是南河在商业竞争中不甘失败的创业项目投射物,也是芸芸众生逃避世间烦恼的憩息地。但片中不经意略过和片尾一页页打开的《深海大饭店》绘本,却分明暗示着这座漂流的深海城堡其实更是人之初的童心投影。绘本通常是童话的集合,时空交错、万物有灵的童话世界一定有真假的不同、善恶的对立、美丑的区隔,但在人们成长后的记忆长焦中,它很难有清晰的轮廓与脉络,更可能是一片混沌且明亮的色彩。不过,如弗洛伊德所说,“那些在醒觉状态下不复记忆的儿时经验可以重现于梦中。”深海大饭店正是一个梦中的童话城堡,它是如此的结构不稳定,仿佛随时会倒塌却又因魔法粘合在一起;它汇集的人物、动物、精灵众多而庞杂,像千寻去的灵异小镇那样没有界限地杂处在一起。参宿对于深海大饭店的冥想不可能空无所依,除了现实人事的投射,大多数只能来自对于幼时阅读经验的改造。比如南河的面目中就隐约有着孙悟空的神态——大圣是无所不能的。

  第一财经记者梳理发现,在河南、辽宁、吉林、山东、内蒙古、广西等多省政府工作报告中,关于接下来的重点工作都提到了深入推进农信系统改革。其中,四川、甘肃在相关文件中首次明确了省联社改革方向,前者计划“完成省级农商行组建”,后者将“组建甘肃农商联合银行”。在此之前,浙江省已落地省联社改革“第一单”,河南、辽宁也取得重要进展,模式也集中在建立联合银行或省级农商行。

  提振民营经济信心方面,福建在节后开工第一天就召开了民营经济代表人士座谈会。会议称,稳预期、强信心,关键是稳住民营企业的预期,提振民营企业家的信心。各级党委政府要切实落实“两个毫不动摇”,把民营企业和民营企业家当作“自己人”。安徽要求建立民营企业诉求建议直达机制,确保各类市场主体公平竞争。除此之外,安徽还特别要求各级官员牢固树立“换位思考”的理念,做到真心真情一以贯之。真心才会暖心,信任也会带来信心。

李怡辉

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