车外冰天雪地、车内暖意融融。哈大高铁积极推行电子客票、网上订餐、静音车厢、智能交互等一系列暖心便捷的服务举措，不断由让旅客“走得了”向“走得好”迈进。

　　福建东山县外出务工人员 林玉妹：点对点包车很方便，而且我们还收到了健康防疫包，里面的防疫物资都很实用。医务人员给我们讲了防疫常识，让我们感到很踏实、很温暖。

　　因为在中国生活多年，他已经能说一口流利的中文。他告诉记者，中国春节到来之前，他的妻子从杭州返回了日本，而他选择留在杭州，和没有回家的员工一起“过年”。由此，也有了这张特殊的“团圆照”。