波多野结衣无吗彼女は僕の住んでいる寮の話を聞きたがったのでc僕は例によって日の丸の話やら突撃隊のラジオ体操の話やらをした。緑も突撃隊の話で大笑いした。突撃隊は世界中の人を楽しい気持ちにさせるようだった。緑は面白そうだから一度是非その寮を見てみたいと言った。見たって面白かないさcと僕は言った。　　<strong>对重启线下大学生活期待满满</strong>0AaeD-tMwpspGIwFECdJvXJ-扫拖机器人被师傅安装在洗手池下导致进水损坏，科沃斯售后维修要收千元？

　　河南郑州的胡先生表示，自己3月底在电商平台上购买了一台科沃斯扫拖机器人X1S PRO PLUS（自动上下水版），4月中旬安装师傅上门进行安装。由于是自动上下水版本，所以安装师傅建议安装在水源较方便的洗手池下面。

　　在使用了一个月的过程中，机器多次出现丢失地图和无法返航等小毛病。6月中旬，机器人提示：运行困难，请检查驱动轮。

　　随后胡先生联系科沃斯售后申请维修。6月20日左右，售后让他将机器寄去较近城市的维修点，维修点反馈机器出现“进液问题”，导致主板损坏。而“进液问题”属于人为损坏，维修费用需1475元。胡先生对此维修方案不认可。

　　胡先生吐槽道，“我购买的是最贵的上下水版本，科沃斯专业的安装师傅说安装的位置没有问题，维修说不能够有水珠。但是洗手池的下面难免会有一些水珠滴上去，但几千块买的扫拖机器人，这么核心的主板位置连这点防水都没有？”

　　胡先生投诉表示，他至少给科沃斯的客服和维修方打了5次电话，但是对方一直在踢皮球，没有人出面解决问题。直到7月1日，胡先生在黑猫投诉进行投诉后，科沃斯售后联系他，表示可以将此次故障进行免费维修。胡先生询问若再次出现类似问题如何处理，客服回答可以打电话进行报修，或在APP上自行联系人工客服。随后胡先生想申请退货，被售后拒绝。

　　胡先生对《5D调查》称，“我在网上发现有跟我同样案例的，他都修了四回了，最后想退货也没法退，我就害怕出现这种情况。而且几千块的机器，一点水溅上去主板就烧了，我认为机器质量有问题。并且这次我打了好几天电话都没人解决问题，还是找了黑猫投诉后他们才给处理，那下次如果再出现问题是不是还得找黑猫啊。”

　　对此，《5D调查》致电科沃斯扫售后了解情况。客服表示，机器表面都有做防水处理，溅上少量水不会影响使用。若进水导致机器故障属于人为损坏，是不在保修范围内的。正常在 接到用户反馈的问题过后，会在24小时-48小时内联系用户。

　　在《5D调查》提供了胡先生联系方式后，售后仅查到了7月1日下午创建的问题记录，并没有此前的沟通记录。

　　针对退换货的问题，客服回答道，机器在购买后七天内可无理由申请退换，十五天内出现质量问题可进行退换。若出现机器故障且无法维修的极特殊情况，会在保修期内特殊申请退换货处理。

　　《5D调查》随后询问上门安装师傅是否专业，客服表示，他们都是指定网点的安装师傅，都经过厂家的技术培训。机器确实可以安装在干湿分离的卫生间，师傅上门后会根据实际情况进行调整安装位置。

责任编辑：李昂