中消协:2023年百城消费者满意度总体良好 消费维权提升较大

来源: 光明网
2024-06-16 14:50:00

  中新网北京3月13日电(中新财经记者 谢艺观)3月13日,中国消费者协会召开新闻通报会,发布《2023年100个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示,2023年全国100个城市消费者满意度综合得分为79.92分,总体处于良好水平。

  测评结果还显示,2023年100个大中城市中,33个城市得分位于全 国平均线之上。三个一级指标中,“消费供给”“消费维权”得分分别为81.78分、79.21分,与2022年相比分别上升1.24分、1.68分,提升较大。

  具体来看,100个被测评城市排名总体稳定,47个城市满意度得分提高,城市得分表现和提升数量均优于2022年。除个别城市外,东部和南部城市、经济发展水平高的城市得分要高于中西部及经济发展一般的城市;东部地区加速引领消费者满意度向好提升,中西部地区加速追赶,城市之间分差有所降低。

  其中,无锡、杭州、佛山、苏州、青岛、烟台、深圳、南京、北京、宜昌分列100个城市消费者满意度综合得分第一至十名。

  中消协相关负责人表示,梳理连续七年城市消费者满意度测评结果来看,消费者满意度综合得分较为稳定,整体呈现上升趋势。

  下一阶段,中消协将分批次向被测评城市通报各城市测评具体结果,并组织地方消协通过专家评议、消费者调研、大数据分析等方式,对进一步提升被测评城市消费者满意度进行深入研究,为推进放心消费环境建设、完善消费者权益保护体制机制、提升消费者满意度提供有力支持。(完)

  中国社科院世界经济与政治研究所研究员东艳称,考虑到地缘政治冲突、疫情的不确定性、美国等主要经济体经济刺激政策激进退出的溢出效应等一系列外部冲击因素依旧难以在短期内消除,2023年全球经济料将延续2022年的放缓趋势,呈现温和衰退,其中上半年呈现波动态势,预计下半年将有所好转。

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胡宝善

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