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本报记者 陈靖斌 广州报道
8月30日,全球领先的智能快递柜网络运营商丰巢控股有限公司(以下简称“丰巢”)正式向港交所递交了招股说明书。
其中,根据招股说明书,丰巢从2020年开始向用户收取暂存费用,这一策略引发了广泛关注。该收费模式包括18小时的免费暂存期,超过此时间后,每12小时收取0.5元,最高收费为3元。法定节假日期间则免收此项费用。
根据最低收费标准计算,丰巢在2021年至2023年间以及2024年前五个月,通过滞留包裹收取的暂存费分别为2.15亿元、2.30亿元、2.59亿元和1.04亿元,占同期总收入的比例分别为8.51%、7.96%、6.79%和5.46%。近三年半的时间内,丰巢的滞留包裹暂存费总收入达到8.08亿元。
对此,中国企业资本联盟中国区首席经济学家柏文喜指出,暂存费用虽然在一定程度上帮助丰巢在疫情等不利环境下维持稳定运营,但并非长远发展的最佳选择。“用户可能会对这类收费感到不满,因此,丰巢应积极寻求多元化的收入来源。”柏文喜表示。他建议,丰巢可以通过推广广告、与物流公司合作等方式来提高收益。此外,丰巢还可以考虑与政府或企业合作,推出更多增值服务,如企业文件储存服务、数据安全服务等,从而进一步拓展业务范围,提升盈利能力。
2020年开始收取暂存费
丰巢控股近日向港交所提交了上市申请。招股书显示,截至2024年5月31日,丰巢控股已累计为3.68亿名消费者和350万名快递员提供服务。其快递末端配送服务的包裹数量在2021年至2023年逐年增长,分别为62.04亿件、58.23亿件和64.63亿件。
截至2024年5月31日,丰巢的智能快递柜网络已扩展至33.02万组智能柜,服务覆盖国内31个省(区、市)约20.9万个社区。丰巢利用其广泛的智能柜网络,提供包括末端配送和消费者智能交付在内的末端物流解决方案。智能柜的自助服务选项使消费者能够在灵活的时间和地点收取或发送包裹,同时帮助快递员和快递公司简化配送流程,提高运营效率。
然而,丰巢的暂存费政策引发了广泛争议。暂存费也称为畅存费或滞留金,规定包裹有18小时的免费存放期,之后每12小时收费0.5元,最高收费3元。在法定节假日期间,畅存服务费则不计费。2021年至2023年及2024年前五个月,丰巢共对储存在智能柜中的约4.30亿、4.60亿、5.17亿和2.08亿个包裹收取了畅存费,分别占同期投递包裹总数的6.9%、7.9%、8.0%和7.5%。
丰巢披露的数据显示,2022年、2023年及2024年前五个月,前五大客户中购买畅存相关服务的销售额分别为1495.8万元、2129.3万元和915.3万元,分别占总收入的0.5%、0.6%和0.5%。
据丰巢人工客服介绍,畅存服务的收费标准不因采购金额大小而变化,依旧是18小时免费存放,之后每12小时收费0.5元,最高3元。根据这一最低收费标准粗略计算,丰巢在2021年至2023年及2024年前五个月因滞留包裹收取的畅存费分别为2.15亿元、2.30亿元、2.59亿元和1.04亿元,近三年半时间内共收取畅存费8. 08亿元。
实际上,早在2020年丰巢便开始收取暂存费。尽管这一政策存在争议,但有助于提升格口周转率。数据显示,丰巢的格口周转率在2021年至2022年间从67.2%下降至65.7%,但在2023年及2024年前五个月则分别上升至72.6%和74.6%。
招股书还提到,消费者可以通过订阅会员计划享受超时取件免费及其他优惠。会员计划分为按月、按季度和按年三种,订购费分别为5.0元、15.0元和55.0元。丰巢人工客服表示,会员享有最长5天的免费包裹保管服务,若超时未取,快递员将包裹取出并退回。
值得注意的是,2024年3月起,《快递市场管理办法》正式施行,其中第二十八条明确规定,收件人或其指定的代收人无法当面验收快件时,快递公司应与用户另行约定投递方式及确认方式,未经用户同意不得擅自将快件投递到智能快递箱或服务站。这一规定对丰巢的业务形成了潜在的挑战。
与此同时,《中国经营报》记者注意到,顺丰现已在派件前通过公众号弹出“派件预约处理提醒”,征询用户的投递方式偏好,并提供多样化的派送选项,包括修改上门派送时间、收件人信息及转寄地址,或选择派送到丰巢或服务点暂存。这一举措与丰巢智能柜的业务有一定冲突,同时也为丰巢在寻求盈利增长点的过程中带来了新的挑战。
进军洗护产业与“出海”
尽管暂存费为丰巢带来了额外收入,但其财务表现近年来依旧面临严峻挑战。
数据显示,丰巢在2021年至2023年分别录得净亏损20.71亿元、11.66亿元和5.41亿元,三年累计亏损达37.68亿元。然而,2024年前五个月丰巢实现了7160万元的净利润,标志着公司首次实现季度盈利。
传统快递柜业务的盈利模式与新施行的《快递市场管理办法》存在一定冲突,因此,丰巢正积极寻求新的盈利增长点。根据招股书内容,丰巢利用其智能柜网络在社区场景中的影响力,逐步拓展至增值服务领域,如洗护服务和到家生活服务,以迎合本地社区需求。
截至2024年5月31日,丰巢的洗护网络包括自营洗护工厂和全国135家第三方洗护工厂。洗护服务订单数量从2022年的6.9万份增加至2023年的54.8万份,并在2024年5月31日进一步提升至96.2万份。而在到家服务方面,截至2024年5月31日,丰巢的订单量达到7.14万份。
丰巢解释称,这些增值服务融入了政府的“一刻钟便民生活圈”城市发展计划,有助于促进高质量的社区生活服务发展。凭借广泛的智能柜网络、丰富的社区经验、庞大的客户群及多平台用户流量,丰巢在这一领域具有较大优势。
如果此次上市成功,丰巢计划将募集资金用于拓展更多市场,特别是低线城市,并在现有城市中优化快递柜的布局。此外,资金还将投入广告业务的加强、洗护及到家生活服务网络的扩展,包括自营洗护工厂的建设及优化。同时,丰巢还计划加大研发投入以及进行战略投资,以进一步提升竞争力。
在国内市场之外,丰巢也在加快海外布局。招股书中提到,丰巢自2022年起已将智能柜网络拓展至泰国。截至2024年5月31日,共在泰国部署了200组智能快递柜。未来,丰巢计划通过独立运营、合资或技术输出等方式增强海外服务能力,以适应不同市场的需求。丰巢表示,将智能柜网络扩展至海外,有助于抓住跨境电商行业快速发展的机遇,通过定制化末端物流解决方案助力跨境电商业务的发展。
针对丰巢的海外扩展,柏文喜认为,丰巢在拓展国际市场时面临的机遇在于扩大业务范围和市场份额,同时引入新的技术和服务模式。然而,挑战也不可忽视,主要来自不同国家的监管环境、文化差异及市场竞争压力。丰巢需制定合适的市场策略,包括合规管理、品牌建设和市场营销等方面。
在技术发展上,柏文喜建议丰巢应加大在人工智能、物联网和大数据等领域的投入。这些技术有助于提升丰巢的运营效率、优化用户体验和提升服务质量。在数据安全和用户隐私保护方面,丰巢需加强数据加密技术、用户隐私声明和数据安全管理制度的建设,以提升用户信任度。同时,丰巢应与政府和行业组织保持紧密沟通,积极响应监管要求,确保业务合规性。
针对丰巢暂存费引发的争议、增值服务的拓展以及海外布局的规划,记者第一时间联系了丰巢寻求采访。对此,丰巢相关负责人表示,由于公司目前处于静默期,不便对相关问题进行回应,一切信息请以公司招股书为准。
吴雅婷(记者 黄佳琪)09月14日,图为“芬迪卡萨月饼”罗永浩:我觉得这错误其实还是挺低级的。9月11日,#交个朋友遭遇月饼李鬼将全部退一赔三#冲上热搜。当天上午,交个朋友直播间发布《关于“芬迪卡萨月饼”的情况说明及退一赔三的决定》称,“查明事实后,我们感到万分的抱歉和愧疚。”情况说明显示,几天前,“交个朋友直播间”接到用户投诉,发现已售的“芬迪卡萨 FENDI CASA 月饼伴手礼”与奢侈品品牌“FENDI”(包括 FENDI CASA 系列)存在品牌关联性涉嫌造假的情况。公司立即启动专项调查,并停止销售相关商品。交个朋友公司发布的相关情况说明交个朋友承认,经仔细核查该品牌方提交的相关合规性文件(包括主体资质文件、授权链路文件、商品资质文件等证明文件,以及其提供的《芬迪家族品牌发展史》证明函件),发现起初在选品审查资质时确有疏漏。基于公司对这类事故一贯坦荡和及时解决问题的公司传统,交个朋友决定对所有购买该品牌的消费者进行先行赔付:将对购买该商品的消费者全部进行主动退款,并另行给予三倍购买金额的赔偿。公司将在未来的十个工作日内通知全部消费者并办理赔付事宜。交个朋友官微显示,其直播间售卖的“芬迪卡萨FENDI CASA月饼伴手礼”礼盒售价388元,内含8块月饼及香薰蜡烛。从黄色的包装配色和明显的“FENDI”logo标识来看,和奢侈品牌FENDI很近似。9月11日上午,北京商报记者看到,目前抖音交个朋友直播间的橱窗已无法搜索到相关月饼产品。记者注意到,上述芬迪卡萨月饼礼盒在抖音ADOL零食旗舰店内也在售卖,标价同样为八粒装388元/盒。抖音博主“景焱JAY”带货该产品时称,该月饼礼盒为“FENDI和ADOL的联名系列”。在介绍产品外包装精美程度时甚至还强调“一看就是国际大牌的出品”。目前,该款月饼礼盒显示“已抢光”。商品页面显示已抢光据了解,上述月饼礼盒的品牌方公司 FENDI CASALIMITED(芬迪家居有限公司)是一家注册在英国的私人公司,交个朋友表示,该公司“疑似是中国人操纵外籍人士注册的‘假洋鬼子公司’”。交个朋友还提到,该公司注册了“芬迪卡萨”的中文商标。“虽然他们提交的材料具有高度的迷惑性,但反复核查后我们发现,品牌方无法证明与真正的奢侈品品牌芬迪卡萨 FENDICASA 存在实际关联。”在接到消费者投诉后,交个朋友表示曾和品牌方沟通,但截至9月10日,品牌方除了推诿和狡辩,无法给出令人信服的解释和充分的证明。交个朋友表示,这些年,“李逵与李鬼”的现象在消费市场上屡见不鲜,对于涉嫌提供虚假信息或伪造文件的品牌方,交个朋友将严厉追究其法律责任。值得一提的是,有网友在评论区留言称:“我都已经送朋友客户了,这下子脸丢大了。”对此,交个朋友直播间回复称:“是我们的问题,你可以截图发给客户。同时我们的客服会联系你,为你补寄其他品牌的月饼礼盒。”有网友评论称我都已经送朋友客户了,这下子脸丢大了同日,罗永浩也发文回应此事,他表示:“中秋节还有六天,处理得还算及时吧。但我觉得这错误其实还是挺低级的。作为交个朋友聘请的首席监督官,我和公司一起,向购买了假洋鬼子品牌月饼的消费者诚挚致歉,退一赔三的钱款大概会在十个工作日内自动到账。”罗永浩回应相关事件此外,罗永浩还喊话俞敏洪,称其卖过3.15槽头肉、TiQ天萁西梅汁、假冒野生厄瓜多尔白虾等一系列恶性问题食品,建议他把东方甄选历史上所有的恶性问题产品主动做退一赔三,否则“出来混,迟早都要还的”。另外,就在近日,罗永浩回应“粉丝质疑交个朋友卖燕窝”也一度登上微博热搜。罗永浩称:“不要搞道德绑架。直播电商我做了四年,我本人燕窝一次都没卖过(好像有一次运营没跟我提前商量就端上来,我当时就退场发飙骂人去了),多家品牌方开出天价要我带货代言都毫不犹豫地拒绝了,我完完全全对得起信任我的‘粉丝’。”罗永浩回应“粉丝质疑交个朋友卖燕窝”罗永浩还表示,交个朋友的主播不是自己的手下,他2022年已经正式官宣退出交个朋友管理层了。“我受聘作为交个朋友的首席监督官,只能管他们卖假冒伪劣商品,管不了他们卖所谓‘智商税’产品。”据了解,交个朋友控股是首个进行跨平台运营的直播公司。自2020年进入抖音后,2022年双十一期间开始淘宝直播,2023年618期间进入京东。8月26日,交个朋友公布了截至2024年6月30日止六个月的中期业绩。财报显示,交个朋友报告期内营收为6.2亿元,同比增长43.8%;净利润达8381万元,较去年同期大幅增长了93.8%。其中,新媒体服务板块表现强劲,收入较去年同期增加了43.9%至5.6亿元,占总收入的90.6%。报告期内,新媒体服务板块完成GMV(商品交易总额)59.6亿元,较去年同期增长18.2%。财报指出,目前交个朋友自主拥有且开播的直播间数量超过了50个,是新媒体领域拥有直播间数量最多的机构之一。编辑丨汪乃馨 北京商报综合北京商报(记者 乔心怡 孔瑶瑶)、每日经济新闻、财联社、中国商报、元新闻、此前报道图 片丨新浪微博@罗永浩·钮祜禄 截图、新浪微博@交个朋友直播间 视频截图、新浪微博@交个朋友直播间 截图、抖音平台截图
吴雅婷(记者 黄郁翔)09月14日,来源:环球网【环球网报道 记者 李梓瑜】据《韩国先驱报》11日报道,美国正加紧向韩国施压,要求其配合美方对华出口管制,敦促韩国只向盟国提供高带宽内存(HBM)等先进芯片。中方此前多次就美国对华芯片出口管制表明立场,坚决反对美方胁迫其他国家搞对华出口限制。报道称,美国商务部负责工业和安全事务的副部长埃斯特维兹当地时间10日在美国华盛顿特区举行的“2024年韩美经济安全会议”上,呼吁韩国芯片制造商向韩国盟国而不是中国等国供应HBM芯片。当地时间10日,埃斯特维兹在美国华盛顿特区举行的“2024年韩美经济安全会议”上讲话 图自韩媒“有三家企业生产HBM芯片,其中两家是韩国企业”,埃斯特维兹说,“对于我们来说,发展这种能力并使其满足我们自己和盟国的需求非常重要”。报道说,对于美国可能对HBM芯片销售实施新的出口限制,韩国产业通商资源部通商交涉本部长郑仁教称,韩国政府预计将就此事与美国进行谈判。当地时间10日,郑仁教在美国华盛顿特区举行的“2024年韩美经济安全会议”上讲话 图自韩媒报道称,郑仁教在这场会议结束后对记者说,“当三家(生产HBM芯片的)企业中有两家是韩国企业时,(出口限制)就会对我们产生很大影响”,“在(美国)没有发布任何官方声明的情况下,我无法发表评论”。他同时称,美方将与韩方合作,解决韩国企业的担忧。《韩国先驱报》提到,埃斯特维兹还重申美国会推动对量子计算和全环绕栅极(GAA)尖端芯片制造工艺等关键技术的出口管制,并敦促韩国也加入其中。“我们希望韩国能尽快宣布他们也将实施这些管制措施”,他还说。《韩国先驱报》称,韩国专家建议韩国政府和芯片制造商应继续与美国进行谈判,以尽量减少对该产业的负面影响。韩国工业经济与贸易研究所一名研究员称,“与日本和荷兰不同,韩国无法100%与美国出口管制措施保持一致,因为韩国高度依赖对华出口”。据韩联社此前报道,自2022年10月美国针对中国加强半导体出口管制以来,美国一直在向盟友施压,要求实施类似的出口管制。据消息人士透露,起初,半导体技术水平较高的荷兰和日本是美国的施压对象,但从去年下半年开始,美方对韩方施压力度愈发增强,甚至点名韩国的特定企业,将韩国对华半导体设备出口当成问题。关于美国要求韩国企业不要将产品出售给中国,中国外交部发言人毛宁此前表示,中方已经多次对美国对华芯片的出口管制表明立场,美方这种行为完全是为了维护自身的霸权利益,胁迫其他国家搞对华出口限制,这种做法严重违反市场经济原则和国际经贸规则,破坏全球产供链的稳定,不符合任何一方的利益,损害的不仅是中国企业的利益,也将损害其他相关企业的利益。中方坚决反对这种做法,也希望有关国家政府和企业能够与中方一道共同维护多边贸易体制,维护全球产供链的稳定。延伸阅读美国制裁下 中国大陆购买芯片制造设备增长62%数据显示,今年第二季度,中国大陆仍是全球最大、增长最快的半导体制造设备市场,因为在美国制裁之下,我们正努力实现技术自给自足。图为2024年5月,中国淮安一家光电科技公司加工芯片的车间中国大陆正在坚定地加大对芯片制造设备的支出。全球芯片行业协会国际半导体产业协会(SEMI)9月5日公布的数据显示,今年第二季度,芯片制造设备(包括晶圆加工、组装、封装和测试工具)在中国大陆的销售额同比增长62%,达到120多亿美元。数据还显示,2024年上半年,中国大陆在采购芯片制造设备上花费了247.3亿美元,超过了同期中国台湾、韩国、北美和日本的总支出236.8亿美元。其中美国占了北美支出的大部分。2022年10月美国出台更严格芯片出口管制的结果之一,是推动了中国企业对芯片制造设备的购买。美国著名财经网站CNBC说,这笔巨额投入体现了中国政府为实现芯片自给自足而做出的努力,以对冲西方阵营可能进一步阻碍其获取关键技术的限制。SEMI 的数据显示,在这一项上,中国大陆年度支出从2022年的280亿美元飙升至2023年的366亿美元,并预计今年的支出将超过350亿美元。尽管其他市场的半导体设备销售额出现萎缩,但中国大陆需求的飙升推动全球半导体设备收入实现了恢复性增长。早在2018年,美国政府就开始阻止荷兰芯片光刻机巨头阿斯麦(ASML)向中国发货,今年1月,荷兰又撤销了阿斯麦向中国发售NXT:2000i机器和其他高端设备的出口许可证,这些设备支持先进的7纳米和5纳米工艺芯片的生产。但中国大陆仍然是 ASML 最大的市场。第二季度,该公司净系统销售额48亿欧元(53亿美元)中,近一半来自中国大陆。美国的限制让荷兰怨声载道。图为外媒报道截图阿斯麦的首席执行官富凯本周在纽约出席活动时说出了实话,他说,美国“以国家安全名义”限制该公司向中国大陆客户出口的行动,其实是“出于经济动机”。富凯说:“我认为,要证明此事关系到国家安全已经越来越困难了。”他预计,美国主导的对华出口限制必将遭到盟友更强烈的抵制:“我们不得不希望达到某种平衡,因为作为一门生意,我们想要的是一些明确性和稳定性。”上周五,荷兰首相表示,他将认真权衡阿斯麦的经济利益:“对荷兰来说,阿斯麦是一个极其重要的创新产业,在任何情况下都不应受到影响,因为这将损害阿斯麦的全球地位。”如今美国挥舞的“国家安全”大棒,不但砸到中国,还已经砸到日本。眼下,美国政府正在阻挠日本制铁公司收购美国钢铁公司的交易,认为这起收购案可能损害美国“关键项目”所需的钢铁供应。图为日本前防卫大臣石破茂日本前防卫大臣石破茂9月6日公开表示抗议,他说,美国以“国家安全”为由阻止收购案“非常令人不安”,“发表这样的言论或采取这类行动可能会削弱盟友之间的信任”。
(原标题:牛弹琴:戏剧性的一幕发生了)
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