中新健康丨数字惠民观察:一站式智能复诊,让患者复诊无忧

来源: 驱动之家
2024-06-29 00:49:02

ssni-954车牌「おめでとう」と僕は言って左手をさしだして握手した。  在海口市公安局美兰分局蓝天派出所,冯飞详细了解“五一”假期值班备勤、警力部署、治安巡逻和服务群众等情况,并走进值班室、休息室,关切询问值守一线的民警工作生活情况。在民生燃气美涯气源厂,他实地检查燃气存储和保供、安全生产、设备养护等工作。冯飞向坚守一线的广大工作者表示感谢,叮嘱有关部门负责人要关心关爱一线值班值守人员,做好相关保障工作。要保持“时时放心不下”的责任感,守牢安全底线,畅通各类信息沟通渠道,提升智慧化和精细化管理水平,把防风险、保安全、护稳定等工作做得更实更紧更到位,确保市民游客度过一个平安祥和的假期。EoBGFmH-9NbPu1Xhn22TSniM-中新健康丨数字惠民观察:一站式智能复诊,让患者复诊无忧

  中新网杭州6月28日电(张煜欢)在就诊流程不断优化的当下,民众就医已愈发便利。但在整个就医过程中,复诊仍是一个易被忽视的堵点。复诊耗时长、难预约、等候久等问题,成为影响患者就医体验的一大难题。

  线上开单、来院即查、即查即走、智能推荐、检后即诊、未执行即退费……近日,中新网记者跟随由浙江省卫生健康委组织开展的“健康浙里行”专题采风活动来到浙江省人民医院,实地感受“一站式智能复诊”模式如何让患者少跑腿、多省心。

  当前在大部分医院内,复诊模式为患者需先挂号就诊,找医生开具相关检查检验项目,再进行检查检验。部分检查需预约排期,就难以在同一就诊时间完成,患者往往需要另外安排时间来院。

  “在患者收到检查检验结果后,往往也没有便捷的报告解读途径,通常需要再进行挂号。”浙江省人民医院门诊部主任袁方称,有时还会碰到不知道应该问诊哪些专家,或很难挂到相关专家门诊的情况,复诊就医可谓“费时费力费钱”。

  以改善就医体验和推动医院智慧化为需求导向,浙江省人民医院建立起一站式智能复诊模式,提升复诊效能,降低复诊成本,致力于为民众提供优质、高效、便捷的复诊流程与医疗服务。

  浙江 省人民医院门诊部副主任夏宇轩进行了现场展示:只需点开浙江省人民医院的微信小程序,检查检验线上开单、线上检查预约、候补挂号、智能预住院以及一站式退费等功能模块一目了然。

  以线上检查预约为例,在开具检查后,部分需要预约的检查项目,患者可以通过小程序预约模块来预约检查时间,将多个项目预约在同一天;预约成功后,平台将主动推送就诊时间、地点、检查前准备等相关信息,分节点提醒患者到院检查;患者还可实现到院即查,检查完成后平台主动推送报告查收时间和结果……真正解决复诊排队时间长、流程繁琐等问题,提升就医便捷度、满意度。

  “如果遇到选择的专家挂号已满的情况,患者还可选择候补挂号,如有前序患者取消,可按照候补次序依次预约挂号。”夏宇轩介绍,当患者需要退费时,通过信息化管理,后台能自动查检门诊检查、用药等项目执行情况,未执行的项目均可一站式退费,无需找医生或者检查科室开具任何退费单据。

  基于智能化一体化建设,一站式智能复诊模式打造起全新的就医体验,实现了门诊全流程高效能流程服务。据统计,过去平均每个复诊患者需来院3次才能完成复诊诊疗,如今患者来院次数最少可降低为1次。过去平均每个复诊患者单次就医时长需5.3小时,如今也缩减为30分钟左右。

  袁方表示,通过该创新模式,不仅实现患者诊疗信息及业务功能的互联互通和线上线下融贯,还帮助医护人员从繁琐的流程解答、机械操作、纠纷调解中解脱出来,回归诊疗工作中,促进医院合理配置医疗资源,更好地为患者提供医疗服务。项目运行前后,该院门诊满意度中流程改进专项测评提升了14.74%,为构建和谐医患关系打下良好基石。(完)

  要进一步梳理规范应急管理工作机制,严格执行三级值班带班制度,保证值班人员坚守岗位、履职尽责。要提升信息化系统保障能力,保持通讯畅通,推进信息互通,完善报告制度,做到“不迟报、不瞒报、不漏报”。要强化部门协同,形成责任闭环,以常态化实战化演练确保应急管理系统关键时刻真正用得上。要加强港口航运管理,提升指挥调度能力,保障交通运输安全。

  实际上,中国并非对危机熟视无睹,而是理性地提出了中国方案。自乌克兰危机全面升级以来,习近平主席围绕推动危机的政治解决,先后提出“四个应该”“四个共同”“三点思考”,成为中方处理乌克兰问题的根本遵循原则,并最终形成了中方立场文件。

  王贻芳指出,要从总体上推动稳定经费改革,就要从中央财政中额外划出一笔稳定支持经费,具体到如何落实,匹配给谁,怎么定义基础研究机构,不是任何一个部门可以单独解决的问题,需要在中央层面去统筹协调。本轮机构改革后,新成立的中央科技委员会或是一个解决经费问题的很好契机。

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