据介绍，故宫每日接待未成年人团队限200个，按邮件接收时间顺序，约满为止，预约结果将通过邮件通知申请单位。为保障未成年人参观安全，每个未成年人团队限30名未成年人，团队中成年人与未成年人比例不得低于1:10，团队总人数上限为35人。检票时按照该比例对成年人与未成年人进行审核，不满足要求的将谢绝入院。

　　预约成功的未成年人团队须于参观当日，由领队成年人持与预约邮件信息一致的《预约参观申请表》《参观人员名单》《承诺书》签字盖章原件，到端门广场西侧8号票务服务窗口办理入院参观手续。未成年人团队持《参观人员名单》和票务窗口领取的入院参观凭证，可从午门快速检票入院。遇客流高峰时段，故宫博物院将开设未成年人团队专用通道。如发现未成年人团队实际入院人员与预约邮件中的《参观人员名单》不一致，故宫有权拒绝该团队入院参观，并取消该单位2024年“五一”假期未成年人团队预约资格。

　　故宫博物院表示，未成年人团队须遵守《故宫博物院参观须知》《故宫博物院禁止携带物品目录》等规定，服从现场工作人员管理，不妨碍其他观众正常参观。如 违反上述规定，故宫有权拒绝该团队入院参观，并取消该单位2024年“五一”假期未成年人团队预约资格。本措施于2024年5月1日-5月5日实施。自2024年4月24日起，开始受理未成年人团队预约参观申请。