酒店六折代订 馅饼还是陷阱

来源: 北青网
2024-06-14 08:15:30

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  旅游代订套路深 所谓的特价酒店特价门票都潜藏风险

  酒店六折代订 馅饼还是陷阱

  随着暑期旅游旺季即将到来,不少人通过二手交易平台或社交平台找商家代订酒店、景区门票、机票。看似超级实惠,但代订背后潜藏不少风险和隐患,图便宜的游客一不小心就会尝到“馅饼”变“陷阱”的滋味。

  特价酒店被取消 权益难保证

  “六折代订”“保证入住”“可享会员权益”……在二手交易平台,酒店代订广告信息琳琅满目,多数商家可以代订高星酒店和快捷酒店,价格往往能降到标准价的六折到八折,不少网友都分享了使用代订服务的“省钱”经历。

  市民刘佳伟(化名)最近一次代订经历很糟心。5月赴新加坡旅行之前,他在朋友推荐下联系了一位代订卖家,卖家声称有酒店“白金卡”,预订时可享“内部权益”,房价能便宜不少。“六折就能订房,简直太‘香’了!”原价5400元一晚的一家国际知名品牌酒店只需要3440元,他没多犹豫就迅速下单。完成支付后,卖家给了一个预订号码,并特意叮嘱办理入住时不要提及是通过哪个渠道预订的。

  抵达新加坡后,刘佳伟按照约定时间办理入住,前台却告知找不到预订信息。他赶紧联系卖家,对方并未第一时间回复,好不容易联系上后,对方只表示帮忙查询下,最后反馈“酒店取消了订单”,并没有给出具体理由,虽然提出可以申请退款,但无法再以优惠价帮忙预订。

  前后沟通了一小时左右未果,刘佳伟只好花高价入住这家酒店。“低价代订太不靠谱了,权益根本得不到保障。”刘佳伟表示,以后只会选择正规平台预订酒店。

  ■揭秘

  代订多是协议房积分房

  酒店代订是如何操作的?有哪些风险?一位了解代订行业内幕的商家透露,大部分酒店代下单的渠道为协议房和积分房。

  据介绍,代订卖家本人不会去办理入住手续,而是伪造名片或假工牌让客人自行前往酒店办理,或者在订房时将买家添加为同住人。协议房代订一旦被前台识破,客人将面临被拒绝入住的尴尬境地,这在业内被称为“罚站”,而且轻则补房费,重则要求消费者支付高额赔款甚至报警处理;作为会员同住人入住的“积分房”相对隐蔽性较强,但部分酒店会严查这一现象,消费者入住过程缺乏完善的交易保障和维权机制。

  多位“踩坑”的网友还遇到了“盗刷房”的情况。有卖家盗用他人信用卡为消费者的酒店订单付费,尤其海外酒店成为重灾区。一旦被盗刷的卡主发现并报警,消费者轻则补房费,重则被取消签证、留下盗刷记录,还可能对后续再次入境或办理他国签证造成影响。

  陷阱❷

  特价门票没到手 对方却失联

  6月8日上午8时,距北京环球影城开园还有一个小时,游客已经在园区门口排起了长队。记者随机采访了十余名正在排队的游客,其中有4名游客是通过代订购买的优惠门票,优惠幅度在8折至9折不等。

  来自山东的游客冯先生告诉记者,他和妻子、孩子两大一小门票总共花费了1500多元,是通过二手平台找人代订的,比官方渠道购买便宜了200多元。找人代订需要将手机号、身份证号和姓名发给代订人,出票之后可以登录官网查询相关信息。“一直在手机上刷新门票信息,精神高度紧张,一直到早上7点都没查到,万一买不上就白跑了。”冯先生说,这次代订门票的经历让他有些后怕。

  不过在社交平台上,多位找代订购票却“踩坑”的网友并没有顺利入园。“订票时让我放一百个心,最后还是没入园。”谈起之前的代订经历,陈女士气不打一处来。准备入园时刷证件却显示“暂无有效票”,和代订卖家多次确认,对方表示票已退订并让退款,她在门口耽误了半个多小时只好花更贵的价格买了当日票。

  很多网友找代订购票后,对方在出行前才最终告知“无法出票”,甚至还有商家催促买家还没入园就提前确认收货,让一些想占便宜的游客多花了时间又赔了钱。多位游客认为,找人代订门票存在着无法出票的风险,容易耽误行程。

  记者还采访到通过代订购买环球影城半年卡而遭遇陷阱的王女士。王女士表示,她曾进入过一个微信团购群,以600元一张的价格购买了4张官方原价为1800元的环球影城半年尊享卡,她和朋友们一起买了30多张,但当到了承诺下卡的时间,对方却失联了,共计损失了18000多元。

  ■揭秘

  诱导客户“砍价”盗刷信用卡

  每年暑期,各地景区的官方在线预约难度都会直线上升,寻求代订预约门票也成了许多游客的选择。但在社交平台上,有游客反馈部分代订卖家声称可以“直接购买门票”,将客户拉入微信群发送相关诱导链接进行“砍价”活动,随后盗刷客户的银行卡金额并拉黑客户。当前,全国多地景区提醒游客通过官方渠道预约订票,此外成都自然博物馆等为了完善票务系统功能、提升安全性,还曾暂停线上预约功能。

  陷阱& #10104;

  特价机票没出票 行程被耽误

  “千万别图便宜在二手平台上买机票!”两个月前,市民秦女士在社交媒体上发了一篇帖子,控诉代订机票卖家不靠谱。4月初,她通过朋友介绍加了一名卖家的微信,求购一张从海口飞回北京的机票。东航原价超1600元的机票,这名卖家仅收取850元,几乎是半价。“特价票是积分兑换的,出票后不能退不能改。”该卖家表示。

  出发前一周,卖家表示出票成功,秦女士为了保险起见特地在有关APP上查询了一番,当看到自己的出票信息后,她松了一口气。起飞当天她带着一家老小去机场时,却无法查询到自己的购票信息,最终只能临时购买最近的航班返京。“重新订的机票比一周前正常订都要多花1000多元。”损失了钱财,耽误了行程,秦女士十分懊悔。

  ■揭秘

  里程换来所谓“特价票”

  一家旅游平台机票业务负责人介绍,旅客买机票一般要找机票代理商(简称“票代”),票代是获得销售代理业务资质的合法合规的机票销售渠道,主要包括在线旅游平台和各级代理商。

  而“黑票代”是不具备机票销售代理资质的票代,他们通常会出售积分票,通过盗取他人里程、向第三方收购里程等方式,获得里程兑换机票并加价卖给其他乘客,甚至通过盗刷信用卡获取所谓“特价票”。

  和酒店代订一样,对于里程积分的买卖行为,航空公司的态度也十分鲜明,即“禁止任何里程买卖”,因此消费者购买此类机票很可能无法登机。

  ■警示

  非正规渠道预订旅游产品或投诉无门

  如果消费者出游过程中选择代订方式,有哪些注意事项?中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,消费者发现旅游产品代订价格和实际价格相差特别大的时候,就要考虑是否存在风险。如果消费者购买了打着“超低价”幌子的旅游产品,遇到问题后往往很难维权,甚至向消协或者有关部门投诉时,因为不是在正规渠道购买,有关部门可能不会受理。

  以12315消费者举报热线为例,如果是个人对个人交易受损,相关投诉将无法受理。如果消费者确实需要在二手交易平台寻找代订产品,也要注意延迟收货,尽可能减少风险和损失。陈音江建议消费者在二手交易平台找卖家代订低价酒店、景区、机票产品时,可以等到顺利入住酒店、进入景区或飞机落地后再确认收货,万一发生纠纷,之前的款项也保留在平台方,维权会相对容易。

  不久前,中央广播电视总台癸卯兔年春晚吉祥物正式公布。这是春晚40年历史上首个通过互联网大数据分析完成初始配方原创的总台春晚吉祥物IP。而这一形象的造型总设计,却来自一名资深的中国画画家。从笔墨丹青到大数据算法,这场跨界是如何发生的?

  国家药监局同时提醒,孩子并不是缩小版的成人,因为他们的肝、肾等重要脏器功能还在发育中,并没有完全发育成熟,所以,在用药时不能将成人药“小儿减半”服用。

  为迎接“双节”假期消费旺季的到来,12月初,海南启动了为期两个月的“海南离岛免税跨年狂欢季”,通过抽奖、打折、满减等方式,全面促消费。活动时间持续至2023年2月5日。

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