而未成年人游戏防沉迷也是近年来社会关注的话题，关系到未成年人的身心健康发展。近日，人民网发布“人民投诉”平台202 3年十大消费维权热点领域，“未成年人网游充值”就位列其中，未成年人网游大额充值，因付款环节验证充值人实际身份的有效措施缺失引发的纠纷显著增多。

　　事实上，未成年人防游戏沉迷一直是青少年网络保护重点，国家相关部门也多次出台相关政策。此前，国家新闻出版署曾发布“史上最严禁令”，明确规定18周岁以下未成年人每周游戏时长不得超过3小时，其充值频次和金额必须与其年龄、智力水平相适应。

　　目前，国家的政策规定、游戏企业在具体落实上都在不断加强未成年人保护，也取得了相应成效。但道高一尺魔高一丈，未成年人游戏防沉迷仍然是一个长期工作，需要全社会共同治理。。

　　今年1月1日正式实施的《未成年人网络保护条例》就将坚持社会共治作为未成年人网络保护的重要要求，规定了有关政府部门和学校、家庭、行业组织、新闻媒体等各方主体的责任。这为我们推进未成年人游戏防沉迷治理，构建全面、科学、协同、有效的防护网提供了重要指引。

　　首先，加强价值引导，发挥游戏的正向功能。网络游戏具有双刃剑效应。政府一方面要积极创新监管机制，形成政策监管、行业自律、家长引导、学校监督等多方共治的合规新范式；另一方面应加强正面引导，发挥游戏技术可交互、高仿真、强沉浸、精渲染等特性，重视功能性游戏的新质生产力特质，推动游戏在医疗、教育、科普、职业训练、文化素养培育、文化传播等社会价值领域的有效应用，促进数实融合。例如，米哈游旗下《原神》开展“游戏+文旅”跨界联动的模式，用文化底蕴充实游戏内容，连续三年成为出海手游收入冠军。网易旗下《蛋仔派对》寓教于乐，利用UGC生态开拓了全新的数字化教育场景，推出“蛋码”“万能生成器”等全新功能，每周新增的UGC地图数量突破百万。

　　其次，夯实平台责任，筑牢游戏治理的重要堤坝。游戏平台既是网络产品和服务提供者、个人信息处理者，也可能是智能终端产品制造者和销售者，应根据我国法律法规，通过实名制、限制游戏时长等方式，加强未成年人网络保护。同时，政府应引导企业积极利用大数据、人工智能等先进技术手段，在身份识别、时长预警、不良内容过滤、未成年人充值退款等方面深化治理效度。例如，网易《蛋仔派对》等产品已上线“一键禁止游戏充值”、“一键禁止游戏登录”功能。家长只需通过“网易家长关爱平台”公众号绑定孩子游戏账号，就可以24小时对孩子的游戏时间、充值情况进行全方位管理、干预。

　　最后，加强数字素养培育，重视教育发挥的重要作用。良好的家庭教育是预防网络游戏沉迷系统中的重要一环。家长作为孩子的第一任老师，要正确认识网络和游戏对孩子的影响，做好疏堵结合：既不能简单地将网络视为洪水猛兽，又在要满足孩子适度的游戏需求的同时，正确引导他们合理安排时间，养成良好的生活习惯。学校则需要将网络安全和健康上网纳入教学内容，可结合国家网络安全周宣传活动，推进建立数字素养日，通过开展专题讲座、主题班会等活动，提升学生们的自我保护意识和自律能力。此外，应加强良性互动，共同构建一个多维度、立体化的青少年网络保护体系。例如，可借鉴英国、新加坡等相关经验，通过“政府监管+行业机构+公益组织+培训项目”的治理模式，建立家长监护平台，实现家校企信息共享；设立公益热线，为有需要的家庭提供专业咨询和帮助；举办各类线下活动，丰富未成年人的业余生活，降低其对网络游戏的依赖性。