《2024年618消费投诉数据报告》:618货运物流投诉环比增长12.83%
www,色小姐,com------------ 2021年底,商务部印发的《关于做好今冬明春蔬菜等生活必需品市场保供稳价工作的通知》中提到“鼓励家庭根据需要储存一定数量的生活必需品,满足日常生活和突发情况的需要”。i4Mt-PcNyIlZD5VgTjIXGlW-《2024年618消费投诉数据报告》:618货运物流投诉环比增长12.83%
618货运物流投诉环比增长12.83%
环比上一个周期,618期间货运物流投诉上涨了12.83%。投诉量波动相对平稳,基本维持在每日600单以上的水平。受5月31日开启的第二波大促和端午节影响,分别于6月3日和6月11日出现投诉量增多的情况。
延误成货运物流主要投诉问题
延误、丢件和商品有损分列货运物流投诉问题前三位。618期间激增的订单量明显影响了物流快递的配送时效,同时也导致了丢件的集中发生,另外由于运输途中碰撞挤压和包裹包装问题,也引发了大量消费者反 映商品出现损坏的情况。
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责任编辑:张国强