中新网崇左1月5日电 题：小案不小看 广西崇左公安做实“民生小案”提高民众安全感

　　作者 韦佳秀

　　“昨天我的车在小区外的路边被人划伤，派出所今天就破了案，我还收到了赔偿。”广西崇左市市民张先生近日表示。

　　据崇左市公安局介绍，该局着眼破案挽损。目前已建立市、县(区)、派出所三级公安机关警情日研判机制，紧抓破案“黄金72小时”，推行“五个一”(第一时间出警、第一时间走访、第一时间勘查、第一时间送检、第一时间图侦)快侦措施，及时破结民众迫切需要解决的“民生小案”，努力实现“朝发夕破”“夕发朝破”。

　　“前两天，我家拉水果的三轮车丢了，派出所民警很快就帮找回，事情虽小，但我们感受到了实实在在的平安。”崇左市一家水果店老板杨先生说。

　　据统计，2023年6月1起至12月25日，崇左市公安机关共破(结)多发性侵财类案件1315起。其中，24小时内侦破的侵财类行政案件共98起。

　　同时，崇左市公安局做强接处警，及时解决民众求助。2023年11月21日至12月1日，该局深入开展红蓝实战升级对抗检验接处警工作，帮助基层单位改进“红蓝对抗”实战训练模式，提升一线民警执法素养和实战能力。2023年6月25日至今，崇左市报警服务台接涉警投诉仅2起(经查均为无效投诉)，接处警回访率100%，满意率达99.9%。

　　该局还主动贴近民众，摸清突出问题以及治安隐患，提高现场处置率。活动开展以来 ，该局现场处置各类警情26046起，防止了矛盾纠纷“小变大”“民转刑”；全市民辅警帮助民众找回遗失物品、救助走失儿童老人、帮助民众紧急送医、救助轻生者等好人好事182

　　此外，崇左市公安局积极回应百姓的新需求，积极探索打开民众心结的新途径，在不断提升民众获得感、幸福感、安全感上积极探索新方法。如深化公安“放管服”改革，大力推进“一窗通办”，打通市、县两级公安业务受理、审批、制证等环节堵点，特别是边贸证、边游证办结出证时间，从8个工作日压缩到1天内。

　　目前，崇左市已设立“三合一”窗口19个，户政+交管“二合一”窗口29个。同时，该市各公安政务服务窗口采取“引导员+智能排队机”的模式，平均等待时长减至8分钟，民众等候时间大幅缩短。同时推行“全程网办”机制，积极推动线上预约、查询和办理。当前，广西公安“互联网+政务服务”平台上线的181个服务事项已有70个实现全程网办。(完)