股东大会上，林小海作为上海家化新任掌门首次公开亮相。长达2小时的股东大会中，投资者们的目光聚焦于这位新掌门，林小海也坦诚、耐心解答了投资者十余个提问。

“我从品牌商到渠道商、零售商，再到今天回到品牌商，我对上海家化的发展充满期待。让百年家化绽放异彩既是责任，也是使命，希望在所有股东的支持下，上海家化的表现越来越好。”大会开场，林小海的一段自述引得满场掌声。

资料显，林小海在中国快销品行业积累了30年丰富的线下、线上管理经验。1995年至2016年林小海服务于宝洁公司；2016年至2020年任阿里巴巴集团控股有限公司副总裁、零售通事业部总经理；2020年至2024年3月任高鑫零售有限公司执行董事兼首席执行官。拥有多年跨国消费品公司和中国快消品行业管理经验的林小海也被上海家化投资者寄予厚望。

股东大会现场，林小海结合自己到任上海家化以后的观察和思考，就外 界关心的公司发展目标、策略打法、组织文化和人才建设等问题一一做了解答。林小海表示，短期内，公司将一方面聚焦终端消费者，提升品牌市场份额，一方面解决历史包袱；中长期看，家化要通过经典专业的品牌、高品质的产品为消费者创造美丽和健康的生活，成为立足国内、辐射海外的一流日用化妆品公司。

谈及新上任的感想，林小海表示，自己更多是聚焦如何将公司做好。“我们很多股东对家化是恨铁不成钢，其实心里是充满了热爱，感谢大家的不离不弃。我觉得这种信任是不可辜负的，你们的信任也激励着我们整个管理团队。”林小海回应投资者提问时表示。对于变革的话题，林小海认为，企业内部的改革阻力并不大，“我认为变革是水到渠成的事情，经历了几年的衰退，没有人会反对变革，关键是怎么变革，这是目前面临的挑战。”

作为一家集个护和美妆为一体、拥有丰富品牌矩阵的企业，上海家化旗下拥有佰草集、玉泽、六神以及美加净等诸多知名品牌。对于品牌建设林小海也有自己的想法，他认为所有品牌可以分为不同的优先级去建设。林小海表示，上海家化将聚焦不同品类、不同品牌，推动六神、玉泽等品牌在细分赛道成长为行业领导者品牌；推动美加净和佰草集等在美妆大赛道成为国产大牌的“极致平替”选择，进一步拓展市场份额；此外，公司将推动部分品牌通过B2B的形式“出海”。

林小海坦言，下半年将重点聚焦在用户端市场份额和市场竞争力，提升消费者心智。后续公司将继续深化事业部制改革，在品牌策略上，短期内会聚焦资源和梳理优先级；在渠道策略上，持续进行多平台多渠道运营，重点突破兴趣电商。

在股东大会上，林小海分享了自己对电商行业的看法，“电商的成功首先是业务一号位的重视，因为电商行业发展变化非常快，对市场的敏感和操盘节奏有时候就差那么一两天，有时候就会抓不住机会。”林小海称，自己会很重视电商团队，会亲自参与其中，帮助团队将基础能力和决策流程建立起来。

最后，谈到公司的组织文化，林小海表示，未来上海家化将更加进一步推动向消费者导向、数据导向和结果导向的转变，以更加务实和专业的态度获得顾客信任，推进创新，突破现下发展瓶颈。

文章来源：证券时报·e公司

原标题：直击上海家化股东大会 新掌门首秀谈变革