别任由“羊毛党”把运费险赔付薅成“生意”

来源: 半月谈
2024-06-26 15:20:08

  ■ 观察家

  运费险被“薅羊毛”,终究还是 真实消费者承担后果。

  据媒体报道,近日,有女装品牌创始人公开呼吁关注“强制运费险”,认为在电商平台退货率普遍高达60%的情况下,开通运费险还变成商家参加大促活动的强制性要求,为商家运营带来了巨大负担。为此,不少商家呼吁对运费险规则进行改造转型。

  事实上,在互联网上,只要存在规则漏洞,必然就会伴随“薅羊毛”黑产。现实中,运费险的赔付,不是以实际退换货付出的快递成本为准,而是固定的赔付标的。

  以某电商平台为例,运费险目前只赔付买家退换货快递的首重部分,金额为10元至12元。也就是说,只要实际快递费低于10元就有套利空间。报道提及的不法分子,就通过下单再退货的方式,赚取运费差价,甚至形成了一条产业链。

  需要明确的是,这些“羊毛党”并不是真正的消费者,其购物目的就是为了退货套取赔付。

  这样的购物行为,扰乱了商家的正常生产计划,错误预估了实际需求,可能导致生产积压。而平台要求的强制运费险,一般是由商家购买,如果出险次数过高,也会提高运费险价格,从而进一步推高商家的经营成本。

  正常的退换货获得运费险赔付,是消费者作为被保险人的权利,但“羊毛党”将其做成“生意”,就可能已经涉嫌违法。

  根据我国保险法相关规定,“羊毛党”的行为属于故意制造保险事故,骗取保险金的行为。投保人、被保险人故意制造保险事故的,保险人有权解除合同,不承担赔偿或者给付保险金的责任。

  薅运费险羊毛的不法分子非法占有的目的比较明确,骗保数额如超过5万元,则构成保险诈骗罪,应当予以立案追诉。骗保数额不足5万元,但超过三千元,则构成一般诈骗罪。

  对于运费险的赔付机制漏洞,平台以及保险公司也应拿出针对性方案,而不能仅靠封号解决。比如,赋予商家自主购买运费险的权利,或针对商品品类单独购买运费险等;保险公司则可考虑是否调整相关固定赔付金额的赔付方式,改用实际支付金额。或者采用车险类似的方式,与快递公司合作,运费险不直接向退货人赔付。

  消费行为的核心在于产品本身的价值,运费险的初衷是让消费者放心消费,如今却成为“羊毛党”套利的工具,增加了商家无效支出,最终造成的结果——要么是商家减少在商品质量升级上的资源投入,要么就是在商品价格上增加退货成本。

  而不管商品质量降低还是商品价格提升,承担后果的终究是真实消费者。仅以此而言,也不能任由“羊毛党”把运费险赔付“生意”一直做下去。

  近几十年来,我国有中药加上西药制成的中成药,是很好的治疗感冒药物。我们查了一下文献,没有发现中药治疗感冒的药物和解热镇痛药之间不良反应的文献报道。但是同一类型的药物,中药也好,西药也好,不要重叠使用,否则可能出现药物剂量的重叠,存在一定的风险。如果我们选择的“中成药”成分里有加西药解热镇痛的药物,在和西药联合使用时就要特别小心了,一定要看好说明书,确保剂量不超标,保证用药安全。

  附:《中国新闻周刊》2022“年度影响力人物”榜单(排名不分先后)

  另外一个问题则相对复杂些。围绕加装电梯这件事,住户们的意见并不统一,“我们自己上下楼又不费劲,凭啥得出2万块?”在会议室里,3楼的住户代表嚷了起来……

  补贴,对于维持和提振生育率的促进作用是显而易见的,毕竟解决育儿压力,经济手段是最直接的反馈,也常常成为未婚未育人群在育儿意愿考量中的第一要素。

  新华社记者马姝瑞、汪海月

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蒙孟涵

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