适老支付服务重在“简化瘦身”

原标题:适老支付服务重在“简化瘦身”

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  “从有到优”提升适老化支付服务水平。近年来,通过适老化金融支付服务网点建设,各地银行网点基本已实现适老化服务“从无到有”的转变。如何让服务水平更好,相关设施更齐备,还需进一步努力。

  现金、银行卡是大部分“银发族”的支付方式,银行机构应抓紧对设施、设备进行“大字化”“标准化”改造,并尽可能在全网点覆盖;还应实施营业网点适老服务标准化建设,为老年人提供“一站式”服务。

  “简化瘦身”移动支付适老化功能。很多银行机构上线了针对中老年支付结算的移动端版本,但界面提示不明显、操作步骤繁琐等问题依然存在。部分人工客服也存在转接步骤复杂、等待时间长等问题。对此,要进一步“简化瘦身”。对手机银行、聚合支付、小程序等移动支付场景设置“一键进入”“老年专享”等功能。简化优化手机银行应用软件老年人支付业务的办理流程,通过语音提示、导引等实现快捷办理、支付。要通过多渠道、多形式宣传,做好移动支付安全,也包括防范电信诈骗等方面的知识普及,守护好老年人的“钱袋子”。

  构建广覆盖、多层次适老化支付综合服务体系。要将优化支付服务纳入文明城市建设、社会综合治理、营商环境评价等考核评估。文旅、 商务、卫生等多部门应与银行机构协同,旅游景区、商场综超、医疗机构等重点便民场所保留现金、银行卡等传统支付方式。持续优化“县乡村”服务网络,提升基础金融服务的可得性和均等化水平,为本地老年人提供方便。

  2022年,北京冬奥会圆满举行,卡塔尔世界杯落幕,国家体育总局领导班子完成更迭,中国体育发展正面临新机遇和新挑战,当前处于风口浪尖的中国足球亟待一场彻底的整顿和洗礼,包括人事变动、新规出台、国家队和联赛规划等备受关注。/Default.shtml返回搜狐,查看更多

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发布于:伊春南岔区
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