曹刚表示，大模型技术是实现高质量金融服务普惠的关键。他说，高质量的金融服务是非常稀缺的，从统计数据来看，目前国内投资者大概有7.2亿，但真正具备投资顾问资质的专家只有20万，要服务好广大消费者的，光靠专家的能力是非常困难的，而且金融服务门槛比较高。

　　“大模型技术的到来，让我们看到了高质量金融服务普惠的可能性，大模型具备压缩世界金融知识的能力，专业知识力一定程度上远超人类专家，同时还有强大的推理能力，并可以通过自然语言进行交互，相对于传统的GUI图形界面操作，自然语言交互更加简单和流畅”，他说。　　

　　以下为演讲实录：

　　曹刚：各位领导、各位来宾，大家下午好 ，我是来自蚂蚁集团财富保险事业群的曹刚，很高兴参加今天2024中国AIGC创新发展论坛，我今天分享的题目是“加速大模型产业落地，让AI人人可

　　回到金融领域，我们认为，大模型技术是实现高质量金融服务普惠的关键，高质量的金融服务是非常稀缺的，从统计数据来看，目前国内投资者大概有7.2亿，但真正具备投资顾问资质的专家只有20万，要服务好广大消费者的，光靠专家的能力是非常困难的，而且金融服务门槛比较高，相信大家都知道这个问题。大模型技术的到来，让我们看到了高质量金融服务普惠的可能性，大模型具备压缩世界金融知识的能力，专业知识力一定程度上远超人类专家，同时还有强大的推理能力，并可以通过自然语言进行交互，相对于传统的GUI图形界面操作，自然语言交互更加简单和流畅。

　　面对大模型技术的发展以及实现高质量金融服务普惠的机遇和挑战，我们确定了金融AI的战略布局，在我们内部称为1+2布局，1+2是1个大模型基建，这个大模型基建是由我们自研的凤凰大模型以及AgentUniverse专业的智能体框架组成，后面会给大家展开介绍，两个大模型AI产品，一个是2C的蚂小财，也就AI金融管家，蚂小财集成了财经、投研、财报、核赔等金融服务能力，通过语控一切、有问必答、全程陪伴方式，为用户带来全新的智能服务体验。另一个是2P的支小助，支小助一个专业严谨的AI助手，主要服务对象就是我们整个金融服务链条上的各类专家，希望通过支小助提高专家作业流程的效率和水平。

　　大模型基建部分，从去年大模型技术爆发以来，不管是国外还是国内，有非常多的大模型企业冒出来，形成了“百模大战”的态势。我们尝试过多个通用大模型底座，但效果都不是特别理想。我们看到大模型技术落地专业严谨领域还存在诸多困难和挑战，比如用户会问：”A公司的最新财报表现是什么样？”，在金融领域，这涉及到一个公司的财务数据，时效性要求高，需要对信息进行精确的处理。比如用户会问：”我有甲状腺结节，到底能不能买这款保险产品？”，这个问题涉及到保险领域核赔核保的专业知识，判断和决策逻辑是非常复杂的。再比如用户会问：”能不能给我推荐一款稳赚不赔的基金？”，这个问题涉及到金融常识以及金融合规性的要求，我们只能在安全合规的前提下去给用户做答。这些问题是通过大模型难以甚任的。

　　为此，从去年开始，我们自研了蚂蚁凤凰大模型，去解决通用大模型在专业、严谨、安全合规层面面临的问题。凤凰大模型今年已经通过备案，我们的工作重心集中在这几个方面：首先是专业性方面，核心是让大模型对齐人类专家的知识和决策逻辑，通过这种方式，我们在产品客服、投研分析、财经编辑领域做到了80%左右的水平，可以很好的辅助专家进行作业。在严谨性上，我们核心在数据指标查询和数据指标计算等领域进行发力，从实践结果来看，在数据指标查询方面，我们已经实现了95%以上的准确率。在金融计算部分，金融领域有很多计算逻辑，比如计算你的存款利息、理财收益等等，大模型通过工具调用，能做到80%左右的水平，还有很大提升空间。在安全合规层面，我们搭建了安全技术围栏，通过专家标注以及自动化攻防等措施进行防控，上线以来，零风险事件的发生。 同时，为了提高上层应用的创新效率，我们搭建并开源了一套专业的多智能体的框架AgentUniverse，相对于市面上常见的智能体平台而言，我们核心在专业能力上进行增强，同时搭载了一些可快速插拔的工具，比如检索增强相关的RAG、SUG等等，通过这样的能力让我们在研发上层的蚂小财和支小助应用时，变得更加高效。现在我们把这套框架开源出来，希望这套框架能够助力更多企业在研发智能体的时候能更加高效。

　　下面结合今天论坛主题，展开介绍一下我们在支小助部分的实践，首先是营销创意产品，先来看一下产品Demo视频。 （现场播放视频） 。营销是每个企业都会涉及的领域，大模型对于营销领域而言，最大的增益在于供给侧的创意可以直接由AI生产，我们通过多模态大模型能力，结合用户偏好以及市场热点，能够批量化地快速生成符合生产要求的图文、视频和卡片，改变过往这些素材需要运营专家或者设计师人工生产的方式，极大提升了运营的效率，同时丰富了对客表达的空间。 我们还在探索用大模型做用户理解、产品理解、做样本增强，通过与推荐系统的结合，整个流量运营效率能够进一步提升，从实践的结果看，我们平台上50%展位背后的创意是由AI生产的，同时，营销能力能为平台带来10%以上的GMV复利增长，效果上是非常好的。

　　除了营销创意，我们还在用它做金融市场投研分析，金融市场投研分析是一个蛮复杂的事情，它需要投研分析专家对市场或某一个行业的趋势和问题进行分析，把趋势和问题拆解成一个一个小的任务，由各个专家小组通过对市场信息的收集、整理形成研判观点，最终形成投研分析报告需要经过专家评审后才会被广大用户看到。投研支小助的建设，核心就是用系统和AI的方式在模拟整个投研分析生产的过程，我们通过刚才讲到的Agent框架，将整个过程拆解成策划、执行、表达、评价这样四个大的阶段，通过注入专家知识框架，以及检索各种各样的知识库，用多个智能体去模拟整个小组分工协作的过程，从而产出投研分析内容。目前我们已经能够快速支撑9类标的物的分析，在分析效率上从过往的小时级别到现在的分钟级别。

　　这是投研支小助方面的介绍，同时，我们还在尝试用大模型去做财务报告的撰写，上市公司每个季度都要发财务报告，财报是一个非常专业、复杂度极高的报告，去年我们跟阿里巴巴集团进行合作，用大模型的方式去辅助财务人员完成财报的生产过程，这里面包括怎么用大模型做财务数据计算，怎么做业绩归因和推理，怎么做财报专业的表达，这些都对大模型的能力提出了更高的要求和挑战。从实践结果来看，大模型辅助生成财报整体采纳率达到77%，上个季度阿里巴巴集团的财报就是通过我们的大模型和财务人员共同撰写，整个财报的写作效率得到了提升，同时我们也可以看到，大模型在业绩归因和财务推理这部分的准确率还不够高，我们还会进一步提升整个推理部分的能力。

　　上面给大家介绍了我们在2P支小助部分的三个产品，支小助通过大模型能力、多智能体能力对整个金融服务链条各个环节进行升级和重塑，现在已经覆盖了营销、投研等十几个垂直领域，是各垂直领域专业严谨的AI业务助手，目前我们已经在蚂蚁集团财富保险多个业务场景中进行了规模化验证，基本上是业界首个完成规模化验证的产品，使得各服务环节效率倍增，通过这种2P2C模式，为上亿用户带来了高质量的金融服务。支小助已经跟平台上120多家机构开展了合作，我们期待和更多的产业合作伙伴一起，加速大模型产业落地，让AI人人可享。

　　以上是我的分享，感谢大家聆听，谢谢。

　　新浪声明：所有会议实录均为现场速记整理，未经演讲者审阅，新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。

责任编辑：梁斌 SF055

卢原士（记者 吕宜婷）09月14日,（原标题：湖南严肃查处洞口县棚改项目涉假造假问题 追责问责88名公职人员）

卢原士（记者 谢明盛）09月14日,今年4月，成都双流一5岁女童在小区内玩耍时，被一辆刚启动起步的特斯拉小轿车碾压身亡。事后，25岁车主张某因涉嫌过失致人死亡罪被刑拘、逮捕，后又被以交通肇事罪移送起诉。交警部门认定，张某驾驶机动车在居民小区内行驶未注意观察路况避让行人，应承担事故全部责任。张某家属对女童的去世表示十分痛心和惋惜，并称愿意赔偿，但对于交警部门作出的责任认定有异议。他们认为，事发时女童脱离监护人，在小区道路内独自玩耍，且当时趴在地上高度很低，处于张某视野盲区，超出正常驾驶应当预见的范畴，不应认定张某全责。4月5日，张某在小区停车场驾驶车辆起步后将5岁女童碾压身亡，图为张某和女童位置。视频截图上游新闻（报料邮箱：cnshangyou@163.com）记者获悉，近日，张某家属提出复核申请后，成都市公安局交通管理局认为原事故认定事实不清，责令原办案单位重新调查、认定。目前，新的事故认定尚未出炉。5岁女童小区内玩耍时被碾压致死涉事小区位于成都市双流区西航港街道。监控显示，4月5日14时43分许，刚从小区2号门拿完快递的张某，走向小区地面上的停车位，右手夹着一根烟，打开车门后并未立即驾车驶出。据张某家属介绍，当时张某在车上抽烟、玩手机，监控也显示，张某未关闭车门。14时44分许，女童也从2号门进入，一个人在停车位前面的道路上行走玩耍。14时44分50秒，女童在张某右侧大概第二个车位前方2米处停止，并蹲下玩耍。在女童蹲下第30秒后，张某关闭车门启动车辆驶出车位，向右转弯。驶出不到5秒，张某驾驶的特斯拉Model3从女童身上碾过。“他说当时向右转弯开出去3米左右，感觉车子抖了几下，觉得碾到啥东西了。”张某家属告诉记者。监控也显示，14时45分40秒，张某下车查看，发现车后约1米处有小娃娃趴在地上，于是又急忙跑到副驾驶上拿出手机打电话。箭头所指为当时张某停车位置，三角形位置为女童所蹲位置。上游新闻记者 沈度 摄张某家属提供的通话记录显示，张某先后拨打了120、110求救报警。“他当时还在现场喊，问哪家的娃娃，快出来看下。”张某家属称。监控显示，约1分半后陆续有小区居民赶到现场围观并呼救。“差不多有三四分钟，娃娃的家长就赶过来了，说是他们家的娃娃。”张某家属称，之后女童家长和张某都在现场等待，“120过来抢救了十几分钟，还是没有把娃娃救活，说是碾到头部了。后面警察到现场后将张某带走了。”车主涉嫌过失致人死亡罪被批捕，起诉变更为交通肇事罪事发当日，张某因涉嫌过失致人死亡罪被刑事拘留，4月19日被批准逮捕；5月7日，警方将张某以过失致人死亡案移送检方。不过，检方在将案件移送法院时将罪名变更为交通肇事罪。起诉书显示，经依法审查查明，2024年4月5日14时许，被告人张某驾驶特斯拉小轿车，在涉事小区5栋前地面停车场内起步时，因未安全观察起步路况导致车辆碾压蹲在地面玩耍的被害女童，致女童当场死亡。经鉴定，女童死亡原因符合车辆挤压致重型颅脑损伤死亡。经司法鉴定中心鉴定，涉事小轿车安全技术状况符合国家标准规定；张某血液未检出乙醇。交警部门认定张某的行为对发生事故所起的作用及过错的严重程度是造成事故的全部原因。检方认为，被告人张某在可以由社会车辆通行的小区内驾驶车辆时，违反交通运输管理法规，因而发生重大交通事故，致一人死亡，负事故全部责任……应当以交通肇事罪追究其刑事责任。张某犯罪后自动投案如实供述，具有自首情节，可以从轻处罚或减轻处罚；认罪认罚，可以从宽处理，建议判处其有期徒刑二年，缓刑四年。张某家属告诉记者，该案于7月19日一审开庭，其辩护律师提出异议，称交警部门出具分析只描述了事故全部原因，而没有认定张某负全责。同时，法院方面宣布延期审理。7月30日，交警部门就此事故出具的交通事故认定书，认定张某全责。受访者供图7月30日，交警部门就此事故出具交通事故认定书。交警认定，张某驾驶机动车在居民小区内行驶时未注意观察路况避让行人，其行为违反我国《道路交通安全法实施条例》第六十条“在单位院内、居民居住区内，机动车应当低速行驶，避让行人；有限速标志的，按照限速标志行驶”的规定。根据《道路交通安全法》第七十七条、《道路交通安全法实施条例》 第九十一条之规定，确定张某承担此事故全部责任，女童不承担此事故责任。肇事者家属不服全责认定，提出复核申请“小孩趴在道路上被碾压致死，令人无比心痛，这是谁都不愿意看到的。”张某家属告诉记者，事发后他们跟女童家属道歉，主动协商赔偿事宜并垫付了丧葬费用，“毕竟他们失去了家人，还是一个5岁的娃娃。”但截至今日，都未能取得小孩父母的谅解。对于张某被认定为事故全责方，张某家属则持有异议。张某家属称，当时女童趴在道路中间，高度不到30公分，处在张某视野盲区，超出了正常驾驶应当预见的范畴。张某家属称，张某有多年驾龄从未出过事故，其所驾驶特斯拉Model3小轿车购买于2021年11月。行车记录仪显示，在车辆碾过女童身体之前，前置摄像头画面中未显示有女童身影，直到车辆碾过女童身体时车身有晃动感；车辆右侧摄像头显示，在车辆前轮压过女童身体后才有半截手臂露出，并记录了女童被后轮碾压的瞬间。交警部门出具的复核意见。受访者供图“依据《道路交通安全法》第六十四条‘特殊行人通行规则’，学龄前儿童......在道路上通行，应当由其监护人、监护人委托的人或者对其负有管理、保护职责的人带领，以及第七十四条，行人不得在车行道内坐卧、停留、嬉闹。我们认为，女童父母也应当对此事故承担部分法律责任。”张某家属称。张某家属称，女童并非小区居民，其父母在小区2号门门口开了一家烧烤店，“当天监控显示，小女孩独自从小区二号门进入小区玩耍。孩子的监护人没有带领孩子靠边行走，没有及时制止孩子趴在道路上的禁止性违法行为，没有及时带离危险路段；且事发路段有物业管理，物业在明知没有监护人陪同的情况，是否尽到了相应安全管理义务？都有待商榷。”8月6日，张某家属向交警部门提出复核申请。9月3日，成都市公安局交通管理局复核认为，此前交警部门作出的道路交通事故认定存在“认定事实不清”，责令原办案单位重新调查、认定。记者获悉，截至目前，相关办案单位尚未出具新的事故认定书。上游新闻记者 沈度

“婵宝今天还没起床吗？”“起了，刚出来过了。”这段对话发生在9月13日上午一场在全红婵老家门口附近开启的直播中。9月12日，全红婵坐大巴回到湛江麻章镇迈合村老家，距其上次回家已有两年。随即网上出现许多其生活动态，光从社交平台，就可以拼凑出其一天的行踪。其家门口也被群众日夜围集。13日一大早，又有众人守在家门口等待全红婵起床，全红婵起初和爷爷一起跟大家打招呼。被围堵直播的两日里，全红婵的一举一动都成为无数台手机拍摄的对象，用脚关门、买奶茶、骑电动车……每个生活日常似乎都成为“流量密码”。迈合村的平静被搅动了，不得不贴出公告，宣布晚上9点后“不对外开放”，虽然村镇干部不认为这是网友所说的“封村”，但多处设置的护栏，仍在试图在全红婵、迈合村与喧嚣人群之间画出一道浅浅的边界线。而全红婵也只能睡眼惺忪地轻轻说一句：“一大清早太吵了。”全红婵的家门口装上护栏也挡不住围观的人众人在家门口围集，全红婵前后多次劝导离开“欢迎大家来找我做全红婵全款美甲”、“全红婵宝宝刚回到湛江就过来光顾我们九号电动车生意啦”、“冠军的选择！全红婵在我们店挑选了心爱的小狗”……在9月12日，全红婵去过的店铺工作人员纷纷发布全红婵消费的身影或者与其的合影。此外，也有许多网友发布在路上偶遇全红婵的视频。全红婵买奶茶、全红婵逛街、全红婵骑电动车、全红婵给大家发水果……“全红婵返家第一天”，在社交平台上可刷出全程行踪。更有众人在全红婵家门口前日夜聚集。有网友拍下全红婵在家活动的细节，配文称“在家就是这么随性，用脚关门都那么的熟悉。”还有网友拍下全红婵家二楼晾着的衣服，称“这是婵宝的衣服吗……”全红婵和家人至围栏处和大家打招呼，让大家明天再来12日晚，因家门口围集人群过多，全红婵和家人至围栏处和大家打招呼，让粉丝们明天再来，“小声一点小声一点，回去吧，明天再来。回去吧，太吵了。我们要休息了。”13日上午，网友拍摄到的全红婵视频中，刚起床的她和爷爷仍在二楼与大家打着招呼。但随着人群仍高呼“婵宝”“加油”等，且迟迟未散去。全红婵脸上略有无奈，称“太吵了”。现多个“迈合村一日游”，导游称内容以去全红婵家门口打卡为主网上还有不少“迈合村一日游”旅游团的消息。有视频显示，9月13日，有导游举旗带着旅客在迈合村街上游览。导游举旗带着旅客在迈合村街上游览13日中午，潇湘晨报记者也以顾客身份咨询了附近的旅游社。工作人员称，“迈合村一日游”内容主要以去全红婵家门口打卡为主，然后也会去湛江老街、金沙湾等景点逛一下。“那个我都弄了好多了。现在有好多车了，我们已经没弄了。”此外，8月底就有多家媒体报道，有旅行社推出迈合村及周边一日游项目，“走进奥运冠军全红婵家乡，感受奥运精神”，128元/人，导游接受采访时称，“就走一下她那个村子，看一下她家是怎样的，加上湛江的一些景点。”还有58元“全红婵老家一日游”，据四川日报报道，旅行社工作人员介绍，报名参团后赠送容量为5升的电火锅，并称该团为购物团，限制年龄（25至70岁），需要有消费能力的旅客参团。还有68元一人“一日游”赠送一只鸡的套餐等。当地回应在全红婵家门口设护栏和“封村”：劝导外来游客晚上9点后不要进村据当地网友发布的一张迈合村村委会通知显示，为了不影响村民正常劳作休息，应村民的要求，自2024年8月26日起试行，每天晚上21时起不再对外开放，21时30分摊贩开始收档，以便该村开展卫生清洁工作。另还有视频显示，有村民称因热度太高，村里七点就封村了。有商家聚在一起讨论。迈合村村委会摆放的提示牌13日上午，潇湘晨报记者就此事致电麻章镇政府，工作人员表示封村消息不实，“只是这几天大概（晚上）八点半、九点钟就要收档了，不能卖了。影响人家休息了。”但是村子还是可以正常出入。迈合村一名村干部告诉记者，“没有封村。”有提前在村子各个路口设置通知，也会进行劝导，晚上九点之后外地游客不要再进村子，“确实太远过来的，也还是可以进来。但尽量能每晚10点清场最好。不影响村民们生活。毕竟是个村子，不是个公园。”为什么自8月26日起村子晚9点后不对外开放？该村干部解释称因为要开学了，在小学旁边住的人比较多，村里又有比较多做农活的老人，弄太晚了会对村民休息有影响，所以建议晚上9点之后大家就不用再来村里游玩。商家确实摆摊会受影响，但还是考虑到大家的正常生活。对于全红婵家门口设置护栏，该村干部称是因为打卡的人太多，而家门口前比较窄，“交警这样围着，就不会那么堵了。那个门口太小了，大家都想打（卡），那就太堵门，这样围起来就宽一点，但距离是远远的，可以更多人打卡。”全红婵回村后遭围堵直播律师：或涉嫌侵犯隐私权，公众对名人的关注不能永无止境全红婵回家后一直有人蹲守在家门口发布动态也引起热议，有网友质疑尽管是公众人物，但目前全红婵受到的关注是否侵犯了她的隐私。对此，潇湘晨报记者也咨询了北京市中闻（长沙）律师事务所体育法律师刘凯。一、法律上如何看待全红婵这次回家被粉丝和围观者长时间拍摄和直播？刘凯：这等蹭流量行为严重影响了全红婵和家人及社会的正常生产生活秩序，已涉嫌违法。《网络直播营销管理办法（试行）》中明确规定，直播营销人员不得在涉及国家安全、公共安全、影响他人及社会正常生产生活秩序的场所从事网络直播营销活动。同时，我国《民法典》规定自然人享有肖像权，有权依法制作、使用、公开或者许可他人使用自己的肖像；未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。全红婵家门口的围观者进行直播，很多人可能通过这些视频获取流量甚至经济利益，未经许可使用她的肖像进行商业化，是明显的肖像权侵犯。即使没有商业目的，未经许可的公开使用也构成对肖像权的侵犯。此外，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。尽管名人处于公众视野中，但这并不意味着他们失去了全部隐私权。名人在自己家中私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息等，都属于个人隐私领域。未经本人同意，尤其是在她本人要求停止拍摄的情况下，持续拍摄、直播其私人生活的行为，已构成对隐私权的侵犯。二、公众对名人的关注，尺度在哪？刘凯：公众对名人的关注在一定程度上是可以理解的，尤其对于具有正面社会影响力的公众人物。然而，这种关注不能无止境。《民法典》第九百九十一条强调，民事主体的人格权受法律保护，任何组织或者个人不得侵害。即使是公众人物，其私人生活也是受法律保护的，不应受到无休止的监控和记录。因此，对名人合理关注的尺度通常以不侵扰他人私生活、不影响他人正常生活、不利用其形象进行非法获利为界限。一旦超过这些界限，就可能构成对名人隐私权、肖像权甚至名誉权的侵害。三、对于过度的关注，名人可以采取哪些举措？全红婵及其他名人遇到类似情况时，可以通过法律、媒体平台和执法部门等举措来维护自己的合法权益。具体来说：首先，可以通过劝阻和沟通，要求对方停止侵权行为。如全红婵在现场喊话，要求围观者离开，这属于自我维护隐私的初步手段。若对方仍不理会，可以通过进一步的法律手段。其次，通过媒体平台发布声明，呼吁公众尊重个人隐私，减少对其私人生活的干扰。这类声明可以引导舆论，减少对私人生活的过度干涉。再次，寻求当地政府和警方的帮助。如情况严重影响到个人生活，全红婵可以向当地公安机关报案，要求其介入，以维护公共秩序并防止过度聚集影响居民生活。警方可以依据《治安管理处罚法》等相关法律对扰乱秩序的人群进行处置。最后，如果围观者和直播者持续未经许可拍摄、使用她的肖像，且造成了明显的隐私侵害或肖像权侵犯，全红婵可以对侵权者提起民事诉讼，要求侵权者停止侵害、删除相关视频，赔偿精神损失。潇湘晨报记者 吴陈幸子