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春运期间，老年旅客及无成人陪伴儿童旅客预计会显著增加。东航自旅客购票开始，从地面到空中，完善各项服务保障。目前，已针对无成人陪伴儿童建立了电子系统，在飞行过程中，乘务员记录、拍摄小旅客乘机的细节和照片，家长则能通过东航官网实时了解乘机情况。在上海两场，东航已经设立小动物托运专柜，并与机场方面一起联手打造“SPECIALCARE伴你行”服务，为无人陪伴的60岁及以上老人、孕妇、患病及行动不便的旅客提供免费推车、免费电瓶车(虹桥T2)服务，同时安排优先值机、登机等。东航还在春运来临之际，为首次乘机的旅客提供优惠机票、引导解答、乘机关爱等服务。/Default.htm返回搜狐，查看更多
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