中新网昆明1月31日电(记者 韩帅南)记者1月31日从云南省市场监督管理局获悉，2023年，云南省12315共受理投诉21.3万件、举报6.05万件，咨询27.3万件，为消费者挽回经济损失1.5亿元。
2023年，在云南省12315受理的投诉中，商品类投诉较多的是食品、首饰、交通工具、服装鞋帽、通讯产品。服务类投诉较多的是餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务、专业技术服务、文化娱乐体育服务、教育培训服务。
其中， 投诉主要集中在合同、食品安全、售后服务、质量、不正当竞争。举报主要集中在广告违法行为、食品违法行为、侵害消费者权益行为、不正当竞争行为、价格违法行为。
投诉举报热点有，反映食品过期变质、标签标识不规范、虚假宣传；反映网购直播销售玉石退货退款；反映旅拍摄影服务中商家承诺时间内未向消费者提供照片、精修照片与承诺不符或达不到消费者预期、存在隐性消费等；反映旅游城市住宿服务经营管理水平参差不齐，软、硬件条件与游客预期有差异，节假日期间住宿供不应求等；反映预付卡(费)消费(如健身、美容、美发、商品预订等)交费容易退费难。
据了解，2023年，云南省ODR(在线消费纠纷解决)企业新增237家，运行质量进一步提升，共处理投诉11961件。全省市场监管部门进一步提高投诉调解成功率、提升在线消费纠纷解决机制效能、增强基层履职能力、强化“双号并行”业务融合，在进一步畅通投诉举报渠道的同时，不断提高消费者满意度，切实维护消费者合法权益。(完)
自习时遭遇性骚扰
中国工程院院士、中国食品科学技术学会常务理事、湖南省农业科学院院长单杨表示，酸菜的加工不仅有巨大市场需求，也是贫困地区农民增收的重要方式。行业需要改变与提升，要从源头建立起严格、可追溯的安全体系；引导酸菜生产经营企业加速运用现代科技改造提升传统产业；加快标准体系建设，为行业发展保驾护航。将食品安全责任主体落实到企业，将产业链风险预防的防线前移至前端。让食品安全不再有“坑”。
同时，北京市文旅局将联合高德地图打造千万元级别的专属出行补贴，面向市民游客发放可在全市文旅场所使用的“2023欢乐春节 畅享京城”打车补贴券包，让市民游客新年出行收获更多喜悦。
2021年4月，苏州高新区交警经实地查勘、排摸后，在狮山片区、枫桥片区、科技城片区推出首批限时停放的便民车位。这些临时便民车位，地面上施划的是蓝色虚线框，被市民们称为“蓝窗口”。
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<a target='_blank' href='/' >中新网</a>太原1月13日电 题：(新春走基层)电力人寒冬巡线忙 护千家万户亮堂堂
萧俊德
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