中新网杭州12月19日电 (王潇婧)“2024年底前实现乡镇(街道)调委会规范化建设达标率100%，村(社区)调委会达标率不低于95%，行政调解、行业性专业性调解调委会达标率不低于50%。”19日，在浙江省高级人民法院、浙江省司法厅联合召开的全省调解工作会议上，该省司法厅党委书记、厅长王中毅提出，要推进调解工作标准化、市场化、国际化。

　　而上述目标的提出，离不开浙江坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推进基层治理现代化，以及对调解工作驰而不息地改革。

　　治国安邦，重在基层。调解是非诉讼纠纷解决机制的主要方式，在矛盾纠纷多元化解体系中处于基础性地位。

　　近五年来，浙江共调处各类矛盾纠纷323万件，其中疑难复杂纠纷24.6万件，涉及死亡纠纷1.9万件，当事人满意率保持在98%以上，为保障人民群众合法权益、维护社会安全稳定作出重要贡献。

　　浙江省委常委、政法委书记王成国介绍，该省共有调解组织2.9万个，共享法庭2.7万个，并以“141”体系建设为牵引，完善诉调、警调、访调、检调对接机制，诉源治理更加深入，调解工作法治化、规范化建设进一步加强，“调解优先、诉讼断后”格局全面形成。

　　值得一提的是，2023年通过开展诉前调解改革攻坚行动，1月至11月诉前调解成功34.2万件，占诉至法院纠纷总量的23.7%，该省法院新收各类案件同比下降0.67%，助力打造诉源治理的“浙江模式”。

　　作为坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践，调解工作调顺的是民心民意，稳定的是发展环境，体现的是中国特色社会主义的制度优势。

　　“基层矛盾看似鸡毛蒜皮，却关乎群众的切身利益。作为一名基层调解员，我坚信只有把群众的事当‘家事’，群众才能把我们当‘家人’。”浙江省嘉兴市海盐县秦山街道许油车村人民调解委员会主任郁勤丰，在现场分享了自己从事调解工作11年的经验。他说，自己的手机早已成为村民的24小时热线电话，也成为不少老年人的“一键拨号”。

　　为着力解决类型纠纷化解难、调解组织管理难、调解服务选择难等问题，当日会上，“浙里调解”数字化应用系统开通上线，旨在打造线上线下协同，案源、组织、结果“三可信”的实时性、开放性、综合性多元调解服务平台，实现矛盾化解“触手可及”。

　　王成国表示，浙江要坚持把“预防在前”摆在更加突出位置，把“调解优先”作为鲜明导向，把“依法调解”贯穿工作始终，把“实质调解”作为根本任务，完善非诉解纷法官全域指导机制，畅通线上线下司法确认和出具调解书渠道，探索建立商事调解市场化运行机制，为民众提供“一站式接收、一揽子调处、 全链条解决”高效便捷的调解服务。

　　浙江省副省长胡伟说，期望通过加快构建完善人民调解、行政调解、司法调解有机衔接，专业调解、行业调解、商事调解等优势互补、资源共享、高效协同的多元调解体系，更好地服务保障浙江经济社会高质量发展。(完)