杨洪随着年龄的增加，每年春运对他都是一个体力和耐力的考验，但他最在意的还是乘客的感受。乘客急着回家，一遇到晚点或者堵车，大家情绪变得急躁，这时，他往往需要做很多解释工作，化解大家的怨气。“春运出行，谁都不容易。有时一个理解的笑容，一句体贴的话语，会让大家的回家旅途变得更温馨！”

　　<strong>第16个不能回家的春节</strong>

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