“随着养老服务体系的不断完善，中国养老正在从传统的‘养儿防老’转向依靠社会服务满足需求。一线的专业护理员能提供更优质、高效的服务，如今还存在较大缺口。”柳州城市职业学院智慧健康养老服务与管理专业教师梁淑双表示，受大众对养老服务行业的“刻板印象”影响，这一朝阳行业存在“叫好不叫座”的情况。

　　虽然联系不上家属，但急救不能等，几名医护人员赶紧给老人加了一张床，做好各种应急救治。

　　“从出车到收车，没有吃口热饭的机会”，是多数急救人员的状态。李宏磊表示，“现在最怕吃不到饭，没力气干活，心里发慌。”他刚“阳康”不久，一些老小区没电梯，只能靠人一层层把患者抬下楼。在晃动的车内保持平衡、救治患者也是个体力活。有一次把患者送到医院回到车上后，李宏磊摘下口罩，大口大口地喘粗气，“感觉身体还没有完全恢复，被掏空了一样”。