今天下午，在十四届全国人大二次会议第三场“部长通道”上，文化和旅游部、海关总署、国家金融监管总局、国家体育总局、国家知识产权局五部门的负责人就民众关心的问题进行了回应，并表示将用“硬措施”解“真问题”。

　　文化和旅游部部长孙业礼谈到，这些问题前期已经暴露出来了，文旅部也正在采取一系列举措，大力进行改进，有些已经取得了阶段性的成果。

　　针对公众高度关注的“黄牛”倒票问题，文旅部采取了一些办法，特别是一些硬性措施，主要是两条：一是实名购票、实名入场；二是要求所有大型文艺演出的门票公开销售的比例不得少于85%。他认为，这两条很硬的措施极大地限制了“黄牛”倒票的空间，再加上其他措施，应该说倒票的现象已经大有好转。

　　文旅业也出现了一些新问题，比如入境游客支付难。

　　“这确实是一个始料未及的新问题。”孙业礼解释，当前，我国数字支付的普及率可能高出其他国家一倍甚至两倍，国内老百姓大都习惯用一部手机完成吃穿住行方面的支付。“但是，这反而使得我们在国际上‘不接地气’了，有的人说我们跟国外形成了反向的‘数字鸿沟’”。国外的游客到国内“水土不服”，入境以后遇到支付困难。

　　他还谈到，除了继续落实正在推进中的举措，文旅部还将对外国游客入境的便利性进行全流程梳理。“哪个环节有问题就打通哪个环节，有什么问题就解决什么问题”。

　　“Welcome to China！”孙业礼最后用英语欢迎世界各国游客到中国来参观旅游，领略古老中国独特神奇的文化魅力，了解和发现现代中国日新月异的发展变化。

　　中国的文旅热能否持续？孙业礼认为，去年，中国的文旅热背后有一定的必然性。从消费需求来看，人民群众对美好生活的向往正在发生变化，内涵更丰富了，要求更高了，过去是吃不愁、穿不愁，就觉得不错了，现在是吃不愁、穿不愁，还得有闲钱去旅游。

　　从行业发展来看，文化和旅游产业链长，收益面广，涉及各行各业。他说：“文旅可以‘加’百业，百业也可以‘加’文旅，百业只要加上了文旅，既带来了人气，又开辟了财源，就会出现人财两旺的好势头。”

　　谈及文旅与百业的融合，“文旅+体育”融合，将打造体育旅游“新名片”。

　　国家体育总局局长高志丹表示，当前，体育强国建设正走在路上，各项奋斗目标正在不断实现，但也有很多短板和不足亟待补齐。

　　足球领域备受关注。高志丹认为，体育改革滞后，足球领域发生系统性、塌方式腐败，“三大球”成绩持续下滑，这些都与党中央的要求和人民群众的期待存在着明显差距。他强调，将坚决惩治体育领域腐败，坚决打击“假赌黑”，大力整顿行业风气，持续净化体育生态。

　　发展与改革的背后都离不开金融的稳定，金融安全事关国家安全、发展全局。

　　国家金融监督管理总局局长李云泽表示，我国金融安全的基本盘非常稳固。下一步如何有效防控金融风险？他指出，当前，重点在提升“四性”上狠下功夫，分别是“前瞻性”“精准性”“有效性”“协同性”。

　　李云泽谈到，将进一步健全涵盖源头治理、早期纠正、恢复处置的全流程防控机制，做到对风险早识别、早预警、早暴露、早处置。同时，将会加快监管大数据平台的建设，打造“千里眼”“顺风耳”，进一步提高监管的数字化、智能化水平。

　　当下，金融服务实体经济还存在不少短板弱项。李云泽指出，关键是要推动“资金-资本-资产”三资循环，畅通资金流转过程中的堵点和卡点，解决“有资金没有资本”、耐心资本不足等问题，真正打通社会资金循环“任督二脉”。

　　在金融服务民生保障方面，李云泽介绍，正在推动小微贷款增量扩面下沉，一视同仁加大对民营企业的支持力度；在养老健康方面，加快补齐第三支柱养老短板，进一步丰富养老金融产品供给，积极发展长期护理险等健康保险；同时，针对快递小哥、网约车司机等灵活就业群体，鼓励保险机构打造专属保险产品；在防灾减灾方面，进一步扩大农业保险覆盖面，因地制宜开展巨灾保险试点，加大灾后重建支持力度。

　　本报北京3月11日电