21世纪经济报道记者林昀肖 实习生宣舟北京报道

　　公告显示，朗迪制药向振东制药申请索赔金额约为14.67亿元，仲裁依据基于2021年8月双方签订的《药品委托生产合同》中第八条“纠纷问题”的约定。约定表示，“本合同项下发生纠纷时，双方应协商解决。如协商不成，双方可向中国国际经济贸易仲裁委员会按照该委员会届时有效的仲裁规则申请仲裁，仲裁地为北京。”

　　上述仲裁案披露后，振东制药股价连续4日出现下跌，其中在公告披露后的9月10日大跌9.64%。21世纪经济报道记者就此次仲裁索赔的原因、双方分歧等问题询问振东制药董秘，但对方拒绝接受联系。21世纪经济报道记者也就上述问题联系朗迪制药，对方表示不方便透露相关信息，需要等公司后续声明。

　　北京雍文律师事务所医疗大健康专业委员会主任刘伟在接受21世纪经济报道记者采访时介绍，商事仲裁与诉讼最大的区别在于没有上诉的权利，一裁终决，而根据我国仲裁法规定，如果一方认为仲裁有误，只能向仲裁所在地的中级人民法院提起撤销仲裁，但难度非常大。

　　此次仲裁案涉案金额与振东制药2024年上半年的营收数额相差不大，更是占到其上半年归属净资产的28.73%。刘伟也指出，上述仲裁案索赔金额巨大实属罕见，即使是诉讼也少有如此大的金额。因此，上述数额的计算依据、是否有切实可行的追偿方案，以及数额中是否存在水分等，都是后期值得关注的问题。

　　昔日“现金奶牛”

　　朗迪制药曾是振东制药的重要子公司，双方的合作开始于2016年，当年8月，振东制药以26.46亿元对价全资收购了朗迪制药（原名康远制药），收购溢价率高达11倍。其中，76.22%以发行股份的形式支付，剩余23.78%以现金形式支付，现金对价约为6.29亿元。

　　彼时，振东制药创始人、前任董事长李安平在接受媒体采访时曾表示，此举意在通过整合公司已有钙剂产品与朗迪旗下的碳酸钙产品，打造“振东”的明星品牌，并发挥品牌的连带效应，从而带动其他产品的销售。

　　公开资料显示，朗迪制药成立于2003年，业务范围包括生产片剂、硬胶囊剂、颗粒剂、软胶囊剂等，是现代化综合钙制剂品牌企业，其2006年创立的朗迪品牌，连续多年位居钙制剂销售榜前列。目前，朗迪旗下拥有朗迪牌碳酸钙D3片（Ⅱ）和碳酸钙D3颗粒（Ⅱ）等产品，主要应用于儿童、孕妇和老年人等群体的钙剂补充。

　　在振东制药控股时期，朗迪制药实现了较快发展，同时也带动振东制药的营收增长。2016年年报摘要显示，振东制药在并购朗迪制药以后，销售和净利润都有一定增长，实现营业收入32.83亿元，同比增长45.13%；实现归属净利润2.03亿元，同比增长214.12%。2018年年报显示，振东制药全年营收34.20亿元，其中，朗迪药品营收占总营收10%以上。

　　而在2020年，“朗迪钙”（碳酸钙D3系列）实现终端销售额全国第一，领先行业另一头部品牌钙尔奇，坐上中国钙制剂市场的第一把交椅。根据2020年年报，振东制药当年营收为48.48亿元，较上年增加10.21%；归属净利润为2.62亿元，同比增长83.54%。“朗迪钙”收入和利润实现较快增长，是振东制药当年经营业绩大幅增长的重要原因之一。

　　纵观2016-2020年期间振东制药的业绩情况，除2018年出现营收和净利润的下降外，其余年份的营收和净利润均保持增长，其中，2016年和2019年归属净利润增幅均在200%左右。

　　然而，在2021年8月，振东制药与上海方朗企业管理有限责任公司签署《股权出售协议》，以58亿元的价格出售朗迪制药100%股权给上海方朗。

　　关于出售原因，2021年振东制药在关于出售全资子公司股权的公告中披露，考虑到未来在中药、化学药及创新药物领域的资金投入需求和降低负债等方面的因素，出售朗迪制药可使企业战略更加聚焦，同时大幅降低商誉。

　　在2022年对深交所问询函的回复中，振东制药亦表示，出售朗迪制药旨在进一步优化发展战略、提升增长潜力。在完成交易后，公司将获得丰厚的财务回报和资金，用以支持未来聚焦中药、创新药、生发医药领域的发展战略。

　　李安平在早前接受媒体采访时表示，振东制药从一开始的战略路线就是集中资源，聚焦中药肿瘤药物的发展。由此可见，多元化发展道路似乎并非振东制药的初衷。在某种程度上，振东制药出售朗迪制药，是对原先战略路线的回归。

　　陷产品质量风波，业绩下滑

　　此次仲裁依据的《药品委托生产合同》，正是在2021年振东制药出售朗迪制药时双方签订。合同约定，朗迪制药委托振东制药生产碳酸钙D3片（Ⅱ）、碳酸钙D3颗粒产品，委托期限自《股权出售协议》所述交割日起生效，有效期为十年。然而，这份合同却也为两家企业日后的仲裁纠纷埋下了种子。

　　刘伟向21世纪经济报道记者介绍，在药品委托生产中，可能产生的纠纷主要有三种，首先是委托费用问题，可能是合同履行的风险；其次，是产品质量问题，当委托生产药品发生质量问题后谁来承担质量责任？可能会存在追偿的问题；第三是知识产权问题，可能会存在知识产权的侵权问题，尤其在创新药领域；除此之外，还有一种较为例外的情况，即如果产生行政处罚，可能会产生向一方追偿的问题，这可能存在于药品委托协议中的相关约定。

　　到2023年，双方均陷入“朗迪钙”的风波。2023年10月，北京市市场监督管理局发布处罚决定，朗迪制药因生产销售不合格药品，被责令停产停业整顿30天，没收药品5.4万余盒，没收违法所得618万余元并处罚款1.34亿元，合计处罚1.4亿元。

　　这项处罚源于同年7月国家药监局的点名通报，朗迪制药及其委托生产商振东制药由于生产的32个批次碳酸钙D3颗粒及碳酸钙D3片（Ⅱ）中的维生素D3含量不符合规定。其中，有29批次的药品标示为“北京朗迪制药有限公司委托山西振东制药股份有限公司生产”。

　　朗迪制药也于2023年7月在官网发布声明表示，收到监管部门通知后，朗迪制药高度 重视，认真配合检查，第一时间对相关产品生产线停工停产，召回所涉批次产品。经第三方权威专家认证，维生素D。易因气温、运输等客观环境因素造成含量不稳定，但不会对人体造成伤害。

　　然而，涉及朗迪制药产品的质量风波并未结束，2023年11月，上海市医药集中招标采购事务管理所公告称，从2023年11月2日起暂停北京振东朗迪制药有限公司所生产的碳酸钙D3颗粒两个品规的药品采购资格。2024年5月，根据安徽省药品监督管理局日前发布2024年第4期药品质量公告，经马鞍山市食品药品检验和药品不良反应监测中心检验，北京朗迪制药有限公司生产的1批次碳酸钙D3颗粒（Ⅱ）的维生素D3含量测定不符合规定。

　　在出售朗迪制药后，振东制药的业绩似乎走向了下坡路，连续两年出现营收下降并亏损。在2022年-2023年，振东制药的营业收入分别为37.29亿元、36.26亿元，同比下降26.80%、2.75%，归属净利润分别亏损5129.00万元、4398.41万元。

　　对于业绩下降，振东制药在财报中指出，受医保控费、国家集采等行业政策影响，公司部分产品销量和价格下滑。此外，也有加大研发投入，加大营销团队建设、品牌建设等原因使得研发和销售费用上涨。

　　在2024年上半年，振东制药的业绩有所回暖。其2024年上半年营收15.07亿元，同比下降22.05%；实现归属净利润3065.75万元，同比增长110.81%。但扣非净利润仍为亏损，并同比下降126.92%。

　　值得注意的是，此次申请索赔金额约为14.67亿元，与振东制药2024年上半年的营收数额相差无几，同时，振东制药2024年上半年归属净资产为51.07亿元，该仲裁案涉案金额占比约为28.73%。如仲裁结果对振东制药不利，高额的赔偿对刚刚业绩回暖的振东制药而言无疑是一记重击。

　　如仲裁结果不利，刘伟认为，振东制药首先会面临股票价格的不稳定情况，同时，也可能会影响股民对企业的信任，此外，如此之大的金额也可能对药品生产现金流产生影响，从而影响企业运营。

　　合规问题屡受深交所关注

　　在业绩面临不确定性的同时，2024年上半年，振东制药业在合规方面也不断收到深交所的问询、监管函和处分。5月20日，因销售费用高企、应收账款等问题，振东制药收到深交所下发的年报问询函。

　　深交所在问询函中指出，2023年，振东制药销售费用14.76亿元，其中服务费、市场运营费10.53亿元，职工薪酬2.16亿元，同比增加5，495.84万元。深交所要求振东制药说明，2023年服务费、市场运营费主要支出对象类别构成、前十大支付对象相关信息等具体信息，以及相关付款安排是否具备商业合理性，是否存在控股股东通过服务商实施资金占用的行为等。

　　振东制药在回复中称，报告期内公司服务费、市场运营费主要支出对象类别为推广服务、营销策划、咨询服务等公司。公司不存在向服务费、市场运营费前十大支出对象提前付款的情形，不存在控股股东通过服务商实施资金占用的行为，相关付款安排具备商业合理性。

　　由于上市公司股东多次占用公司资金等问题，今年4月，深交所发布对振东制药及相关当事人给予公开认定等纪律处分的决定。其中指出，振东制药控股股东振东集团滥用其对公司的控制地位长期占用上市公司资金，严重损害上市公司和其他股东的合法权益。振东制药实际控制人、董事长李安平放任控股股东长期占用上市公司资金。

　　根据深交所处分决定，对山西振东制药股份有限公司实际控制人、董事长李安平，财务总监刘长禄给予公开认定三年不适合担任上市公司董事、监事、高级管理人员的处分；上述人员，自深交所作出决定之日起，在认定期间内，除不得继续担任原上市公司董事、监事、高级管理人员职务外，也不得担任其他上市公司董事、监事、高级管理人员职务。

　　受此影响，振东制药高层也进行大换血。4月22日晚间，振东制药公告，李安平因个人原因辞去公司第五届董事会董事长及董事会战略与发展委员会召集人、董事会提名委员会委员职务，辞职后将不再担任公司任何职务，董事会选举其子李昆担任新董事长。同日，也有多名振东制药公司高管辞职。

　　（文章来源：21世纪经济报道）

文章来源：21世纪经济报道

原标题：振东制药遭前子公司仲裁索赔14.7亿元，或将面临巨额资金缺口

郑丽韵（记者 李珮卿）09月15日,随着中秋佳节的临近，往年热闹非凡的月饼市场却意外地遭遇了一股“寒流”。从商场到社区超市、酒店再到线上销售平台，今年的月饼季显得格外冷清。消费者购买热情减退，厂商和销售商纷纷感叹市场寒意逼人，传统的月饼销售旺季似乎提前进入了“冷静期”。这一变化不仅反映了消费者购物行为的理性回归，也预示着月饼市场正面临一场深刻的变革与调整。图为商场门口的哈根达斯和星巴克的月饼提货地，显得有些冷清各渠道遇冷相比于往年热闹的月饼季，今年无论是消费者、厂商、酒店、零售商都感到今年的月饼季有点凉，特别是不少消费者感到，今年中秋月饼消费整体的氛围并不浓厚。临近中秋前夕，第一财经记者在北京北四环一家商场门口看到，这里是哈根达斯和星巴克的月饼提货地之一，但今年格外冷清，几乎看不出中秋节的氛围。往年中秋节哈根达斯都会早早搭起月饼兑换的棚子，商场门口也总是游荡着多个收月饼券的“黄牛”，但今年不但没有搭棚子，连三三两两的“黄牛”也不见了踪影。在部分永辉超市中，第一财经记者看到，超市和往年一样还是展出了3个月饼堆头，各种口味、无糖、低糖月饼，五花八门，但中午时分月饼堆头却少有人问津。超市工作人员表示，近期除了北京稻香村等品牌月饼还有少量批量销售外，大多数月饼品牌都是“零打碎敲”地卖上一两盒，生意不如往年。在上海市浦东新区的一家卜蜂莲花超市，月饼销售也同样冷清。2023年中秋时节，这家超市曾产出了1个较大的月饼堆头，款式和数量都较丰富。而今年，距离中秋节还有5天，原本应该仍处于月饼销售高峰，但超市的食品区“C位”并没有月饼的身影。在工作人员的指引下，记者终于在一个不起眼的架子上看见了月饼产品，且仅有3款杏花楼月饼产品。工作人员告诉记者：“今年不敢进太多月饼，怕卖不完导致囤货。节后估计还得降价清货。今年我们更多的堆头是茶叶、坚果、营养品等，中秋节买这些送礼的消费者也不少。”第一财经记者在实地走访以及与商家交流后了解到，今年月饼的销售比往年困难，不少超市卖场的月饼类商品（散装）与礼盒销售都比往年下滑。为了促销，不少商家都在加大打折力度，希望提前清仓。“我们今年提前一个多月开始大促销，目的就是加速清仓。其实月饼的成本并不高，礼盒的市场价格一般会远高于成本，所以即便大促销依然会有利润，当然利润肯定会减少。但利润减少总比滞销好，所以我们提前大促销，就是为了加速周转和清仓，早点卖完对于生产厂商和零售商来说也是保住了基本盘。”一位在零售领域从业10多年的资深采购人士对第一财经记者透露。面临相同尴尬的还有酒店。“我们每个人是有月饼销售指标的，但明显可以感觉到今年月饼销售困难，以前几千盒月饼还是比较有信心销售出去的，但今年就有点难。我们的策略就是降价，希望尽快完成销售。”一位酒店销售人员告诉第一财经记者。有酒店业内消息称，为了尽快完成月饼销售指标，除了降价，甚至有酒店工作人员在给客人办理客房升级等业务时“搭售”月饼，但对客人称是套餐或者“月饼福利”，实则将月饼的费用打包在客房销售一起，以此加速月饼销售。今年8月15日中国焙烤食品糖制品工业协会曾发布预测，今年由于中秋销售周期短，因此市场竞争更加集中、激烈，且由于今年消费理性回归，预计今年中秋节月饼产量在30万吨，销售额200亿元，与去年持平或略有下降。而且今年的月饼市场平价和高端礼盒并重，主流价格集中在70元到220元之间，平价礼盒多在60元以下，特别是部分酒店、知名品牌推出了更小规格的月饼包装，价格也在百元左右。中国焙烤食品糖制品工业协会也称，经过调查，今年500元以上天价月饼礼盒已基本退出常规市场，月饼过度包装的问题也得到遏制。有“黄牛”告诉第一财经记者，一方面各大商场门口都加 大了对“黄牛”的打击，不愿意到门口冒险；另一方面今年月饼生意并不理想，也缺乏倒腾的兴趣。据上述“黄牛”透露，今年月饼券只收星巴克的，但价值258元的月饼券“黄牛”也只肯出到118元。还有“黄牛”对记者表示，今年月饼券没有往年值钱，去年二手价格可以卖到180元左右的品牌月饼券，今年只值125元左右。图为超市里售卖月饼的展台需求不足从记者走访的情况看，尽管今年月饼礼盒更接地气，但整体消费依然偏弱，而变化的主要原因还是需求的不足。“今年卖掉月饼和月饼券最多只有原计划的50%。”山东泰安一家星级酒店的业务负责人告诉第一财经记者，每年酒店都要推出中秋礼盒、月饼等产品，今年暑期做中秋销售计划的时候，酒店就已经考虑到月饼遇冷的可能性，但没想到销售情况如此不理想，而导致销售下降的主要原因，还是今年企业团购、福利、走访的需求比往年要少。部分酒店业者表示，酒店的月饼礼盒大多是自制的，今年也根据销售情况而减少了一定量的生产，或者转制成点心类产品来吸引消费者。销售不佳主要还是因为今年整体购买减少，比如企业大客户对月饼礼盒的订购量明显减少。在北京经营月饼多年的批发商王勇也有同样的感受，他表示今年月饼的团购订单比往年减少了3到4成，往年旺季一天最多能卖20万到30万元的月饼，今年能卖个5万到6万元就算不错。广东省一家食品企业负责人陈元对第一财经记者透露，今年月饼工厂的启动时间比往年晚了很多，至少晚了10天。“往年提前一个月工厂就启动生产线，今年提前20天才启动。”今年不仅月饼生产线开工时间晚，收工时间还提早了。陈元所在的公司的月饼生产线在中秋节前一周前就停止了生产，而往年基本上要到中秋前3～4天才会停工。往年需要20多天才能完成订单，今年十几天就能完成。“因为客户需要的月饼数量减少了，所以备货时间不需要那么长了。我们公司今年月饼的销量至少降低了20%，价格也大约下降了20%，即使这样，销量也没有很大起色。”陈元说。在陈元看来，今年消费不佳的不仅是月饼，其他品类的食品亦然。因此，陈元想到的破局办法是，多开发日常类食品，而非仅限于节日赠礼。“所以我们公司现在正在生产健康化刚需产品。比如鸡胸肉、牛排等低脂低卡食物。”广东省食品安全保障促进会副会长朱丹蓬告诉第一财经记者，今年消费者的需求发生了根本性的变化，一方面消费者购买更加理性，今年月饼礼盒主流价格带下探至150元左右，另一方面，消费者也更加注重健康，都对月饼销售带来的新影响。图为香港美心月饼（资料图）多元化能否成为月饼新出路月饼近年来逐渐脱离了单纯食品的身份，礼尚往来的社交品的意义越来越大，往年企业客户也是月饼订购的大户，但随着近年来消费理性化、健康化的趋势越发明显，越来越多的企业开始用礼品卡、中秋礼盒等替代传统的月饼产品。京东糕点品类负责人王雨菲在此前行业论坛上表示，由于新式月饼较多使用了油酥皮和口感偏甜等特点，这与目前健康、低糖的趋势有所偏离，但创新口味的月饼和健康化的产品依然会受市场欢迎，2023年低糖、无糖月饼的销售就呈现双位数增长。今年的消费者的调查也显示，月饼的口味排在关注榜第一位，而食品安全和原料是否健康已经排到了第二位，零糖、药食同源、高营养成分等健康化卖点更受消费者关注。盒马相关人士表示，今年月饼饼皮的制作选择了多种不同的健康原料。现烤系列的净素月饼用植物油替代猪油起酥，不含动物油脂的同时实现饼皮的酥脆；盒马自营“星光溢彩”礼盒月饼在饼皮制作时加入全麦粉作为原料，食用更加健康。此外，盒马推出五芳斋定制款“月满中秋”清甜糯月饼礼盒，饼皮由糯米和籼米制成，配料干净。在朱丹蓬看来，从2022年起，中国食品产业的发展方向向体重管理、颜值管理、营养管理、大健康管理等方面倾斜。因此包括月饼在内的食品产业，将需要向低油低糖低脂的趋势上发展。此外，各种新奇特、网红类的产品会越来越多，迎合新生代消费者的喜好和口味，这将是一个主流的发展方向。此外，文创月饼或也将成为月饼发展的新出路，相比于单纯的“热量炸弹”，文创月饼的核心在于提供给消费者更为丰富的情绪价值。除了健康化消费趋势外，今年还有不少消费者喜欢体验式消费。在各式各样的月饼成品之外，平台上还可以买到自制月饼的各类原料与工具，家里有着自己动手制作月饼这一传统的用户可一站式购齐材料。线上平台的商品多样性，让不同地区、不同年龄段的消费群体都可以买到喜欢的口味的中秋食材，也可以亲手制作喜爱口味的月饼。通过对月饼这一中秋代表性食物的改良与创新，也让传统节日的氛围更加多元化和年轻化。

郑丽韵（记者 吴容侑）09月15日,�

你没办法看护孩子时会选择雇佣保姆照顾孩子吗？近日，贵州一男童在保姆陪伴在外面玩耍时突遭意外脸上有两个分别为3cm和6cm长的伤口两个伤口缝了100多针妈妈心都碎了当事妈妈莫女士接受采访时，由于家里孩子很小，又有一个需要照顾的老人，自己平时做生意根本无法照顾家里。于是，去年12月份，莫女士通过中介找了一个保姆，在家照顾老人和小孩，每月给保姆6500元工资。图为莫女士的儿子雇佣期间，保姆做事勤勤恳恳，把老人和小孩都照顾得很好，一直到今年4月份，意外发生了。孩子脸上有个6厘米长的伤口事发当天，保姆带着孩子下楼去玩，男童在玩的过程中骑车顺着坡道滑了下去，撞到小区门上，发出一声闷响。紧接着，孩子大哭起来，保姆发现后跑去查看伤势，之后抱着孩子跑回家中。图为小区监控画面保姆跟莫女士说的是自己一直跟在孩子后面，孩子摔下去的时候没有拉住。莫女士事后查看监控发现，保姆一直在跟小区的一位阿姨聊天，孩子出意外的过程中，保姆一直没有看过孩子一眼，直到听到孩子的哭声。保姆一直在跟小区的一位阿姨聊天事情发生后，莫女士带着孩子去医院进行了处理，前前后后花了一万五千多。期间，保姆一直在家照顾老人。五月底，莫女士辞退了保姆，并且扣除了对方两个月工资。受伤男童撞到的小区大门莫女士认为，孩子受伤，保姆有不可推卸的责任，中介公司也要承担相应的责任。莫女士方的诉求就是家政公司给5000元的赔偿和补贴，阿姨给5000元的赔偿和补贴。然而，莫女士与中介公司和保姆就赔偿问题，却一直无法达成一致，家政公司与保姆相互推诿。当着记者的面，莫女士拨通了中介公司贵州金卓源家政服务有限公司负责人的电话。中介公司负责人告诉记者，事件是保姆的个人行为造成的，公司也是存在管理上的问题。至于赔偿，公司最多能赔偿三千元。随后，莫女士也给保姆打了电话，但对方一直没有接听。莫女士表示，她会等中介公司带着保姆来和她协商处理此事，如果协商不成，她将走司法途径。网友评论光脚过雪地：确实给孩子的一生造成了不可挽回的伤害。话说今事：100多针啊，心疼孩子！话说回来:有条件的还是自家人带孩子靠谱些！默默大夜猫：为什么常说带小孩很累，因为真的不能分心，否则太可能出现意外……水年华V：什么赔1万？这么大的疤至少要他赔20万。墨白云朵：100多针啊！父母心痛死了！而且肯定会留疤，我女儿缝了四针都留疤了！依然050505：这要是门开着，滑到马路上，后果更可怕了！是毛豆不是四季豆：保姆经常带孩子时跟人聊天或者刷手机。相关案例幼童在家受伤保姆和家政公司被告上法庭如果在照顾过程中，保姆因疏忽导致孩子受伤，责任该由谁来承担呢？此前就有相关案例，法院判了→自2021年女儿小美出生以来，王某夫妻便长期因女儿无人照料而发愁。2023年3月，经某家政公司介绍，王某与罗阿姨、家政公司共同签订了《家政服务合同》，聘请罗阿姨为家务保姆，专门照顾尚不满三岁的小美。根据合同约定，家政公司应对罗阿姨相关技能进行审查、培训，确保罗阿姨具备相应的工作能力，否则应承担包括更换服务人员在内的义务。某天，罗阿姨在在客厅做辅食时，并未注意到小美借着学步车走到了辅食机电线旁边，导致小美在脱离罗阿姨视线范围后拉扯电线，辅食机中热液倾倒而出致小美被烫伤。后小美被父母送往医院治疗。同年7月，在各方就赔偿问题协商无果后，小美父母作为法定代理人向法院提起诉讼，请求判令罗阿姨及家政公司赔偿医疗费、护理费、住院伙食补助费等费用共计10万余元。庭审上，公司辩称，作为中介方，公司仅仅为双方提供家政人员信息，是否聘请由小美家人自己决定，公司对于雇主或其亲属身体损害结果不应承担责任。法院经审理后认为，被告罗阿姨作为专职照顾婴儿的保姆，未能注意到小美身处危险当中，理应承担赔偿责任。而被告家政公司作为中介方，负有培训、审核保姆技能水平的义务，亦负有部分责任。据此，法院最终判决，小美因烫伤遭受的损害合计9万余元，由罗阿姨与家政公司按照6：4的比例分别承担赔偿责任。判决作出后，各方当事人均未提起上诉。无独有偶，河南安阳殷都区法院审理的一起案件。小明（2岁）的家人通过美丽家政公司（以上均为化名）聘用程某为住家育婴师程某在独自照顾小明过程中，因疏忽大意，导致小明摔倒，下巴处严重受伤。因伤口较深，需进一步做除瘢痕治疗，双方就赔偿协商未果，小明的父母代小明向法院起诉，要求赔偿各项损失共计4000元，庭审中美丽家政公司未到庭。殷都区人民法院经审理认为，小明家人与程某经美丽家政公司介绍认识，并签订《家政服务合同》，双方应严格按照合同约定履行义务。程某从事育婴工作刚满半年，没有育婴师资格，也未尽到合同约定的看护义务，造成小明摔下楼梯受伤，应承担90%的责任。美丽家政公司收取小明家人500元介绍费，在介绍育婴师程某时有诱导性言论，对程某的从业经验也介绍不实，应承担10%的责任。法条链接《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。来源新闻晨报 陆靖珺综合百姓关注、安阳市中级人民法院、集大成律师事务所、网友评论（来源：新闻晨报）