2011年1月，昆山航站楼正式投入运行，集售票、值机、贵宾休息、长途巴士等功能为一体，为昆山乘客搭乘浦东国际机场航班提供了便利。今年，为更好满足旅客出行需求，上海机场集团与昆山开发区深化合作，对昆山航站楼运营大厅实施整体升级改造。

　　目前，昆山航站楼已有中国东航、中国国航、南方航空、长荣航空、台湾中华航空等13家航司入驻，实现近30个国家203个城市航班的值机和行李托运功能。同时，通过智慧化手段实现机场、航司、城航楼全流程数据共享和实时传输，将上海机场值机柜台功能虚拟前置到昆山航站楼。旅客完成行李托运后，无需再去机场柜台进行二次确认；到达上海的机场后，可通过专属快速通道完成快速登机。