“高效办成一件事”,对深入推动政务服务提质增效具有重要意义。从推进线下办事“只进一门”,到推进线上办事“一网通办”,再到推进企业和群众诉求“一线应答”,《指导意见》中提到的这些措施,围绕企业和群众的“一件事”,一体化推进,“一件事一次办、一类事一站办”,令人期待。
“高效办成一件事”,有多个关键词。一个是“一件事”。这件事,不是单个部门的单件事,而是集成化的事,更需要联动。再一个是“办成”。对于企业和群众来说,办成才是关键,是追求的目标,要解决好原有办不成事的痛点。还有一个是“高效”。如何理解高效?卡住堵住不是高效,全面加强政务服务渠道建设、深化政务服务模式创新,才能最大限度利企便民。
为此,《指导意见》提出,推动线上线下融合发展,实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。这一个个“最”,出发点和落脚点就是“高效”二字。
众所周知,近年来,国家层面多次出台文件优化政务服务、提升行政效能。从《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》,到《国务院关于在线政务服务的若干规定》,再到《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》……一项项制度设计,推动政务服务一步步迭代升级。
制度安排越精准,实施效果越显著,带给企业和群众的获得感就越强。此次出台的《指导意见》,既是进一步优化,又体现了整体性提升。比如,以前一些文件如“跨省通办”“一网通办”等是围绕单个领域、单个痛点的单项部署,这次则是整体性部署。同时,《指导意见》既有宏观要求、总体设计,又突出重点落实,注重结果导向。
一分部署,九分落实。《指导意见》已经公布,如何发挥它的最大效能?关键在狠抓落实,以实干促实效,全方位提升企业和群众的获得感。为此,就要以责任为导向,明确职责分工、办事流程、平台功能、数据共享,提升办事响应率、解决率和满意度。
从更宏阔视野来看,此次出台的《指导意见》从政府供给视角向企业群众需求视角转变,着力践行以人民为中心的发展思想,是倒逼部门协同配合、提升行政效能的重要抓手,是优化营商环境、建设全国统一大市场的必 然要求。
“我……”小乔的脸更红了。
“啊啊啊啊!”刘明月惨叫着,丰满之月上出现了一道又一道的血痕。
小乔看在眼里,不知道为什么,她的眼眸里闪过了一抹喜悦的意味,嘴角也悄悄的浮出了一丝笑意。
青藤和小乔已经在战神殿等着他了。
“唯一先生,你回来了,你离开之后我们就在这里等你回来。”幽雪迎了上来,苍白的脸颊上露出了一抹笑容。那笑容,白菊花一般纯洁。人民网评:“高效办成一件事”,办进群众心坎里“好了,我得离开一点时间,然后将我的悬浮城带回来。”夏雷说。
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