呼出量大、效率高、声音逼真，一个外呼机器人一天可拨几千甚至上万通电话

　　AI外呼系统 成骚扰电话帮凶，应如何治理

　　本报北京9月1日电(记者刘小燕)“您好，咱们这里是首付13万元的精装修花园洋房，距北京市中心车程一个半小时，想邀请您详细了解一下……”今天上午9点，家住北京市昌平区的郭女士接到一通归属地为广东广州的电话，接通后对方便直接开始了房产推介。不过，当郭女士询问项目具体位置在哪里时，对方则进行了约1分钟的推销。“答非所问，而且我尝试打断，对方也没有反应，还是继续念。”郭女士说，后来她才意识到自己遭遇了AI电话骚扰。

　　记者调查多家科技公司发现，AI外呼电话的音色、话术、号码归属地以及拦截概率等均可以另外设置。“外呼号码池非常大，一旦号码被用户标记‘营销推广’，这个号码就不会再启用，同时对话术进行调整。”某科技公司营销员朱女士对记者说。同时，还有销售人员透露，一个外呼机器人一天可以拨打几千甚至上万通电话。如果客户有更多需求，可以用多个外呼机器人实现。

　　“无上限”的外呼、接通时难以辨别真假的真人音色、未被标记的系统号码，骚扰电话运用AI后，消费者处于十分被动的地位。记者在黑猫投诉平台搜索发现，此类AI骚扰电话涉及医疗健康、借贷催收、求职、保险等多个领域。

　　“电话外呼营销及其使用的号码池在很长一段时间一直存在，是电信领域的投诉重点和治理难点。如今，AI技术的加持在对话层面节省了人力成本，客观上造成了外呼营销的骚扰更加疯狂。”电信分析师付亮认为，大部分被标注为“营销骚扰”的号码都违反了有关法律规定，应予以处罚，但鲜有处罚治理的案例。治理AI外呼骚扰的重点在于电信运营领域对号码的有效治理与管控。目前用于商业推广的手机号码中，虚拟运营商的号码占比很高，对此虚拟运营商和监管部门应采取更积极的治理措施。

　　北京市东卫律师事务所合伙人王玮琨律师也指出，监管部门应加强对AI骚扰电话的整治力度，同时指导运营商升级拦截技术，精准防范AI语音骚扰电话。

对于那些平时和自己交往密切的女人，我是不爱的，子寒回来后我已无法集中精力令她们过上最快乐的生活，我只能果断的做出选择，选择让她们离开，去寻找属于她们得幸福，找一个爱她们珍惜她们的人，心无旁骛的对她们好，我……则不行，我的心里的位置始终是留给魔女的，她已经在里面扎根了，让我无法自拔。

小店中的老金等人已经吃的心满意足了，纷纷和步方打招呼，步方面无表情的和他们点点头。

莎织没想到我第一句话是这样，脸微微的红了一下，＂哟，殷总，辉煌真的是能培养人才啊，见面都说英文，我可袒懂？＂ 这话很简单，是每个人都会听得懂的，我也笑笑说：＂没听懂也知道这是英文啊？其实我说的是法语？＂ 莎织忍不住呵呵的笑了起来，说：＂好久不见，殷总可是越来越幽默了．我说怎么那么多漂亮女孩喜欢跟着你呢，原来嘴上功夫不错呢，可真会夸人＂

姬成雪眼中的寒意逐渐的消失，再度恢复了那种翩翩儒雅的姿态，嘴角噙着一抹笑意，若有所思的望着步方。

回到房间中的步方计算了一下任务完成情况，七天内盈利一百元晶，盈利一千金币。这金币的任务已经完成了，元晶还差五十枚左右，也就是五份加强版蛋炒饭。AI外呼系统成骚扰电话帮凶，应如何治理？那大黑狗的来历步方不清楚，只记得是餐馆建立一周后就出现的，系统提醒步方按时从练习的菜品中取出一些喂给这只大黑狗，就这样，每天开门这只大黑狗都是趴在不远处，等待着步方的菜品喂食。