来源：环球时报

　　据英国广播公司（BBC）25日报道，在过去20年里，英国自助扫码收银机已增至约8万台，关于人工收银和自助结账的争论一直在持续。

　　随着“意外物品出现在袋装区”等问题的发生，顾客对自助结账的投诉也在增加。尽管有顾客表示，自助结账可以让他们避免排队，节省购物时间，但并不是所有人都认同。

　　住在曼彻斯特的希亚布说，很反感在自助结账时被实时录像，她宁愿在人工收银柜台排队等候。报道称，设置摄像头可能是超市为了防止偷窃。今年4月，英格兰和威尔士地区的超市偷窃行为数量达到近20年来的最高。希亚布提到，与收银员的简单交流对人心理健康有益，尤其是在独居的情况下。聋人安娜表示，因无法听到扫描声，她在使用自助结账时经常遇到问题，而人工收银员在处理这类情况时则更加灵活和人性化。

　　莫里森的首席执行官在接受英国《每日电讯报》采访时表示，尽管自助结账在某些方面提高了生产力，但对于购买大量商品的顾客来说，这种方式并不受欢迎。

　　不过，也有人持相反意见。接受BBC采访的叶茨表示，她有两个患有自闭症的儿子，她认为自助结账能让他们独立完成购物，而不必与人接触。也有老人认为，还是自助扫码服务方便，例如74岁的斯普林福德就认为快速完成购物才是最重要的。

　　不仅是消费者态度各异，商家的想法也不同。一些大型连锁超市称将继续提供人工收银和自助结账两种选择，有的则选择关闭自助结账服务。

　　英国零售商协会发言人表示，零售商会根据不同门店顾客的需求调整结账系统。有业内人士认为，顾客的反馈在零售决策中至关重要，尤其是不同消费者在如何结账的问题上给出的不同态度，需要被重视。

责任编辑： 王许宁

唐语嫣顿时愣了一下，然后又笑了，“这才是我认识的夏雷，申屠天音把你驯坏了，她把你给掰弯了，现在我又得你掰直了。”

而对于夏雷来说，凡一鸣和宋百成的突然到来却是一个危机升级的信号，眼前已经是他唯一的拿下凡凡的机会，他必须要利用这次机会以最快的度搞定凡凡。就在这里！

唐语嫣淡淡地道：“大家都是女人，有些话就不必明说了吧。局可不是ia，你能得到这次机会是你的幸运，你应该珍惜，好好为国效力，弥补你过去犯的错。其它的，你就不要再多想了。”

“那你快告诉我，你知道些什么内幕？”夏雷有些着急了。

“你……”余山河指着夏雷的鼻子，可是最后那个“敢”字怎么也说不出口了。自助结账不方便，英国连锁超市欲增人工收银台龙冰忽然翻身将夏雷压在了身下，“给我进去。”