花旗:银行业被人工智能取代的岗位数量将超过其他任何行业

来源: 香港文汇网
2024-06-20 04:46:05

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  花旗表示,银行业被人工智能取代的工作岗位可能比其他任何行业都多,因为这项技术势将颠覆消费金融并提高员工的工作效率。

  该行周三在一份新报告中表示,整个银行业约有54%的工作岗位有较高的自动化潜力, 另外有12%的岗位可能因为人工智能技术而得到增强。

  全球最大的几家银行过去一年开始慢慢地更多尝试人工智能,希望这种科技可以帮助提高员工生产力和降低成本。

  以花旗集团为例,该公司此前表示将培养40000名能尝试不同人工智能技术的程序员。该公司还表示,已经利用生成式人工智能技术快速梳理数百页的监管提案。

  生成式人工智能“有可能彻底改变银行业并提高盈利能力,”花旗首席技术官David Griffiths表示。“在花旗,我们专注于以安全和负责任的方式运用人工智能技术,以增强公司和员工的实力。”

  花旗说,即使人工智能确实取代了行业内某些岗位,这项技术也可能不会导致员工数量减少。金融公司可能需要聘请一批人工智 能经理和专注于人工智能的合规人才来帮助确保相关技术遵守法规。

  从历史上看,新技术并不总是会导致裁员。花旗集团提供了一个例子:1970年代至2000年代中期,即使ATM已经问世,人工柜员数量仍在大幅飙升。

责任编辑:李桐

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